B2B品牌的3个关键增长杠杆

11月 23, 2021
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“品牌对需求”、情感参与和以客户为中心是 B2B 营销人员的关键增长机会,因为他们从以品牌为中心的战略转变为以客户为中心的战略,这是更广泛的数字化转型趋势的一部分。

COVID-19 大流行迅速加速了 B2B 组织的数字化转型计划,因为他们感受到了跟上数字就绪竞赛的压力。变化的速度、向更复杂的营销技术的转变以及更高的客户期望导致营销职能比以往任何时候都更加复杂和需求。在极其拥挤的数字生态系统中,如何最好地消除噪音?哪里有潜力获得更多价值,尤其是考虑到不断增长的客户需求和数字自助服务系统的不断兴起?

B2B 变得越来越人对人,因为选择、批准和使用产品和服务的是真实的人(而不是组织)。真实的人有真实的期望和真实的情感。

为了提高效率,B2B 品牌有望实现更多自动化,同时以更加个性化和相关的方式赢得和吸引客户。随着市场动态的不断发展,B2B 营销人员需要以更负责任的数据驱动 ROI 来展示更大的回报。因此,营销人员渴望基于证据的洞察力来为决策提供信息并证明行动的合理性。

Merkle B2B 旗下的 B2B 市场研究专家 B2B International 在过去七年中一直在最具影响力的 B2B 品牌的营销领导者中进行营销脉搏。今年的研究揭示了 B2B 品牌必须抓住的三个关键增长机会,才能在大流行后蓬勃发展:

  • 品牌影响力——打造一个更显眼、更引人注目的品牌定位,以推动需求。
  • 情感影响——寻求与客户的情感互动,并通过更加个性化和相关的信息与他们建立联系,以实现更深的品牌亲和力。
  • CX冲击——对客户体验的卓越努力实现更高的客户终身价值。

品牌影响

数字化转型催生了授权客户,因为 B2B 供应商经历了从主要由品牌驱动的接触点(如直接营销和客户代表)转变为由客户驱动交互的客户驱动接触点(例如通过社交媒体、搜索和在线评论)。因此,B2B 提供商必须从品牌至上转向受众至上战略,在正确的时间、正确的地点通过正确的信息吸引客户。这在拥挤的、数字优先的生态系统中变得越来越困难,B2B 品牌对其表现的看法不佳就反映了这一点:

因此,毫不奇怪,品牌对需求已成为 B2B 营销人员的首要考虑,在测试的 18 种策略中,需求生成是目前排名第一的重点策略,其次是建立品牌地位。凭借针对不同客户类型量身定制的引人注目的价值主张而脱颖而出的 B2B 品牌将最终获胜。

情绪影响

在数字优先的世界中,企业对企业变得越来越人对人,因为选择、批准和使用产品和服务的是真实的人(而不是组织)。真实的人有真实的期望和真实的情感。因此,与他们工作的公司实体不同,这些人的态度和感受对他们的决策和行为有很大影响。B2B International 的研究表明,56% 的最终购买决定是基于情感因素,例如对供应商的信心和对其可信度的信任。

此外,研究证明,情感关联的客户的价值是高度满意的客户的两倍多,因为他们更多地与品牌互动,更容易接受沟通,购买更多,表现出更少的价格敏感度,并传播更多积极的口碑。

然而,令人震惊的是,54% 的 B2B 品牌努力在情感层面上与客户建立联系以提高品牌参与度,49% 的 B2B 品牌在以更加个性化和相关的方式提供营销传播和消息传递方面面临挑战。同时,81% 的 B2B 营销决策者预计个性化营销对其营销策略有显着或一定程度的影响,因此那些利用情感驱动力的营销决策者无疑会超越同行。基于知识的垂直行业(例如 IT/软件/电子、金融服务和专业/商业服务)目前更侧重于在情感层面上与客户建立联系,以推动更高的品牌参与度。

客户体验影响

大流行对客户体验的影响包括对速度和物有所值的期望增加,以及通常缺乏人际互动的数字优先参与。有鉴于此,今年 B2B 品牌面临的两大挑战是:

  • 在数字世界中建立/加强客户关系(对 55% 的挑战);
  • 在整个客户生命周期中提供出色的 CX(对 53% 的挑战)。

客户体验领导者——被定义为那些致力于让客户感受到价值并让客户的生活更轻松的人——仅占 B2B 品牌的 22%。这些领导者更致力于以数字方式提升客户体验,因为其中 73% 的人拥有正式的路线图,并有足够的预算在未来 1-2​​ 年内投资于客户体验的数字化转型。

技术对营销有效性和改善客户体验的影响是显着的。个性化营销(例如,为个人量身定制通信和内容)和人工智能(例如,智能聊天机器人和个性化)在 2019 年至 2021 年间在影响营销策略和实践方面的增幅最大(总体而言,81% 和 57% 看到了影响,分别)。

真正的客户体验领导者的公司也比同行更有可能通过更丰富、更全面的数据集来衡量忠诚度,包括客户满意度数据、客户生命周期价值以及品牌与客户价值的一致性。这表明真正的以客户为中心远远超出了客户体验,而是涵盖了全面的体验管理。

绘制新常态下的客户旅程

B2B 组织相对平庸的表现及其在我们数字优先的世界中提供有影响力的品牌和客户体验的挑战凸显了 B2B 品牌超越竞争对手的巨大机会。以下三个考虑因素表明 B2B 营销人员如何取得成功:

客户的行为随着熟悉程度的提高和数字接触点的大量增加而发生了变化,从那里买家越来越深入地进入“自助服务”世界——在购买路径中寻找信息到他们如何评估供应商和与供应商互动。更精明的 B2B 品牌是那些了解如何在正确的时间、正确的地点在整个旅程中最好地接触和影响客户的品牌,包括要利用的最佳数字接触点以及它们如何在更广泛的全渠道体验中发挥作用。

一流的 B2B 公司是那些提供为数字接触点背后的真实人量身定制的超相关、个性化体验的公司,并提供能够理解个人痛点和愿望的信息。这需要认识到我们与客户保持着持续的关系,需要深入了解所服务的角色,以及适当的工具和平台来整合和利用客户数据。

专注于长期以客户为中心而不是快速取胜。

大流行的影响导致 B2B 组织寻求更直接的回报,最关注需求的产生,但最成功的 B2B 品牌是那些投资于整体体验的品牌,他们认识到更大的回报来自长期客户生命周期价值. CX 领导者知道如何通过实时响应、个性化和 AI 驱动的产品推荐等方式让客户惊叹,并且他们在用于衡量和改善以客户为中心的忠诚度指标方面更为复杂。

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制定战略整合营销计划时要问的问题

11月 13, 2021
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营销活动需要在成本、努力和声誉方面进行大量投资。在计划和执行活动之前,重要的是要战略性地考虑将包含的内容。从活动到截止日期和涉及的关键参与者,有很多因素可以创建整合营销计划。制定整合营销计划的过程概述了贵公司在特定时间段内的战略目标、贵公司为实现这些目标将进行的营销活动以及详细的预算。在制定整合营销计划时,回答这些问题很重要,以确保您的营销计划侧重于战略目标而不是战术实施。

  1. 你的目标是什么?

在制定整合营销计划时,重要的是首先要了解您的短期和长期销售(收入)目标。接下来,您可以确定需要生成的潜在客户数量。根据之前的转化率和平均交易规模,您可以确定实现这些目标所需的潜在客户数量。

  1. 你打算花什么?


一旦确定了要产生多少收入以及要在特定时间段内获得多少潜在客户,就该考虑预算了。预算是形成整合营销计划最关键的因素之一。特定预算可以允许或限制您计划和执行某些营销活动。在制定预算时,战略性地思考并牢记最终目标非常重要。有效地执行此操作将使您能够制定营销计划,从而产生潜在客户、收入和品牌知名度。

3. 你如何实现它们?

一旦确定了目标以及实现这些目标所需的潜在客户数量,您就需要确定哪些营销活动将有助于潜在客户生成过程。某些营销工作更有效,具体取决于受众和目标。必须确定哪种营销活动最能吸引您想转变为潜在客户的潜在客户。没有这一点,不明确和不一致的营销策略将不利于实现既定目标。考虑可用于实现这些目标的不同营销渠道,以及受众的喜好和偏好。您的整合营销计划应涵盖所有这些活动,同时保持在预算和给定的时间限制范围内。

4. 我们如何衡量结果?

