工业行业B2B营销电子刊

COVID-19已影响到世界各地的国家。由于无法治愈，社会隔离是限制病毒传播的唯一途径。但是在这些时候人们呆在家里远程工作时，购买方式已经发生了巨大变化。在这些不确定的时期和未来，营销策略将如何发展？

到目前为止，冠状病毒是这一代人面临的最大挑战之一，其影响将持续到未来几年。候选疫苗的临床试验已经开始。但是，目前，社交疏远和远程工作是唯一可以帮助人们保持安全的解决方案。简而言之，COVID-19让人们待在家里，这改变了消费者的购买方式。现在，我们看到更多：

• 抢购和库存必需品
• 越来越多的人选择在餐厅和外卖时选择家常饭菜或罐头食品
• 旅行限制影响旅行，旅游和款待
• 避免奢侈品购物以在市场下滑时保障财务状况
• 在线购物和通过移动设备购物

此外，每次危机都会给客户带来长期的心理影响。尽管有些人可能会长期保持安全，但另一些人可能想沉迷于反弹。

消费者的态度和行为正在发生变化。营销人员必须从那里开始。COVID-19之前的生活围绕着上班，杂货店，购物中心，体育馆，饭店，电影和学校。在COVID-19期间，我们将适应于在家工作，购物，锻炼，娱乐和学习。数字体验将取代亲身体验。即使在危机过去之后，某些新习惯也会成为新常态。展望未来，世界上最好的公司将在恢复期开始时为如何满足消费者（他们所在的地方）的需求做好准备。不要期望消费者会回到同一地方。

随着社会疏离成为新常态，组织实施远程工作，营销人员的角色将是什么样？

在经济危机时期，营销人员的角色现在似乎已过时。但是，情况恰恰相反，因为这是一个抓住消费者行为变化并以新的方式与消费者互动的机会。这些瞬息万变的时代对于营销人员而言至关重要的是，将消费者视为个人，而不是将客户分组。通过依赖实时数据并向品牌提供有关客户的所有已知信息（例如身份，交易，行为）的黄金记录，营销人员现在可以比以往更多地帮助品牌进行明智的互动。借助这些个性化的见解，客户将受益于始终如一的相关积极参与，而无论距离，设备或旅途路线如何，因为每位消费者的消费意愿各不相同。

营销策略应如何随着社交距离和远程工作成为新常态而发展？

为了摆脱负面情绪和经济放缓的影响，韧性，创新，敏捷和同理心应该成为营销人员的工具。由于消费者的生活方式正在适应留在家里，因此营销人员必须积极主动地联系他们所处的位置。我们与一些营销专家进行了交谈，并获得了他们对营销策略演变的见解。

您可以通过以下方式调整营销策略：

1.预期消费者需求

社会疏离会导致压力，无聊，焦虑和孤独感。因此，至关重要的是要确定个人消费者的需求并在成为问题区域之前解决它们。

例如，在学校和办公室关闭的情况下，父母在家工作和与孩子交往变得困难。因此，亚马逊提供的有声读物服务Audible现在提供免费的故事流，以在学校关闭期间为儿童提供娱乐，教育和参与。

在这段空前的时间里，随着消费者的购买行为和媒体消费发生变化，对于营销人员来说，了解这些新兴模式以及预测消费者需求至关重要。能够预测消费者兴趣和需求的实时见解和技术对于营销人员和品牌与消费者建立有意义的，支持性的互动至关重要。品牌有机会提供实时保证和联系感。

2.利用技术

满足客户需求已成为一项挑战，您必须考虑如何最好地为资源有限和社会距离受限的客户提供服务。越来越多的组织（尤其是电子商务巨头）面临着越来越多的在线订单，过多的库存，对必需品进行优先排序并确保员工和客户的健康。

亚马逊采取了许多措施来支持客户，员工和社区。从增加履行和交付雇用到确保公平的价格，调整高级客户的购物时间，以及调整交付（例如选择不急运的选项）和物流以优先考虑基本要素，亚马逊正努力满足客户的需求。客户还可以选择“无人值守交付”选项，以避免与交付代理商联系。亚马逊还承诺向西雅图的隔离病人捐赠25万件必需品。除此之外，据CNBC报道，Amazon Care将在西雅图地区接送COVID-19测试并进行交付。

现在必须通过COVID-19及其更广泛的业务影响来重新设计所有的营销工作…许多产品仍然可以在这个新现实中发挥作用。专注于增加个性化连接性和保持服务运行的方式。您可能无法访问自己喜欢的零售商店或饭店，但是在线创建的虚拟社区与新颖的交付和商务服务相结合可能是一个现实的选择。然后，技术应作为快速传达这些想法的基础。

3.出现在数字世界中

随着人们呆在家里，花费在移动设备和在线平台上的时间已经在增加。他们将更多时间花费在用于娱乐的OTT流媒体平台，用于与外界联系的社交媒体，用于购物的电子商务门户等上。尽管COVID-19破坏了营销和广告计划，但我们可以预期，营销人员将保持计划的灵活性，并调整广告支出以覆盖他们所处的客户。

随着消费者消费更多的数字媒体并进行社交疏导，该公司正在调整营销预算。麦当劳还强调质量，安全，清洁，并通过针对消费者安全的广告活动来推广其McDelivery和Drive-Thru服务。

我们正处于重大行为转变的开始，因此，一些商人可能会看到电子商务销售与黑色星期五和网络星期一的价格相似。也就是说，品牌商必须相应地将预算重新分配给广告系列，并吸引最活跃的消费者-Facebook，Instagram，Twitter和Pinterest。根据Smartly.io的 11月研究显示，有52％的零售营销商表示，他们将在社交广告上花费比2019年更多的支出，而50％的零售商计划今年在社交媒体广告上花费至少其年度营销预算的一半。我们预计这一数字只会随着人们呆在室内以及社交媒体广告成为零售品牌的主要关注对象而增加。

4.前所未有地关注客户体验

在这样的令人担忧的时间中，品牌必须专注于通过建立一种应对情况，提供正确信息以及超越帮助客户的手段，来增强对客户的信心。善解人意并优先考虑客户体验将有助于您的品牌脱颖而出，并帮助您建立忠实的客户群。

技术巨头Facebook，Google，Microsoft，Twitter，LinkedIn，Reddit和YouTube 携手合作，共同协助政府以其技术和财力逮捕新型冠状病毒，并协助科学家进行研究以开发出治疗方法。他们还发表了联合声明，以帮助打击欺诈和错误信息。

许多企业都会因此而遭受财务损失。与其在客户面前变坏，不如从头到尾展示您如何为他们服务。他们不应该您不会注意到他们一直与您开展业务的方式受到干扰。这可能意味着您无法在所有想要切入的地方进行切入工作，甚至可能需要加倍努力以确保提供最佳体验。

5.转变为目标品牌

隔离和锁定措施可以帮助人们保持安全和健康。但不要忘记不同年龄段的人对心理健康的影响。虽然孩子们不能去学校读书或玩耍，但收入群体担心经济状况，似乎最容易感染该病毒的老年人受到压力。因此，重要的是使人们参与并招待人们。在如今的时代，如果营销人员能够找到创新的方法来确保其服务覆盖客户，那么在建立持久的关系方面将大有帮助。

现在，我们看到有影响力的人与健身应用程序合作，以帮助人们在家中保持健康；教育应用程序使学习成为可能；游戏应用程序与人们互动。例如，为了支持其社区，Vogue提供了三个月的免费使用其所有数字出版物的服务，包括免费发行专门针对米兰的名利场。

公司面临的直接营销挑战是建立一种超越他们所销售产品的关系，并专注于帮助而不是销售。关注的重点从产品变为如何支持用户实现这一目标。与原因相关的选项可用于建立可见性承认改变消费者的行为并提供帮助很重要。移情是一个重要的基调。

优胜劣汰

随着COVID-19的另一面，世界将焕然一新，因为团队将加强自己的力量，为购买者创造有吸引力的，有针对性的数字体验。花时间建立端到端的个性化数字策略的CMO相对于将现场事件策略简单地调整为虚拟策略的竞争对手，将具有巨大的竞争优势。另外，现在，营销团队比以往任何时候都能够迅速适应客户保留和扩展策略。尽管客户获取计划可能会陷入混乱，但营销人员已经意识到，专注于让当前客户感到满意和成功将有助于他们度过这段时期。