在整合营销计划的时间范围完成后,衡量您的结果以了解您是否达到收入和潜在客户目标至关重要。跳过这部分流程可能会导致未回答的问题和未分析的数据。能够知道您是否达到了目标,可以帮助您制定下一个营销计划或活动。此外,如果您错过了收入或潜在客户生成目标,则必须评估导致这种情况发生的原因。

通过在制定营销计划时花时间进行战略性思考,您可以帮助确保您的营销活动有助于实现组织的收入目标,同时与组织的关键信息保持一致。在本文中阅读有关制定成功营销计划的更多信息。

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为什么使用社交营销

11月 3, 2021
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为什么使用社交营销?

什么是社交营销?基本上,这是利用社交媒体的影响向大众进行营销的过程。社会营销的最终目标是从社会行动中创造社会利益。传统的商业广告旨在在公共卫生的背景下创造品牌知名度、增加利润和诱导行为改变。

这种广告和营销方式通常被刚进入市场、市场份额有限或面临陡峭学习曲线的公司采用。对他们来说,这是将信息传达给大众的一种经济高效的方式。另一方面,一些传统企业也使用社交营销向构成其客户群最大部分的年轻人做广告。之所以这样做,是因为年轻人很容易受到流行文化的影响。因此,该活动不仅仅是广告。这更像是一种生活方式趋势。

那么应该怎么做呢?这些企业采取了各种策略,但他们最喜欢关注三个关键因素:改变行为、关注年轻人和使活动具有互动性。让我们看看每个因素在实践中是如何运作的。

首先,改变行为是社会营销的首要任务。未能解决这个问题的广告活动肯定会产生无效的影响。作为社交媒体平台,互联网可以让您直接触及目标受众的核心。无论您是想联系家长还是学生,这些平台都可以让您这样做。

在进行社交营销时,您需要记住的第二件事是您对目标受众的态度。态度决定了他们是否能够从您的产品或服务中受益。同样,您共享的信息必须符合他们的基本需求和要求。例如,如果您从事销售运动器材并谈论社会可以从中获得的好处,那么肯定会有一些人感兴趣并询问更多信息。社交媒体就是以直接的方式与公众建立联系。

另一方面,特别关注年轻人是一种有效的策略。这是因为他们是一般人群中最大的部分,而人口群体构成了最大的市场份额。因此,您的促销活动必须专门针对他们。什么是社交营销利用它的优势?

当您将这两个因素都考虑在内时,您一定会发现您的线上或线下促销活动有更大的成功机会。更具体地说,由于这种行为改变,您的目标受众将变得更加敏感。这是因为年轻一代的行为与他们的父母一代完全不同。他们对社会的反应要快得多,这正是您在社交营销活动中需要关注的。

关于这种营销形式,您需要了解的第三件事是它是短期的。一旦你的观众感受到一定程度的社会变化,他们就会变得敏感。这种社会变革没有真正的实质或价值,因此影响通常是短期的。人们对什么是社会营销做出反应,因为他们觉得需要一定程度的社会变革。这就是为什么他们对您的消息如此敏感。

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您公司能否应对数字营销挑战

10月 23, 2021

数字营销对某些人来说似乎势不可挡。您知道数字化是未来的营销方式,但可能不知道从哪里开始或您需要做什么来保持竞争优势(或跟上当前趋势)。

简单来说,数字营销是任何类型的在线营销。数字营销包括您公司的网站、社交媒体、电子邮件活动、搜索引擎营销等等。数字营销的重要性不言而喻。到 2022 年,互联网将成为最强大的广告媒体,占全球广告支出的 54% 以上。

数字营销使企业能够确定理想的客户并提供个性化的营销信息,这比传统营销工作更具成本效益,并通过简单的分析来帮助跟踪营销活动的结果。

网站:您的品牌或企业的数字家园

您公司的网站是您组织的“面子”,应该是重中之重。确保您的网站是“移动优先”,而不仅仅是“移动响应”。在美国进行的近 60% 的搜索中,移动设备是首选设备。网站应该通过坚实的图形设计和副本易于阅读,尤其是对您的品牌带来的价值的描述。