没有人能预测全球大流行的下一个事件以及何时结束。但是，为了生存和崛起，我们必须保持敏锐。为此，您需要：

• 了解，预测并超越满足客户需求。
• 利用正确的技术来应对挑战。
• 灵活运用您的营销和广告支出。
• 激活以目标为导向的营销信息，并专注于帮助客户。

关于这一点，我们留给联合国秘书长安东尼奥·古特雷斯说：“我们在一起，我们将共同解决。”

危机时期往往会给生活在其中的人们留下永久的烙印。对于个人危机，这些标记通常也是个人标记-特质，习惯和怪癖。但是，当危机是全球性的时，标志往往留在整个社会，有时甚至是整个世界。

这些全球性的伤疤在很大程度上改变了消费者的行为，并在发生之前改变了人们的期望和规范。这些变化发生得很快，并且可以重新定义趋势和偏好，或者使整个行业倒挂。对于尚未准备好应对变化的品牌，这些变化可能意味着缓慢地变得无关紧要。对于寻求巨大机遇的挑战者品牌来说，这些变化代表着重塑市场的机会。

当然，事情从未如此简单。用纳西姆·尼古拉斯·塔勒布（Nassim Nicholas Taleb）流行的术语来说，这些黑天鹅事件的标志之一就是它们不可预测。当无法说出这些机会是什么样时，品牌将如何准备利用新机会？将危机转化为机会的道德准则又如何呢？

• 对，错还是在中间？
• 什么是新常态？
• 抓住机遇，
• 我们从这里去哪里？

对，错还是在中间？

让我们首先阐明一件事- 危机不是营销机会。全球挑战不是时候考虑赢得市场份额，增加利润或利用这种情况。现在不是改变价格以按需跳动或试图垄断市场的时候。

例如，几乎没有人会说，自然灾害过后，公司提高基本用品的价格是一个不错的决定。除了造成可怕的光学效果之外，在大多数消费者甚至大多数商人眼中，它也是极不道德的。

因此，本文不是关于利用这些机会的文章。相反，这是关于之后的机会。一旦每个人都安全了，危机就过去了，生活开始恢复新的常态。这种新常态是挑战者品牌机遇所在。

什么是新常态？

并非每次危机都会带来立即而明显的变化。有些变化是微妙的。有些只影响某些行业。有些很难看，因为它们太大了，品牌可能会为了树木而失去森林。但是，有些示例可以说明这些新法线的外观，并使它们更容易发现。

危机时尚

在2002年至2004年之间，亚洲大部分地区对SARS的传播高度警惕。然后是2009年的猪流感，以及2013年的禽流感。这些流行病触及了欧洲和美洲，但病例数较少，紧急程度也较轻。但是，亚洲国家处于高度戒备和高风险之中-中国，日本和韩国之所以能够以如此迅速而有条理的方式对COVID-19疫情做出反应的原因之一，是因为从上次的教训中吸取了教训。 20年。

因此，也许很多西方国家都错过了在中国和日本街头发展缓慢的亚文化不足为奇：年轻人（通常是最先锋派和最时尚的年轻人）开始戴口罩作为时尚宣言。从以一次性使用的眼罩，飞蛾和涂鸦的蜡纸装饰的典型口罩开始，它们很快就发展成为高端外科口罩，其图案来自街头服装中最炙手可热的名字- 沐浴猿，苍鹭普雷斯顿，Off -白色。

这些面具变得既颠覆又酷炫，它们还指出了许多人错过的文化潮流。在拥挤的东京地铁站台上，遮住脸不是关于个性或表情的表达，而是对社区的尊重，这是为避免戴口罩而避免传染的意愿。这种态度在美国和欧洲的地铁中大都是缺失的，这使得很难发现这种地下感觉。不过，做过这些事的品牌能够以每套300美元以上的价格出售这种普通订书钉的豪华版。

或者看一下2018年底起飞的增长趋势可能会有所帮助，这在很大程度上是由于过去几年来欧洲不断发现的动荡和充满挑战的局面所致。国内外越来越多的不安情绪使人们比以往任何时候都更容易面对急救人员的辛勤工作，并对世界正在变得越来越恐惧。

到2018年秋季，这已反映在高级时装的精英世界中，大型和小型奢侈品牌同时推出了以消防员，医护人员，EMT和其他不稳定世界中的稳定人物为模型的同步收藏。新常态令人恐惧，因此人们退缩到这些安全标志的舒适中。艺术模仿了生活，而生活只是真正地想要一个坚强的人来守护它。

危机工作

时尚可能是挑战促使趋势不断变化的光彩照人，但它也是短暂的，几乎不是“真实的”。但是，有些非常真实的新常态从根本上改变了人们的生活，购物和工作方式。零工经济的崛起就是一个很好的例子。

2008年的金融危机震惊了世界。这是大多数人经历过的最大的衰退，数十万人失业或工作时间大大减少。即使全球市场趋于稳定之后，招聘人员仍需要时间才能恢复。

输入Uber，Doordash，Postmates等。人们对大雇主的基本信任的崩溃导致了其所要雇用的人的观念发生了变化。突然，找一份工作只需要一部电话和一部汽车。拥有工作的意义已经永远改变了，而这一切只不过是西海岸一些疯狂的孩子意识到事情已经改变了。

从长远来看，演出经济的好坏尚有待商debate，但很显然，抓住新常态的机会创造了既巨大又前所未有的局面。2018年，零工经济总额为2040亿美元，预计到2023年将增长至近5000亿美元。好坏，这是全球重大挑战带来的机遇，并带来了一种全新的方式为数十万人服务。

抓住机会

危机后利用新常态为挑战者品牌提供了一个机会，不仅有机会与之匹敌，而且远远超过了他们正在竞争的传统品牌。但是，如果这些机会难以发现且无法预测，品牌如何在这些机会上跃跃欲试？

听观众

要发现一种新兴趋势，就需要倾听品牌受众的言论。这不仅仅只是征求客户的反馈。品牌需要通过一系列的浪潮来了解他们的受众群体-领先者确定趋势，下一浪浪巩固趋势，最后一个浪潮跃升。因此，品牌需要了解谁在其客户倾听和遵循的领先优势中。每个听众都有自己的早期影响者，这些影响者会不断影响听众的行为方式，找到他们对于识别机会至关重要。

同样，品牌需要了解受众的需求，以及受众的需求如何应对危机。新常态伴随着来自消费者的所有新需求，其中许多消费者甚至可能不认识自己。当2008年的经济衰退袭来之时，没有人想到“伙计，我希望我能拥有并经营自己的无牌出租车！” 但是，消费者确实希望有一种方法，可以在不确定的时间里等待经济复苏的同时赚取更多的钱。

变通

新常态的不可预测性意味着利用机会意味着能够迅速改变和适应。对于某些公司而言，这可能意味着手头有一些现金储备来改变生产线和开发新产品。对于其他人，这可能意味着愿意削减既定的收入线以支持新的机会。后者的一个很好的例子是亚马逊对COVID-19流行病的反应（双关语！）。这家电子商务巨头削减了所有不必要的运输方式，以确保食品，健康和卫生用品等必需品能按时送到客户手中。

能够利用新的正常机会意味着愿意牺牲过去所有可行的方法。能够根据情况做出一角钱的品牌总是比顽固地坚持传统和风俗的品牌更强大。发展一种允许这种灵活性的公司文化应该始终是头等大事。

承诺别人犹豫的地方

跳入未知世界总是令人恐惧。当经济现实使谨慎成为最谨慎的行动时，尤其如此。但是，没有承诺的品牌往往最终不得不跟上那些做出承诺的品牌。试图延缓新趋势的公司最终可能会投入大量资源，而没有获得先发制人的回报。

对于那些试图利用全球挑战带来的变化的品牌来说，成为先行者至关重要。由于这些机会通常以新的细分市场，甚至是全新的市场形式出现，因此先入为主并发展足够大的公司往往会成为默认设置。时至今日，使用乘车共享应用程序的人们仍然经常说“我会在那边打车”，即使他们正在乘Lyft。能够在新市场中设定期望有很大的力量，这就需要全力以赴。这可能意味着在其他公司削减预算的同时投资于营销和广告，或者推出看起来风险较大且过早的产品，或者在其他公司等待其准备就绪时将产品推向新的地理区域。

我们从这里去哪里？

当世界为应对COVID-19大流行做好准备时，必须牢记这一点。与之前的许多危机一样，这场危机将导致消费者行为，社会乃至整个世界发生前所未有的变化。在这种情况发生时，品牌应尽其所能，全力以赴，成为强大的力量，帮助有需要的社区度过难关。但是，当尘埃落定，世界开始恢复时，他们需要准备好抓住新的机遇，应对新的问题，因为世界已经适应了新的常态。

Facebook展示实验。这是针对专业人士和市场营销专家的新工具。随着Adweek的转播，该新工具结合了“ Test and Learn”或“ Split Testing”等现有元素。这些新工具的出现并不令人感到意外，因为在一月份的一次采访中，Facebook的法国营销部门已经表示，他们希望为专业人士提供最佳的工具。

Facebook在公告中表示：“ 测试是营销人员通过顺便指出有效和无效的方法来做出更具影响力的决策的强大工具。这也与通过寻找业绩增长的新机会来寻找未来的利益 ”。

因此，社交网络向市场营销专家提供了新工具，以继续优化平台上公司职位的表现。具体来说，这些工具应使它们能够比较要采用的策略。对于品牌来说，这也是进行测试以查看看到广告的客户数量和隐藏广告的人数的绝佳工具。

Facebook向专业人士开放

通过3种不同的测试，Facebook可以向不同的专业人员开放。首先，有一个“ A / B测试”，它允许您测试不同版本的广告，以便找到长期最适合公众的广告。然后是排除测试，最后是品牌调查。每个工具都是为特定目的而设计的，因此每个工具都有其自己的目标。这些都是表明Facebook承诺的工具。现在，就广告而言，这希望成为品牌的重要参与者。

最终，我们了解到该社交网络希望征服品牌，公司和专业人士，尤其是在未来的广告活动中，这组参与者会呼吁该社交网络。

Google语音搜索只是说搜索查询的问题，而不是必须键入搜索查询的较慢过程。语音搜索已在移动设备上获得普及，因为与使用计算机键盘相比，在小巧的手机屏幕上键入内容有些棘手，而且准确性较差。这是一个方便的问题，并且有如此多的人通过移动设备而非台式机访问互联网，因此Google和SEO公司已经意识到有必要真正加大对语音搜索技术及其推出的投入。

在互联网上搜索事物时，人们正变得懒惰的打字员，尤其是在使用我们的智能手机时。如今，随着大多数现代手机都具有接收语音命令的能力，越来越多的人在想要执行某项操作（例如Google搜索）时选择使用语音而不是手指。

这里，我们将研究Google语音搜索，它为何重要，它与输入搜索查询的区别以及为什么每个网站管理员和在线业务都应针对语音搜索以及传统输入查询优化其内容。

因此，让我们看一下语音搜索，并确切了解它的全部含义。

什么是语音搜索？

多年来，Google和其他主要搜索引擎一直在努力改善语音搜索技术及其准确性。Google特别是不断调整其算法，以更好地理解用户对类型搜索和语音搜索请求的意图。

语音搜索如何工作？

通过智能手机在Google上使用语音搜索非常简单。只需选择麦克风功能并向手机说出命令，而不是在搜索栏中键入查询即可。语音命令需要清楚地朗读，并且要缓慢，均匀地朗读，以使搜索引擎能够理解查询，而不会在用词上出现任何错误。

Google投入了大量时间和精力来完善其功能，以获取准确的结果，因此能够理解各种语音，口音和不同语言，并且每次推出新算法时，他们都会对此功能进行改进。

在语音搜索的初期，搜索引擎常常必须重复或说出不同的查询方式，以使搜索引擎掌握其含义，但是现在，只要搜索者说得清楚，大多数时候它就非常重要。

语音搜索也可以是一种免提的与Google交流的方式，至少在最初情况下是这样。

语音搜索与输入的搜索有何不同

Google语音搜索可能仍然是相同的，但是查询通常会有所不同。由于大多数人只喜欢在使用搜索引擎时输入最低要求，因此在表达搜索查询时，情况就完全不同了。与输入文字相比，人们通常会说更长的查询时间，并且通常会用完整的句子提出要求。

这是一个简单的例子。假设您住在德克萨斯州的达拉斯，并且正在寻找可以维修汽车的机械师。以下可能是典型文本搜索的示例，然后是两个可能的语音搜索查询的示例：

• 汽车修理工达拉斯
• 寻找达拉斯最好的汽车修理工进行汽车维修
• 我附近最好的汽车修理工在哪里？

最后一个语音查询带来了另一个重要点，那就是在移动设备上使用位置跟踪。

通过语音搜索，用户可以更进一步。他们不仅可以发出查询的声音，而且Google可以跟踪该人的位置，并在任何给定时间（即使他们在四处行驶）将他们指向最接近他们的位置。

位置跟踪也可以与类型搜索一起使用，但是更多情况下，它与语音搜索并驾齐驱。

人们还希望将语音搜索与位置跟踪结合使用，以获取指向特定位置，商店，娱乐场所等的路线。

优化Google语音搜索可以提高网站排名吗？

这将有助于对您网站上的内容进行排名。尽管您仍将针对类型化搜索查询中流行的特定关键字作为目标，但是，也开始考虑在有人执行语音搜索时如何将这些查询的措词考虑在内，这也是一个绝妙的主意。

您涵盖的用词措词越自然，您的内容在Google和其他搜索引擎中针对各种类型和口头搜索查询进行排名的机会就越大。所有这些加在一起，人们可以找到您的内容并与您的网站和品牌进行互动的方式越来越多。根据其长度，您可以找到数百个关键字短语的内容排名。

您是否应该寻求语音帮助的专业帮助？

这取决于个人以及您创建或获取内容的方式，但是雇用专业的搜索引擎优化器和撰稿人的服务有很多优势。行业专家可以为您提供最佳的内容营销计划，以确保您的网站有机会成为语音搜索的最佳搜索结果。

此优化还可以应用于您的视频以及基于文本的内容。Google拥有YouTube，YouTube被广泛认为是世界第二大搜索引擎。

经验丰富的SEO公司不仅可以协助创建新的内容，而且还可以为您提供有关如何针对语音搜索技术优化网站上现有内容的建议。

结论

语音搜索不仅会在将来变得非常重要，而且现在会变得非常庞大，并且任何未针对语音搜索进行优化的人都可能会严重失去流量，潜在客户，销售和收入。

现在是专注于语音搜索的时候了，要使您的在线状态保持在搜索结果的顶部，而不是在第二页及以后的页面中感到头疼。

每个小型企业都希望在搜索引擎结果的首页上排名。在第一页上排名会增加您网站的访问量，并最终增加新客户找到您的机会。但是，如果不对SEO最佳实践进行投资，就不会发生这种情况。

搜索引擎优化或SEO是入站营销策略的一部分，该策略可通过增加内容在搜索引擎结果中的可见性来帮助增加网站访问量。由于搜索引擎会根据他们最适合查询的观点来提供结果，因此您需要确保他们了解您内容的上下文，并且您是最可靠的选择。

实施基本的SEO活动可能是找到下一个客户还是他们找到您之间的区别。

小型企业的SEO挑战

大多数小型企业在尝试实施SEO策略时都面临一些挑战。

质量含量

精心编写的优化内容是入站营销策略的基础。没有内容，就没有优化的余地。在应对业务中的其他挑战时，小企业主很难找到时间来编写内容。

期望

SEO需要时间来产生自然排名。如果您希望立即获得投资回报，那么SEO并不是您追求的策略。但是，如果您有耐心使用自然搜索策略来建立自己的网站，那么您的业务将变得可见，并且在最初的努力之后很长一段时间仍将保持可见。定期维护和新的优化内容可以使您长期可见。

技术搜索引擎优化

优化您的内容只是SEO难题的一小部分。SEO有一些技术方面需要实现，因此您的内容优化不会浪费。这些因素包括网站性能，移动支持，链接结构，带有alt标签的优化图像，站点地图和关键字研究。