消费者没有时间也没有注意力去阅读长篇大论。要点和短句是关键。添加原始视频和摄影(尽量减少库存摄影)使网站体验更加动态。在最近的一项研究中,当消费者表示他们最想了解产品或服务的方式时,69% 的人表示他们更愿意观看短视频,而 18% 的人表示他们更愿意阅读基于文本的文章、网站、或发帖。关于网站的最后一点:确保包括贵公司的电话号码、电子邮件地址(作为可点击链接)以及指向贵公司社交媒体帐户的链接。

社交媒体:企业无处不在的面孔

社交媒体对于与客户建立联系至关重要,不再仅供个人使用。公司营销应该是其目标市场所在。消费者花费越来越多的时间在社交媒体上滚动(不仅仅是孩子们)。

即使您是一家 B2B 企业,它也不仅仅是关于 LinkedIn。根据您企业产品和服务的性质,将 Facebook、Instagram、YouTube、Twitter 和 Pinterest 添加到您的社交媒体计划中也很有意义。对每个平台的方法进行头脑风暴是有帮助的。

社交媒体是迄今为止最具成本效益的媒体,但如果您想与时俱进并保持相关性,则需要高维护。这种营销媒介的创新性很高。

营销预算:魔法开始的地方

确保您为营销和广告设置了适当的预算。根据德勤年度 CMO 调查,营销预算现在约占公司预算的 11.7%。

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如何创建数字营销漏斗

10月 13, 2021

在大多数情况下,数字营销很简单。如今,任何人都可以在 Google 或 Facebook 上设置广告活动并开始增加点击量。竞争非常激烈,看起来每个人都想在在线活动中分一杯羹。

随着新时代科技和消费类初创公司的兴起,您可以通过多种方式获得人们的关注。我们有基于点击的广告、YouTube 广告、横幅广告、故事广告等等。但与此同时,数字营销也变得越来越具有挑战性。

虽然投放广告相对容易,但对于大多数初创公司和数字营销人员来说,最大的挑战是获得在这些不同渠道上花费的广告资金的投资回报率。很难获得投资回报率,因为为广告支出提供资金具有挑战性,除非客户与您进行交易并为您获利,

任何人都可以在初始阶段用投资者的资金为广告提供资金,但这不是建立长期渠道的可持续方式。在数字营销中要问的最重要的问题不是如何以及在哪里投放广告,而是如何确保花费的广告资金和长期维持活动的投资回报率。

漏斗有不同的阶段,让广告活动发挥作用的唯一方法是确保漏斗的所有阶段都以可靠的方式构建。一般来说,对于自力更生的小型企业来说,品牌推广活动是不可能的。仅仅将您的品牌名称放在电视和横幅上并不会将观众转化为客户。

当专注于潜在客户生成时,数字营销会变得更加有效。收集姓名、电子邮件和电话号码是将潜在客户带入渠道的最佳方式。而让观众选择加入的最好方法是赠送免费资源作为回报。这通常被称为铅磁铁,因为它会吸引引线。把它想象成一种道德贿赂,你给访问者以换取他们的电子邮件 ID 和通过电子邮件再次向他们推销的许可。

大多数品牌(B2B 和 B2C)在这个阶段之后都会把它搞砸。潜在客户很冷,无法购买您的产品或服务。需要建立信任。信任随着参与而增长,而参与伴随着良好的内容。

由于广告活动是大规模的,因此需要大规模地进行培育。培养数以千计的潜在客户的唯一方法是营销自动化。营销自动化还需要在我称之为深度营销的过程中大规模个性化。

深度营销涉及创建一个营销漏斗,让您的潜在客户和潜在客户的每个部分都获得与他们相关的独特内容。相关性越高,冷线索变成暖线索的速度就越快。将冷线索转换为暖线索的过程需要时间,实现这一目标的最佳方法是在 2-3 天的时间段内发送一系列间隔的电子邮件。

暖线的价值

在开始销售给潜在客户之前,需要建立信任。您需要随着时间的推移培养潜在客户,以有效地将冷潜在客户转化为温暖潜在客户。但温暖的线索不是解决方案。温暖的线索不会把钱存入银行。如果您希望热情的潜在客户成为付费客户,则需要推动他们。您需要轻轻地推动他们进行交易,而不会显得低俗和咄咄逼人。