预算

SEO需要预算。您需要雇用合适的资源来创建和优化内容，并在网站上实施技术SEO。您可以尝试自己做所有事情，但是大多数小型企业主意识到这可能不是对他们的时间的好利用。将此外包给知道内容，优化和技术SEO的复杂性的人是值得投资的。这项投资可以为您的业务带来长期利益。

SEO对小型企业的好处

尽管面临挑战，但实施SEO战略确实有许多不可忽视的好处。

长期结果

如果您实施付费搜索策略，则会获得更快的结果。但是，只有您有钱支付流量时，这些结果才会持续。实施合理的自然搜索策略后，您将继续在搜索结果中找到流量。您必须维护和调整SEO策略以适应搜索引擎的变化，但是当您停止为流量付费时，您不会立即放弃结果。

品牌知名度

在搜索引擎结果中的较高排名可以建立品牌知名度。当您的网站位于搜索结果的第一页时，您的潜在客户会看到该主题的品牌。这提高了您的信誉和权威，并使您的业务领先于竞争对手。

网站的自然流量

一个没有流量的网站意味着什么？不幸的是，许多网站仍然没有获得太多流量。他们建立了一个网站，并认为人们会来的。

您的网站应充当您的主要销售人员。如果人们找不到您或看不到您提供的产品以及您如何提供帮助，则说明您的网站无法正常工作。专业网站对您的业务很重要，但前提是该网站对那些正在寻找您所提供产品的人可见。SEO是最有效的方法。

精选片段

精选摘要是出现在Google搜索结果顶部的简短摘要，旨在回答搜索者的查询。它摘录自您的网页，使您的内容更具可见性。

Google最近宣布，URL只能对精选代码片段进行排名，或者只能出现在首页的自然搜索结果中，但不能同时出现在两者中。因此，尽管围绕功能性摘录存在一些争议，但是捕获功能性摘录仍然是小型企业的目标。

如果Google选择您的内容作为搜索查询的最佳答案，则可以增加访问量和您在行业中的权威。它是否取决于查询和摘要中包含的内容是否对您的业务有意义。如果内容完全回答了问题，则可能导致零点击结果。但是，对于大多数服务企业而言，它可能会鼓励人们与您联系，因为您在特定主题方面表现出专业知识。

SEO最佳做法清单

您的网站首先支持移动吗？

Google一直在使用移动优先索引搜寻许多网站。这意味着Google使用网页的移动版本进行索引和排名。这就是为什么您的网站在移动设备上看起来不错并且运行良好非常重要。

Google建议您为网站使用自适应设计，因为它为所有用户提供相同的URL，而无论用户使用什么设备，该URL都将为所有用户提供。这样可以为您的网站和Google的搜寻器节省资源。

响应式设计还使用户可以更轻松地与您的内容进行交互，共享和链接。它还可以帮助Google的算法为内容分配最相关的索引属性。

您的页面速度是最好的吗？

页面速度对于您的数字营销成功至关重要。它会影响您：

• 自然搜寻排名
• 用户体验以及访问者在您网站上停留的时间
• 每次点击费用（CPC）（如果您正在做付费广告）
• 入站营销活动绩效

页面速度对您的排名至关重要的原因是Google一直致力于提供良好的用户体验。这包括搜索结果本身的质量以及它们在搜索结果中提供的资源的质量。

造成WordPress网站运行不佳的原因有很多，但是解决这些问题并不那么困难，并且有许多资源可以帮助您提高页面速度。

如果您想要更多的流量，潜在客户和最终的客户，请注意网站性能的技术方面。

您是否进行过关键字研究以了解人们的搜索方式？
关键字研究是市场营销中最重要和最有价值的活动之一。它是发现人们用来搜索的单词并使用该数据创建您的内容营销策略的过程。这些搜索可能是出于研究目的或与产品和服务相关的信息。

关键字研究的目标是找到适合您业务需求的合适关键字词组。您需要了解搜索的用户意图，然后提供优化的内容，以便对这些术语进行排名。了解目标客户提出的问题还可以为您的博客文章和其他内容提供思路。但是，关键字研究不仅仅是寻找可以用来优化内容的单词。它还使您可以洞悉目标市场的需求。

您的内容对目标受众有帮助吗？

SEO始终包含“创建高质量内容”的声明。很好，但是什么是高质量的内容？满足的条件是：

• 教育和娱乐您的听众
• 为您的网站增值
• 鼓励访问者与他人分享。

优质的内容取决于您对目标受众的了解，并以某种方式提供对他们有用的内容。是的，高质量的内容也意味着语法正确无误。

但是可以肯定的是，创建高质量的内容不是一种选择。它是营销的动力，可以提高您的知名度，确定您的声誉，信任和权威并吸引更多的搜索引擎流量。

您是否已针对所有内容遵循页面上的SEO指南？

尽管目标是编写针对人类的内容，但是您可以做一些特定的事情来帮助搜索引擎了解如何更好地索引网站的每个页面。页面优化是一种将关键字放置在正确位置以帮助搜索引擎识别页面上下文的技术。

首先，为WordPress 安装Yoast SEO插件。该插件可帮助您优化内容的重要部分。它还提供了可读性测试，以确保您编写易于扫描和理解的内容。该插件还会创建您的XML网站地图和robots.txt文件，添加schema.org信息，将“ noindex”应用于您网站的相应页面等等。

然后花时间在SEO标题，网站的每个页面和帖子的描述上。这就是搜索引擎结果中显示的内容。标题将首先引起搜索者的注意。

• 使您的标题在每个页面上都是唯一的。在内容页面的标题标签中删除您的网站名称。使用该空间可获得更好的，优化的标题。
• 创建表示页面内容的唯一元描述。说明应简洁明了，关键字丰富，并应采取行动以鼓励读者点击进入您的网站。

将自然的关键字添加到您的文字中，链接到其他高质量的内容，在图像中添加alt和title标签以及格式化内容以使其易于阅读将增加内容的质量。

您是否已安装Google Analytics（分析）并设置了Google Search Console和Bing网站管理员工具？
了解您的SEO是否有效很重要。进行优化很棒，但是您需要知道它是否有效。

Google Analytics（分析）会提供您所需的搜索数据，以查看是否获得了更多流量。如果您没有看到网站访问量的增加，则可能有一些问题需要解决。

Google Analytics（分析）提供了大量信息。但是我建议您保持简单，首先要注意网站流量。您可能会不知所措所提供的数据量。

Google Search Console和Bing网站管理员工具还可以提供有关您的网站问题的信息，例如404页面，移动性问题，已爬网但未建立索引的页面或其他可能犯的技术错误。

阻止搜索引擎将页面编入索引的原因有很多，例如，通过类别归档进行重复的内容。但是，您应该定期检查覆盖率报告下的排除页面列表，以确保故意排除了那些排除页面。

这是Google Search Console的非常完整的指南，其中详细介绍了该工具。

您是否已将您的业务声明或添加到信誉良好的目录和社交媒体平台？
即使您在国内或国际上提供产品和服务，结合本地SEO策略对于增加数字足迹也很重要。引回到您网站的商业引文有助于增加发现您的企业的机会。知名网站的引文也有助于建立指向您网站的反向链接。

搜索您的公司名称，并注意其显示位置。

• 您是否已针对商家信息声明并更新了“ Google我的商家”和“必应地点”？两个搜索引擎都使用此列表来验证本地企业的存在和质量。
• 您的业​​务是否准确地列在相关的业务目录中？确保声明这些列表并确认您的姓名，地址和电话号码一致。
• 您是否在相关平台上拥有社交媒体业务资料？选择适合您业务的平台。您不需要全力以赴。
• 是否有您不知道的关于您的业务的评论（好与坏）？您应该定期在搜索引擎结果中检查您的业务。如果有人留下了评论，您应该对此做出回应。

您可以拥有最佳的最佳网站，但是如果没有庞大而准确的数字足迹，就会错过许多人找到您的企业的机会。跨目录和社交媒体平台控制您的网站。

要避免的SEO错误

SEO不断变化。过去无法正常工作的内容在某些情况下会不再起作用，并且更有可能损害您网站的可见性或使您的网站受到惩罚。以下是您应该注意的领域，不要在您的网站上进行。

缺乏独特的优质内容

内容必须是唯一的（确实是您的），并向访问者提供质量信息。复制某人的优质内容并非唯一。编写自己的内容是独特的，但不一定是高质量的。您需要将两者结合起来。花时间创建可以读取的内容。每月一次提供高质量的真实内容要比每天提供低质量的内容更好。

内容重复

有很多方法可以创建重复的内容，但并非全部都是有意的。搜索引擎正在尝试提供原始的权威性内容。您网站上的许多页面具有相同的内容会导致您的网站失去排名。

• 意外的重复内容：当WordPress日期，类别，作者或标签档案允许被索引时。安装并使用Yoast SEO插件，并将存档设置为“无索引，遵循”，告诉搜索引擎不要为存档编制索引，而是遵循任何链接。
• 故意重复的内容：当SEO公司创建数百个页面时，唯一的区别是URL，标题和标题。他们使用它们来尝试使企业在多个城镇中排名，并被那些在该城镇中寻找服务的人发现。

关键字内容丰富

向搜索引擎发出警告信号是过于频繁且不自然地使用您的关键字。为您的听众写作，并在有意义的内容中使用关键字。在写作中使用相关的关键字来实现多样化。相关关键字可以改善您的搜索结果，并防止您过度使用单个关键字词组。

优化的锚文本

锚文本是您用于链接到另一内容的词。确保此文本是自然创建的。如果您的链接文本看起来像您在其中强加了关键字，则说明它们已过优化。在将链接嵌入到您的内容中时，请使用与重复链接内容相同的裸露URL，品牌名称或短语，就像我在重复内容段落中所做的那样。

指向您网站的低质量链接

如果这些入站链接来自其他权威和值得信赖的网站，则搜索引擎仍会使用链接流行度来衡量网站的可信度。购买链接不是一种选择，因为它们通常由低质量的目录和文章站点，垃圾评论或链接场组成。

隐藏文字

并非所有隐藏的链接和文本都违反搜索引擎准则。出于可访问性的原因，有时您需要使用普通浏览器看不到的描述性文本。

但是，当使用隐藏文本将特定内容添加到网页上以操纵搜索引擎以实现SEO时，它确实可以。一些技巧包括：

• 使文本与背景颜色相同
• 使用CSS隐藏内容
• 将字体的像素大小设置得太小以至于无法读取
• 隐藏图片后面的文字

但是，仅仅因为人类看不到文本，并不意味着搜索引擎没有意识到您正在试图愚弄它们。

完全匹配域

精确匹配域（EMD）不错。但是，如果购买EMD只是为了对该关键字词组进行排名，例如“ Electrician Boston MA”（electricianbostonma.com），如果它仅托管一个很少或没有信任和授权的瘦内容网站，将无济于事。您的网站需要建立自己的专业领域合法资源，才能使其排名良好。

这并不意味着在您的真实域中使用主关键字会伤害您。实际上，在域名中包含关键字是有好处的。但是它必须与您的实际公司名称，核心服务或您所服务的市场保持一致，以使其受益。

投资在线

搜索引擎当前对网页进行索引和排名的方式对大多数小型企业主都是有益的。作为您的营销策略的一部分，SEO需要被视为对您业务的一种投资。为您的小型企业实施SEO最佳做法，以获得排名，尤其是在您的本地市场。

观看一场运转良好的数字广告活动，这种感觉很难被打破。但是，障碍有时会进入并导致数字营销计划的延迟和暂停，从而导致可计费时间，佣金以及最重要的是竞选进度的损失。

一个伟大的计划建立在运行该计划的人或团队的热​​情之上，而停止努力可以真正震撼精神动力，从而推动激情和创新走向未来的成功。准备工作在数字营销计划（包括付费和有机）的连续性方面可以大有帮助。

无论您是要应对全球危机还是续签合同，这里都有一些技巧可以使您的广告系列持续运行。

1.合同续签

每个合同的续订期都应在合同终止日期之前进行90天的交谈。在团队中进行协作，与客户计划和提出建议需要花费时间，甚至需要更长的时间才能通过客户的管理结构来达成协议。

即使采用这种方法，有时您也没有达成新协议就已经达成合同。制定计划B总是有帮助的。

考虑一份临时工作说明：同意提供临时工作声明，以继续进行数字广告活动，同时要考虑完整的协议。

确定潜在的障碍：与团队成员进行内部协作，以解决可能在续订时出现的障碍。

您可能不愿接受客户公司即将进行的组织变更或其他可能影响续约的问题。

未雨绸缪

计划在合同结束日期之前的年度结果会议。这使您的客户可以联系到足够的时间在他们的组织中传播。

2.营销预算减少

营销和广告预算的减少不仅是经济不景气的产物。客户组织中的新决策者也可能会遇到此问题。拥有实时分析能力和对近期广告系列效果的深刻理解，可以在短时间内抵消预算的减少。通过竞选目标的成功来挑战预期下降的能力几乎是即时的，很有说服力，并且通常令人印象深刻。您有很短的时间说服您的客户您和您的服务正在有所作为。

追踪您的“胜利”

拥有持续不断的“胜利”清单，可以在需要时从您的后兜中拔出。这些可能是电子商务的收益，潜在客户的转化，用户行为指标，甚至一般来说是流量。

评估您的广告系列效果

超越广告系列的直接成功指标来衡量效果。例如，您的有机搜索和付费搜索甚至社交媒体的努力是否有助于提升品牌需求和总体影响力？

查看用于品牌查询甚至Google我的商家活动的关键字研究工具，以查看在本地客户的指导和网站点击量方面可能的提升。您也许可以证明您的服务比以前想像的更有价值。

3.危机或全球紧急情况

现在，几乎我们每个人都对这个话题感到震惊。在混乱和不确定的时刻，可以在客户方面做出轻率的决定，在这种情况下，营销和广告常常成为支持公共关系工作的重中之重。

制定“光秃秃的”营销计划

在发生危机事件时制定“准系统”营销计划并没有什么坏处。在这种情况下，请考虑所有营销渠道，在提高新知名度方面可以停下来的内容以及保持品牌所需的内容。

例如，可以举行新的内容营销活动，但是监视网站的正常运行时间，可索引性和用户行为仍然表明，您的眼睛对于数字化监视品牌很有用。

成为宝贵的资源

这可能是时候成为更有价值的资源了。为客户服务时，您可以协助进行数字公关等吗？如果不是，您是否可以有合作伙伴来帮助满足和满足需求？

不要忘记你的员工

尽管我们迎合了客户的好管家，但我们不能忘记我们的员工。非常重要的是，在紧急情况下（可能会导致您的办公室关闭），制定有关活动连续性的计划。

您的广告系列资源是否拥有在家工作所需的一切？
您是否有计划在团队成员或客户之间共享的在线网络会议解决方案？

4.资源损失

我们希望它永远不会发生，但最终会不时发生。一位出色的员工的流失留下了痛苦的空白，必须迅速填补这一空白。

尽管大多数经理人在那可怕的日子里手头有一堆简历，但成功完成新的职位安排通常意味着某人要两周才能到任，而且要漫长的工作时间。

认识值得信赖的自由职业者

始终在可信赖的自由职业者中选拔一份具有所需领域专业知识的候选人。不要让这份清单尘土飞扬。

不时与您的自由职业者网络联系，以了解他们是否仍在自己的技能范围内工作，或者是否已转移到其他工作领域或全职工作。与这一“生命线”的持续交流至关重要。偶尔将较小的项目引入这些资源也没有什么坏处。

它有助于建立您与他们的关系，他们对您的奉献精神，并帮助您评估他们随着时间的工作质量。

标尺运动情绪

始终衡量运动的情绪。与您的团队或从事数字项目的其他资源交谈。他们仍然对成功感到兴奋和热情吗？如果不是这样，您可能快要失去这个人并且不认识它。

在您的资源能力之外思考

您的客户联系人对他们的工作感觉如何？任何异议或不满的队列都应该是一个危险信号，即您可能在客户端拥有即将离开的受信任资源。应该认真考虑这一点，因为新的客户联系可能会导致我们谈到的其他领域，包括预算减少和合同续签延迟。