如果第一阶段是注意力,第二阶段是建立信任,那么引人注目的文案和销售宣传是漏斗的第三个也是最重要的阶段。

在他们准备好使用信任与您进行交易之前,信任您的人没有任何意义。可以使用多种销售方法将温暖的潜在客户转化为付费客户。您可以通过网络研讨会甚至线下会议使用销售页面、销售视频、销售会议、团体销售。

广告活动的有效性不仅取决于广告,还取决于培育顺序和销售效率。如果交易成功并产生利润,您可以从交易中获利并将其重新投资到广告活动中以实现增长。

这个过程进行了足够长的时间,为品牌建立了声誉。品牌的声誉还有助于广告投放,并提高响应率指标,例如点击率、访客与潜在客户的比率和潜在客户与客户的比率。

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企业主的五个B2B营销预测

10月 3, 2021
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在过去的一年半里,我们看到了 B2B 世界前所未有的变化。新冠大流行和买方人口结构的急剧变化都改变了 B2B 营销的最佳实践,让许多企业主不确定如何前进。

随着标准实践迅速过时,重新调整您的策略从未如此重要。开拓新市场可能是一项艰巨的任务,但我已经分解了以下五个关键预测,以帮助您的公司保持领先地位。

  1. 基于账户的营销兴起

根据一项调查(需要注册),到 2020 年底,42% 的营销人员报告说他们改变了基于帐户的营销 (ABM) 工作,49% 的人报告将重点转移到增加现有帐户的业务上。虽然您的营销和销售团队应该始终努力争取新业务,但维护已经建立的关系同样重要——尤其是考虑到许多公司仍在从与大流行相关的损失中恢复过来,并且可能暂时减少新的支出. 您最好将更多的注意力放在手中的鸟上。

强大的基于客户的营销策略中最重要的因素之一是销售和营销之间的牢固关系。营销人员想方设法吸引您的目标受众,而销售则致力于培养牢固的客户关系和达成交易。销售和营销之间的定期会议对于基于客户的营销至关重要,因此请务必安排这两个团队之间的每周会议。

基于帐户的营销将在未来几年发挥关键作用。根据 Alterra Group 的一项调查,97% 的受访营销人员使用 ABM 的投资回报率高于其他营销活动。如果您还没有制定 ABM 策略,现在是时候这样做了。

  1. 销售支持技术的兴起

新技术正在改变 B2B 营销的工作方式,自动化和销售支持工具准备接管该行业。

销售支持技术是指允许团队访问与其目标客户相关的内容的软件系统。当有效时,销售支持技术可以通过人工智能分析为您的营销团队提供非常聪明的见解。这可以帮助您在买家漏斗中的任何一点确定最有可能导致购买的内容,即使在饱和的市场中,您也能获得强大的竞争优势。

  1. 聊天机器人越来越受欢迎

人工智能技术超越了销售支持工具。在数字交易成为常态的世界中,越来越智能的聊天机器人和虚拟助手可以帮助复制实体体验。

虽然聊天机器人和自动协助通常以难以使用而著称,但现代聊天机器人和虚拟助手能够实时回答问题并将客户引导至相关资源。这可以为您的销售和营销团队带来潜在客户,让他们腾出时间专注于更紧迫的事务。一项研究表明,64% 的使用 AI 聊天机器人的代理能够专注于解决更复杂的问题,而不是被日常的小任务轰炸。

  1. 智能内容开发的兴起

随着人口结构的变化,内容开发自然会发生变化。根据Forrester 编制的研究,到 2025 年,美国劳动力将被千禧一代主导,因此了解对这一代人的吸引力是成功的关键。Forrester 的研究表明,69% 的千禧一代认为营销材料无关紧要,57% 的人表示他们收到的大部分材料都是无用的。

这意味着您必须在内容开发方面变得更聪明——它关乎质量,而不是数量。展望未来,您需要挖掘对千禧一代的受众来说重要​​的东西。

Forrester 发现,83% 的千禧一代被供应商所感动,这些供应商提供了帮助客户成功的可信故事。因此,优先考虑推荐、案例研究和客户评论是吸引观众的好方法。

视频营销也呈上升趋势,70% 的 B2B 买家表示观看视频是他们产品研究的一部分。传统的操作视频和展示产品的视频是不错的选择,但您也可以探索将其他类型的内容转换为视频格式。视频案例研究(包括客户访谈)可能比书面案例研究更具吸引力。

  1. 接触千禧一代买家的改进

与我的最后一点相关,现在是时候考虑到千禧一代,从整体上改进您的策略。这意味着要考虑软因素,例如贵公司的价值观和声音,以及硬因素,例如 UI 设计。

Forrester 发现,五分之四的千禧一代表示最受拥有强大业务战略和独特声音的供应商的影响。这意味着您需要努力展示您作为品牌的个性,并在所有营销材料中展示强大的公司文化。千禧一代也比前几代人具有更高的社会意识,因此定制您的内容以反映您的公司对世界的积极影响总是有帮助的。

至于 UI 设计,简单明了的设计往往最适合千禧一代,他们一生都非常在线,因此如果他们的需求没有立即得到满足,他们会迅速点击。立即简洁地传达您的价值主张,并拥有清晰的导航菜单,可以轻松将用户引导至相关内容。

小结

B2B 世界瞬息万变,曾经久经考验的营销最佳实践已经过时。希望保持领先地位的公司应该积极主动地调整新战略。利用新技术、转向基于客户的营销以及吸引新兴的千禧一代,都可以帮助您在 2021 年及以后蓬勃发展。

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如何赢得客户对您产品的好评

9月 26, 2021
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在当今竞争激烈的网上购物领域,客户在购买一件商品时有数十种选择。各行各业的公司花费数亿美元使自己在竞争中脱颖而出。但是,您可以以更低的价格增加在这个市场中获胜的机会。

正面评价是影响客户从您的网站购买的最有可能的因素之一。这使得获得这些评论变得非常重要。继续阅读以了解如何让您的客户对您的产品留下好评。

了解如何提问

如果你想要某样东西,你通常不得不要求它。这对于获得正面评价和生活中的大多数其他事情来说都是如此。如果您以正确的方式询问他们,您的客户更有可能对您的产品留下好评。

在决定如何向客户征求评论时,首先要考虑提出问题的合适时机。如果您在以下任一时刻询问买家,您更有可能获得正面评价:

  • 当他们从您那里重新购买或重新订购时
  • 在他们使用您的产品取得成功之后
  • 他们在社交媒体上与您的品牌建立联系后
  • 如果他们向您推荐了另一位客户
  • 如果他们在您的网站上花费大量时间查看不同的产品

养成在其中一个时刻战略性地向买家征求评论的习惯。这样做可能会显着增加他们离开你的可能性。在您确定哪些时刻最适合提问后,请尝试将其扩大规模。

人们发现 50 条或更多产品评论可将转化率提高 4.6%。这意味着让您的消费者以这种数量留下这些评论可以对您的底线产生巨大影响。

获得好评

要求正面评价只是等式的一部分。您还应该考虑其他方法来提高客户对您产品的好评率。做到这一点的最佳方法之一是与您的客户会面。例如,如果您希望您的客户在您的 Facebook 页面上留下积极的反馈,请不要给他们发送电子邮件。通过及时通讯向他们发送请求。同样,您发送的任何链接都应尽可能有针对性。如果消费者需要自己搜索在哪里做,他们不太可能留下正面评价。

创建激励措施是另一种为您的产品获得更多正面评价的绝佳方式。客户珍惜他们的时间。通过为他们留下评论所需的时间附加一个值,您可以增加他们跟进的可能性。您的企业可以使用的激励措施包括折扣、优惠券、抽奖和礼品卡。

您还应该养成回复收到的每条评论的习惯。《哈佛商业评论》进行的一项研究发现,这样做的公司总体上获得了更好的评级。客户会欣赏一家始终努力做到正确的公司,即使他们最初未能做到这一点。将这种情绪用于您的价值是另一种开始为您的产品获得更好评论的方法。

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网页设计中需考虑SEO因素

9月 16, 2021
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您的企业和/或品牌的在线形象始于您的网站。这是您的第一印象发生的地方,众所周知,给人留下良好的第一印象是我们所有人都在努力的目标。在数字领域,第一印象不仅仅是外观。