保持“始终在线”方法

我们都是忙于某种意义上的数字营销人员。我们一直努力使机器保持运行状态，直到不幸的是，一次运动来了。花时间简单地思考假设条件以及如何应对这些情况，可以为您保持数字广告系列的运行提供答案。

目前，在向我们提出的所有连续性问题上，我们许多人都陷入了崩溃。有耐心，花点时间回答摆在我们面前的需求以及所有讨论的需求，以便未来让我们有更多的准备。

现在几乎每个SEO都在思考的问题是“冠状病毒如何影响SEO指标？”

毫不奇怪。与往常一样，答案是“取决于情况”。由于搜索反映了人类的行为，因此COVID-19对每个行业的影响不同。例如，就像人们在杂货店外面排队一样，出售那些相同必需品的电子商务网站可能会经历巨大的流量增长。

随着新闻的发展，这种情况也在发生变化。例如，当宣布社会疏离和就地安置之类的事情时，“不易腐烂食品”的印象和交通量激增。

作为SEO，我们需要做出相应的回应。已经能够查看多个垂直领域中几个站点的数据。还从其他SEO共享的信息中汲取了经验。

根据到目前为止所看到的，这是COVID-19似乎影响SEO指标的七种方式，以及我们应该如何考虑响应。

1.出售基本商品的电子商务网站正在迅速发展

我们不是唯一看到电子商务网站（至少是销售必需品的网站）的印象和流量高峰的网站。这些人来自寻找卫生纸，洗手液，Clorox湿巾，温度计等……显然与大流行有关的产品搜索。

需求的激增以及产品短缺甚至引发了新的查询，例如“ 我附近的厕纸”和“ 我附近的洗手液”。

另一方面，我看到化妆品等非必需品的流量下降，以及与旅行相关的产品，例如行李箱。但是，一天不是必需品的事情可以在第二天变成必需品。

大约在健身房开始关闭的同时，我们看到了诸如“合身”和其他室内健身选项之类的印象和交通高峰。或雇主何时开始强制在家工作呢？是的-大约在同一时间，查询数据中突然弹出“办公椅”和“办公台”之类的信息。

如何回应

目前需求量很高，但需求已很大程度上转移到人们需要避免和/或应对大流行的产品上。

电子商务SEO可能会考虑根据您的展示次数/流量数据创建一部分高需求的产品页面，以进行密切关注。经常抓取这些页面以查找错误。监视日志文件，以确保它们不提供搜索引擎机器人错误。使它们易于在站点导航中找到。

观看这些页面的查询数据，以确保您的内容反映出最新的搜索者意图。

2.健康与保健场所不断涌现

垂直方向的健康状况对波动并不陌生。最近，Google一直在压制提供诸如医学问题之类的建议和信息的内容（根据其质量评估者指南，是“ 您的金钱或生命 ”主题），并将其保持在很高的标准之下。

由于发生了COVID-19，我调查过的健康与保健网站的展示次数和访问量都在总体上激增。看来，这主要是由“冠状病毒症状”之类的查询引起的。

另一方面，人们似乎对间歇性禁食之类的东西不太在意。对自然疗法如“抗病毒药草”，“抗菌精油”和“抗病毒食品”的需求似乎也有所增加。

如何回应

现在，利用这种类型的内容争取专业知识，权威性和信任比以往任何时候都更加重要。人们正在寻找搜索引擎来回答他们的医学问题，这是不容忽视的责任。

3.食谱网站似乎出现了小幅上升

到目前为止，我所能浏览的食谱网站的印象和点击次数都有所增加，尽管不如必需品零售商或保健网站那么激烈。这可能是因为更多的人在家里做饭而不是在外面做饭。这可能会继续增加关闭餐厅的时间​​或关闭餐厅的能力。

如何回应

使用配方结构化数据来增强您的配方在搜索结果中的显示方式，以捕获对配方的需求增加。考虑发布或推广使用较少成分的成分以及现在更容易获得的成分。

4.旅游网站的流量到处都是

从表面上看，您可能会认为旅游网站由于旅行限制和社交距离而受到巨大的点击量。但是，我看到的印象和流量激增。第一个倾向是，这必须归因于希望取消，重新安排或获得预订退款的人。

事实证明，这似乎要复杂得多。实际上已经注意到诸如“廉价航班”之类的查询的印象和流量激增–可能是因为所有取消订单后，人们都认为航空公司将以超低折扣的价格出售座位。酒店查询似乎呈下降趋势，尤其是在迪士尼乐园或旧金山等封闭地区。毫不奇怪，似乎与巡游有关的查询也在下降。

旅游行业多种多样，包括航班，酒店，邮轮等。具体影响将因行业而异。总体而言，旅游行业肯定会受到影响。

如何回应

正如凯文·吉本斯（Kevin Gibbons）所说，旅游公司可能会在很大程度上转向客户支持和声誉管理，而不是收购。

1）有些行业显然比其他行业受影响更大：

–旅行受到严重打击，重点是管理客户支持/声誉，而不是收购。
–零售，关闭商店的现象现在已经广泛传播，有一种向在线的转变，但是要注意改变购买行为/库存水平。

-凯文·吉本斯（@kevgibbo）2020年3月18日

旅行SEO可以通过密切监视其查询数据以查看其受众需求的变化方向，并以此来为支持和PR工作提供帮助，从而为这项工作提供帮助。

5.发布者网站的需求异常高

这不会让人感到惊讶，但是发布商网站的展示次数和访问量正在激增。人们正在寻找各种形式的更新，从“冠状病毒图”到冠状病毒如何影响股票市场。可以肯定的是，最近我们都被新闻所吸引（无论好坏）。

如何回应

随着记者继续报道冠状病毒新闻和更新，发行商SEO可以通过几种方式提供支持。

他们能：

• 观看他们的日志文件，以确保AMP页面没有错误。
• 按发布日期监控页面，以确保搜索引擎机器人尽快抓取新页面。
• 使用搜索数据可以随时了解公共利益所在。
• 协调常绿内容以补偿季节性和基于新闻的波动。

6.餐馆必须旋转

虽然我无法直接查看餐厅网站上的任何数据，但效果显而易见。在许多地方，饭店的营业额有限。在许多其他地方（包括我的家乡洛杉矶），餐馆和酒吧完全关闭。这意味着当地餐馆可能依赖于COVID之前的查询呈下降趋势。

我附近的餐厅查询趋势下降

但是，人们对诸如“路边提货”之类的替代品（许多餐馆开始提供的一种选择）的兴趣正在上升。

路边皮卡趋势上升

诸如UberEats，Postmates，DoorDash和Grubhub的第三方交付服务也在不断发展。

值得庆幸的是，这些公司暂时免除了对一些餐馆收取的费用，以帮助他们在此期间保持生计。

如何回应

如果您为因COVID-19而不得不关闭的餐厅进行本地SEO，请在Google我的商家（GMB）上使用假日时间来表明您已经关闭，而不是完全取消营业时间（由Masaki Okazawa提供提示）。

GMB提示（如果您是必须关闭公元前COVID-19的SMB）：使用“假日时间”来表示您已关闭，而不是完全删除商店的营业时间。

删除营业时间会将您的商户列表标记为“立即开放”，这可能会在出现恐慌时误导客户。

您还可以在COVID-19期间围绕您餐厅的状态添加GMB问答，并吸引尽可能多的人对其进行投票，使其在您的知识面板中成为主要问题（由Darren Shaw提供提示）。

A1：建议4（共4）：添加有关您的状态的首要问题和答案，然后让很多人投票赞成，这样它就会在您的知识面板上显示为主要问题。

Dana DiTomaso还建议本地企业使用Google Post来指向所有更新。

A1我们建议人们使用Google Posts来指向任何更新，这是我们客户的一个例子–该帖子指向他们关于其回复的博客文章。

7.各种网站上都存在波动性

时间是不确定的，但可以肯定的是，当前的动荡几乎影响着我研究过的每个网站。在这些动荡的时代，同情心和您自己网站的数据为准。基准测试可能会有所帮助，但请确保您正在查看自己的查询数据。

这将为您提供一个了解受众需求的窗口。您满足这些需求吗？

在品牌不得不减少广告系列支出的时候，有一个获取渠道在预算削减期间不会关闭……自然搜索。

尽管目前情况正处于不断变化的状态，但SEO如今比以往任何时候都更为重要。

除了杂货店和药店（仍然营业）外，实际上其他所有实体零售店在可预见的未来暂时关闭，因为冠状病毒大流行继续在美国蔓延，在此之前，人流量急剧下降。

敏捷机构Scrum50的电子商务和电子商务副总裁Stacey Thomson表示：“对于零售商来说，这将是一个艰难的时期，这些收入来自实体位置。”

“那些拥有强大电子商务影响力的人将尽力将尽可能多的人流量转移到他们的网站上。期望零售商通过电子商务销售来弥补其所有店内收入似乎是不现实的，所以很多零售商都会受到打击。”她说：“打击的严重程度取决于危机持续多长时间。 ”

Buy Box Experts的合伙人詹姆斯·汤姆森（James Thomson）说，这取决于这种情况持续多久。“如果四到六周不存在实体零售商的人流，零售商将很难保持财务上的生存能力，而且消费者的购物偏好可能已经发生了足够的变化，以至于有了一个’新规范’，越来越多的消费者会在网上进行更多的购物。”他说。

NMI产品高级副总裁Jennifer Sherman表示，从总体支付量的角度来看，对于任何零售商或科技公司而言，讨论隔离和社会隔离措施的影响为时过早。她说：“也就是说，随着我们过渡到春季并看到娱乐和时尚交易量增加，3月通常是零售交易的旺盛月份。” “因此，鉴于今年迄今为止的强劲表现，我们希望在进入不确定的未来时能够有所发展。”

根据我们在疫情爆发及随后商店关闭之前发布的估计，今年美国零售额有望增长2.8％，至5.621万亿美元。

在美国人口普查下月下旬发布3月份数据之前，我们可能不会开始看到对零售销售的影响，而且我们也不知道这种大流行会持续多久。

eMarketer高级预测分析师Cindy Liu表示：“目前，仍然很难说这将对美国零售业产生多大影响。” “由于成千上万的人被迫留在家中，许多零售商暂时关闭商店，因此可以肯定地认为，从三月开始销售会受到打击，并且不管这些社交疏远措施持续到多久，这种影响都可以持续。”

对于那些滞后于电子商务领域的零售商来说，这可能是一个机会。这可以加速数字化转型，并使零售商更快地进行全渠道销售。由于购物者养成了新习惯，他们甚至可能会不必要地探索陈列室并缩小零售面积。

“每个人都在探索新的领域，” Scrum 50的汤姆森说。零售商可以测试和学习销售库存并快速满足新需求的新方法。冒着一些风险，这是一个宽容的时间。”

她补充说，她的许多客户看到了电子商务销售的激增。她说：“部分原因是现有的电子商务客户只是在购买更多商品。” “但是也有一些客户，虽然不是电子商务的新手，但他们是第一次在Amazon或Walmart.com上购买产品。”

Buy Box Experts的汤姆森说：“在亚马逊上，我们的家居用品和健身客户销售额是往常的三倍以上，而其他服装客户的销售额却急剧下降。” “总体而言，销售额比我们今年同期的预期至少高出30％。”

“鉴于亚马逊最近发布的关于限制亚马逊库存履行的公告，我怀疑此决定背后的问题是…亚马逊必须管理比每年同期更多的亚马逊物流发货，因此无法充分实现它对这些订单的主要交付承诺。”他说。“对亚马逊的需求急剧，意外地增长，导致如何选择入站产品的供应和可用的最后一英里交付容量的艰难选择。”

这可能会导致新的类别和产品线扩展。“像Clorox这样的公司都有机会在病毒后创建新产品，” Scrum 50的Thomson说。“个人手套，特殊的门把手和电灯湿巾，或游乐场和健身器材喷雾剂。”

她说：“就像亚马逊的Launchpad计划一样，现在是品牌商测试小批量产品并在线销售的时候了。” “当他们获得实时反馈和评论时，他们可以开始进行调整。十年前，还没有用于屏幕的专用抹布，便携式消毒喷雾剂和钥匙扣消毒剂。今天，每个孩子的背上都悬挂着一瓶消毒剂。2013年，Lifebuoy为儿童创建了一条肥皂线，该肥皂线在洗涤10秒后会变色。我们预计，这样的创新将在个人护理品牌中迅速发展。”

此时，您应该采取世界卫生组织（WHO）建议的安全预防措施。

美国许多联邦政府正在加紧政策，以保护其工人免受广泛的自我孤立的某些经济影响。例如，在迄今为止是受灾最严重的地区之一的意大利，政府与银行协商了一项协议，以中止抵押贷款支付。

加拿大失业救济的等待期已经取消。像本WHO指南一样，有很多信誉良好的资源可以帮助雇主和雇员为COVID-19做准备。对于个体经营者和小企业主，很难找到帮助。

您的企业如何在COVID-19疫情的经济影响或预防疫情的社会隔离中生存？

保持冷静和优化，现在不是惊慌的时候。

我看到一些来自营销和SEO客户朋友的令人震惊的帐户，他们撤回了合同并关闭了营销业务，直到另行通知。这种下意识的反应使您的企业为长期的艰难恢复奋斗。

无论您是园林绿化企业，家庭经营的餐馆，小型零售店还是其他私人拥有的公司，在接下来的几个月中您都可能会遭受收入损失。产品或服务业务，电子商务或实体商店，我们都在遭受打击。

关于COVID-19的潜在经济影响，存在很多不确定性，这当然很可怕。

居家办公

可以肯定的是我们会康复。“ 弄平曲线 ”是一种减轻流行病损害的方法，它不仅可以减少案件数量，从而减少社会制度的压力，还可以随着时间的流逝散布案件，从而可以更有效地处理案件。

自然搜寻是零和游戏；您的损益与SERP中其他人的损益完全平衡。我们将付费搜索和社交理解为实时拍卖，但往往不会以这种方式考虑自然搜索。这是一个充满生机，呼吸，竞争的空间，如果您不积极前进，那您就落后了。

冠状病毒大流行期间营销和SEO的预算

根据美国小企业管理局（US Small Business Administration）的数据，如果您每年的销售额在$ 1到$ 5百万之间，那么您应该在广告和营销上花费总收入的7-8％。

这意味着，对于每$ 100,000的总收入，您每年至少应指定$ 7,000用于广告和营销。在整个冠状病毒大流行中，至少保持这种水平的市场投资至关重要。

如果您现在负担不起增长，那就去吧。如果暂时减少一些付费广告是有意义的（例如，您的员工无法进入为客户提供服务，那么现在吸引他们到您的位置是没有意义的），那么这是一个合乎逻辑的决定做。

SEO和入站营销是一个漫长的游戏。

您已经投资构建了流程和工作流程，通过一致的测量来确保数据质量，建立了受众和客户群，并创建了可排名的优质内容。更重要的是，您可以指望别人会感到恐慌，而低估了情感决定对他们6到12个月的业务范围的影响。

随着他们的参与度下降，他们的发布节奏减慢，也许他们的评论量或质量下降，并且他们失去了跨渠道的吸引力，您就有机会继续前进并脱颖而出。现在是时候坚持不懈，解决您所有的潜在潜在SEO和营销任务了。

无论您是与代理商合作还是内部处理营销，这些任务都可以使您的团队在自我隔离和远程工作的同时进行工作。

立即执行13个SEO和营销任务以更快恢复冠状病毒

1.采访员工和客户

使用Zoom或Google Hangouts主持和录制视频通话。采访您的员工和客户有关他们对您的产品，服务和文化的独特经历和知识。

使用Otter.ai 转录音频。使用Otter.ai进行自动视频转录。在接下来的几个月中，这些成绩单和视频将为您的博客文章，社交内容，媒体发布等提供丰富的内部信息来源。