您还需要考虑其他第一眼看不到的技术方面。多年来,我们一直在帮助企业发展其数字业务,因此我们知道在设计网站时考虑 SEO 的重要性。

我们编制了一份 SEO 因素列表,以在您的网页设计中考虑。

  1. Web 和页面速度的主要重要方面

Core Web Vitals 是 SEO 行业当前的热门话题,因为它们很快就会被视为排名因素。根据谷歌的说法,Core Web Vitals 代表了用户体验的不同方面,在该领域是可衡量的,并反映了以用户为中心的关键结果的真实体验。他们衡量页面加载所需的时间、第一篇文章的延迟以及元素在视觉上是否稳定。Core Web Vitals 可以在 Google Search Console 中找到。您将看到设备类型的概览图表,如果打开报告,您将找到 URL 示例列表。

使用 Google 提供的 PageSpeed Insight 工具检查您的示例 URL。这个有价值的工具提供了帮助您的页面加载速度更快的提示细目和提高性能的问题。

提高 Google Core Web Vitals 和页面速度的最简单方法之一是查看您的 JavaScript 和 CSS 文件:修复损坏的文件 删除未使用的代码 从源代码中删除不必要的行、空格和注释 压缩文件以减小大小并减少页面加载时间 为 JavaScript 和 CSS 文件启用浏览器缓存,允许浏览器存储和重用它们,而无需重新下载它们请求您的页面。

我们的建议是:避免使用会降低网站速度的图形/视频/软件应用程序。如上所述优化您的 JavaScript 和 CSS 文件。

2.移动友好

毋庸置疑,越来越多的人将手机用作他们的主要搜索设备。用户应该能够轻松阅读网站内容、查看适合其屏幕尺寸的图像和视频,以及填写联系表格或购买产品。失败的用户体验会增加跳出率,从而导致转化率下降。

为移动设备优化网站不仅是用户体验的问题,也是 SEO 的主要因素。自 2015 年以来,谷歌一直在考虑将移动兼容性作为 SEO 因素,并在 2017 年首先引入了移动设备索引。考虑到这一点,针对手机作为主要设备优化网站设计非常重要。

  1. 将必要的信息添加为文本,而不是图像。

搜索引擎读取和搜索 HTML 代码。考虑到这一点,很明显文本是 SEO 的王者。蜘蛛爬行网站,文本是他们最完整的元素。搜索引擎可能会忽略任何以图像、动画、视频、图形或 JavaScript 形式添加的内容。我们建议将关键信息添加为 HTML 代码,而不是带有文本的图像。这并不意味着应避免使用视频、图像等。相反,它们可以相互补充。例如,向视频添加脚本、标题和元数据有助于确定其意图和相关性,从而为网站带来更多自然流量。

4.优化图片

图像优化对于网站的良好性能至关重要。如果做错了,这可能会影响 SEO。使用支持的图像格式。JPEG 是我们推荐的格式。如果有透明度,也可以使用 PNG。矢量图形 (SVG) 也适用于徽标、图标等。调整图像大小以确保图像的大小不会减慢网站速度。请提供一个能清楚描述图片内容的名称。包括替代文本(alternative text)。使用描述性替代文本来帮助那些看不到图像的人强化图像的内容。添加 OpenGraph 和 Twitter Cards,以便在社交媒体上使用图像 请使用正确物理尺寸的图像以确保快速下载。

5.优化视频

视频优化是另一个可能影响 SEO 的设计因素。使用兼容的视频编码。MP4 是我们最推荐的文件格式,但 Google 可以获得更多:3GP、AVI、MKV、MOV、MPEG 等。

  1. 延迟加载图片和视频

如果您正在考虑一个包含大量图像的网站,我们建议延迟加载。延迟加载是在加载时将资源专用于关键页面的常用方法。延迟加载背后的目标是确保关键信息加载速度更快并尽快呈现给用户,这在加载图像和视频时至关重要。这种技术减少了不必要的下载时间,并专注于您的页面。