2.对内容资产进行迷你审核

全面的内容审核需要时间和专业知识，但是您可以在此缓慢的时间内做很多事情来通过迷你审核来提高内容性能。如果您尚未保存内容资产的清单，那么这是开始的好时机。

创建一个新的Google表格或Excel表格，并对每种内容类型使用一个标签：

• 网页
• 电子邮件
• 博客文章
• 白皮书
• 电子书
• 演示文稿
• 影片
• 信息图表
• 您在外部发表的文章
• 等等

如果您真的有野心，也可以跟踪其他人发表的有关您的业务的文章。现在，用挑剔的眼光评估每件作品。

• 您可以将哪些高质量的作品和图像重新用于其他渠道？
• 哪些作品获得了最多的社交分享？最多的反向链接？
• 哪些网站带来的流量最多？

这些可能都是以下方面的机会：

• 更新内容。
• 使用新的CTA和关键字进行优化。
• 向新产品/服务添加内部链接。
• 业务再次振兴时进行促销。

3.计划网络研讨会

是否想回答有关您的小型发动机维修方法的常见问题？向您的客户群介绍新的团队成员，产品或功能？激发今年晚些时候的季节性预订？

如果您经常被困在野外，而现在却在空荡荡的办公室里抽搐，这是个尝试网络研讨会游戏的好时机。

在冠状病毒爆发期间举行网络研讨会以进行营销

这是B2B中特别有效的营销策略，因为91％的专业人士表示，网络研讨会是他们最喜欢的学习内容格式。

4.清理您的行政会议

这是计划要做的一些事情：

• 管理工作：清理文件，删除我不再需要的东西，关闭不应该打开的未完成合同。
• 网站：写一些我一直想获得的常识性建议，并且早就应该进行SEO清理了。
• 网络研讨会和播客：研究一些我可以推荐的东西，并为将来的一些想法和想法进行研究。

5.针对不同类型的SERPS

如果您像许多小型企业主一样，那么您根本没有时间去考虑变得更复杂，而不是拥有搜索功能，或者尝试平衡有机和PPC的努力以获得良好的覆盖率。

现在您可能需要花费一些时间和空间来进行更深入的研究，现在可以绘制零位控制，视频轮播，段落摘要等内容。您可以通过10种获得多个随机排名的10种方式来查看如何优化这些排名。

6.获取录制视频

影片本身就是不错的SEO饲料，它们可以为您提供帮助：

• 定位长尾关键字。
• 触发精选片段。
• 出现在相关的YouTube搜索中。

但是它们也可以成为所有其他类型内容的基础。如上所述，Otter.ai是一种使用AI转录视频的低成本方法（如果您有需要在家工作的员工，您可以让他们观看视频并清理转录本，因为该技术并不适合不完美）。

将视频嵌入博客文章中，并提供成绩单。截取屏幕截图并将其用作社交中的图像。从视频成绩单中提取5-10个报价，并在接下来的几个月中将它们与Instagram上的图像一起使用。在媒体发布和即将发布的博客文章中重复使用这些引用。

7.制定在线评论策略

网络上到处都是公司未回答的在线评论。您不必回到Yelp时间的黎明就回答每个问题，但这是确保您最近的评论得到周到响应的好时机。

制定评论政策，如果您有不错的候选人，请立即培训一名员工，以管理以后的在线评论。编写一些模板回复，并与他们一起回顾您的品牌讯息。指导他们应对负面评论并将正当的客户服务问题升级给合适的人。给他们提供监视评论和获取警报所需的工具。向他们展示您对评估评论和每月报告的价值的期望。

8.大步落后于数字

“使您的店面在线，以便人们可以从个人购物转移到包裹递送。更好地观看视频。织布机将利率减半。我今天得到了一份为期一年的Pro计划，价格为$ 48USD /年。它是与客户和联系人共享信息的强大工具。宣传远程办公。分享有关Skype，Zoom，Google Docs等远程工具的信息。” – 肖恩·德沃尔夫

9.更新本地客户的Google我的商家资料

您在特殊时间营业吗？要特别注意避免传播COVID-19？

Google希望本地企业使用GMB仪表板中提供的工具来让客户知道发生了什么变化。更新您的时间和业务描述，与更新和优惠共享Google帖子，并确保您的联系信息正确，以防有人试图联系您。

10.向您的网站展示一些爱

“修复您的网站。您知道这并不完美，请花一些时间练习您的讲道，并使您的网站成为必不可少的磁铁！” – 格兰特·西蒙斯（Grant Simmons）

11.嗅出不自然的链接

在她最近的专栏中，安娜·克劳（Anna Crowe）分享了一些引人入胜的有趣故事，内容涉及寻找和摧毁不自然的反向链接的重要性。

在一个案例中，一个网站受到了Google的手动处罚，但在删除拒绝文件和删除1,900多个不自然链接后的几周内，就位居前三。在另一个站点中，一个站点在建立了数千个不自然的链接后损失了82％的流量。不自然的链接有很多不同的发生方式，它们也不都是故意的。

这里是不道德的SEO，那里是可耻的竞争对手，突然之间您不知道为什么您的SEO努力没有回报。Crowe 在“ 如何查找到您的网站的不自然链接及其处理方法”中，解释了要注意的11种不自然链接，并提出了逐步解决这些不正常链接的步骤。

12.考虑外展策略

在大流行期间是否适合与客户联系完全取决于您的业务类型，与客户的现有关系以及沟通的目的。客户是否习惯于通过电子邮件，SMS消息或社交媒体定期收到您的来信？不要让这种关系中断。

远离与灾难相关的棘手促销活动（用飓风桑迪特卖给您看，美国服装）。您可以做的是发挥创意，并思考在COVID-19期间如何提供保证，社交关系或切实帮助。

“现在决定削减预算是反动的，而不是战略性的。SEO和在线营销是建立人与人之间的联系和信任的途径，在挑战时期您如何做到这一点与准备好直接服务或出售他们一样重要。” –市场营销和SEO策略师Monisha Bajaj

市场营销和SEO策略师Monisha Bajaj解释说：“此时决定削减预算是反动的，而不是战略性的。”

“ SEO和在线营销是建立人与人之间的联系和信任的途径，在挑战时期您如何做到这一点与准备好直接服务或出售他们一样重要。”

• 您能否每周举办一次在线视频空间供人们签到，就您所在行业的趋势进行简短的讨论，以及与您的产品或服务相关的交易技巧或技巧？
• 您可以成为当地领导者，向社区分发有关COVID-19支持的知名信息吗？请记住，许多地方不再有当地的报纸或广播电台。如果您有时间从地方政府和卫生机构收集信息，并确保人们知道可以在何处进行冠状病毒检测，应该采取哪些步骤报告症状等，为什么不将其发布在博客或电子邮件通讯中？ ？包括您不提供医疗建议的免责声明，并始终链接回原始信息来源，以便人们可以自己进行验证。
• 让客户知道您的企业正在如何改变或适应以保护他们和您的员工。鼓励对话并主动回答他们可能有的问题或疑虑。

13.通过深入了解第一方数据来更好地了解客户

“遍历您的分析和销售/销售线索数据。您对客户有什么了解？您对没有找到您的潜在客户（或与您公司不合作的人）了解什么？您过去错过的分析数据是什么？它们都在iPhone上，都来自X城市吗？比较离线和在线趋势，确定您今天可以解决的从未有时间要做的事情。” – 戴夫·罗勒

供应链中断，社会疏远的需要以及即将来临的经济不确定性都是企业主的严重压力。您对员工，客户和其他利益相关者有责任-但是您需要照顾好自己，因此您首先要照顾好其他人。

世卫组织发布了一份题为《COVID-19爆发期间的精神健康注意事项》的文件，我建议该文件作为我们所有人努力解决这一迅速发展的威胁的一种资源。

话语很重要。观点很重要。着眼于未来以及我们可以做些什么来为恢复做好准备。

GMO互联网集团，视频营销公司GMO PlayAd宣布，它于3月16日开始提供视频广告验证工具“ GMO PlayAds”。可视化情绪（例如他们同情的场景）有助于创建更有效的视频广告。与网络研究业务GMO Research共同开发。

该技术是日本第一个获取视频情感的技术，并且正在申请专利。每秒获取PlayAds分发的视频上显示的按钮的按下状态。可以预先评估通过创建两个情节提要板（电影提案）来观察反应的AB测试，因此可以减少从计划到制作主要部分的工时。

与GMO Research的数字营销有效性评估和分析系统“ JAPAN Cloud Panel”合作，日本最大的监视器，按年龄组，居住地，性别等，有超过1,795万名监视器。可以进行定量比较。从新注册起，有两个月免费的免费计划，一个固定半年半年费的基本计划和一个带有按需付费的系统的即期计划。