总之,在设计您的网站或审查您当前的网站设计时,应将 SEO 视为主要因素。图片和视频很棒,但它们不应成为页面速度和整体 SEO 性能的消耗。

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企业如何最大限度地利用社交网络

9月 6, 2021
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在客户每天互动越来越多的世界中,将基于 Web 的通信作为一种业务战略至关重要。通过社交媒体与客户和买家直接接触有能力增加市场份额和销售额。然而,最大限度地发挥这一新业务领域潜力的关键需要致力于实现明确概述的目标。

对于公司来说,在完全没有计划的情况下一头扎进社交媒体是太常见了。企业层面上有利可图的社会参与需要精明的规划。企业社交网络不仅仅是在 Twitter 和其他SMM 工具上创建 YouTube 视频或发推文。为了充分利用社交网络,建议企业遵循这三个有用的提示。

为特定受众创建相关消息

将社交媒体消息视为个人对话。为了使对话有意义,它们必须对参与讨论的人有意义。例如,人们永远不会与秃头且没有头发的朋友谈论护发产品的好处,因为该话题与个人无关。通过这种方式,建议企业为特定受众创建相关信息,以确保信息能够引起共鸣并产生个人影响,使用来自疯狂文本生成器的不同字体来吸引客户的注意力。目标越精确,信息越有针对性,结果就会越好。

创建具有大量链接的内容

互联网就是共享信息,没有比在内容中插入大量链接更好的共享方式了。无论在线内容是博客帖子还是 Facebook 粉丝页面上的品牌信息,嵌入的超链接都是必不可少的。通过使所有关键字都可点击来创建包含大量链接的内容。这些链接可以将读者引导回公司网站以获取更多信息,或者将站点访问者从公司博客重定向到另一个补充站点。社交链接很重要,因为它们可以转化为更多的网络流量并激发更多的在线品牌知名度。

成为知识的源泉

企业仅在社交网络上发布自己的信息是不够的。企业需要提供有用且有价值的信息,以吸引人们回来并激励他们向他人传播信息。更重要的是,当被视为行业知识的来源或思想领袖时,组织就会成为备受追捧的来源。展示专业知识将鼓励人们代表特定组织进行倡导。网站访问者将更有可能在他们的社交对话中认可该公司及其服务。

对于选择参与社交网络的企业来说,可能会有很多好处。成功取决于参与、试验和利用这个令人兴奋的新市场增长场所的意愿。

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用SEO数据分析识别业务差距

8月 26, 2021
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要向不那么熟悉数字营销的人解释的最奇怪的事情之一是,企业主如何才能开始瞄准当前不在他们雷达范围内的商机。毕竟-如果我们从半哲学的角度考虑问题-我们怎么知道我们不知道的东西?仅仅依靠人的逻辑将使这项任务变得相当困难。

幸运的是,作为SEO,我们拥有许多可帮助我们发现商机和差距的工具。这意味着我们没有针对性的关键字,我们不会追求的受众,我们没有得到的反向链接以及我们的网站上没有涉及的内容主题。换句话说,这些是2021年成功的SEO策略的基础,您可能会错过自己使用它们的机会。这是在关键字,内容和反向链接方面使用SEO分析来识别您的业务差距的三个指针。

找到您的关键字差距

自1990年代后期以来,数字营销人员就知道关键字重要性的波动。但是,无论变化有多大,您仍然需要对正确的关键字进行排名,否则您将一无所获。

但是,您是否曾经对要排名的关键字进行过几次搜索,甚至无法在SERP中找到您的网站?在第一页上看到竞争对手会不会感到沮丧?

您可以像他们一样出色。做到这一点的方法是在诸如Semrush或Google Search Console(GSC)之类的工具中运行关键字差异分析。Semrush对此更好,更友好,但是如果您无权使用,请让我先介绍GSC。

您首先必须将Google Analytics(分析)和GSC链接在一起。之后,转到Google Analytics(分析),然后导航至Acquisition> Search Console> Querys。您会看到人们惯用的搜索字词,以及这些查询的点击次数,展示次数和点击率(CTR)。

将该数据导出到Excel或Google表格电子表格中,然后将这些关键字为您带来的实际网站访问次数与这些关键字获得的展示次数进行比较。它们之间的差异百分比将使您对需要改进的地方有一个可衡量的想法。

但是,我更喜欢使用Semrush的“关键字间隔”工具。您只需输入您的URL和一些竞争对手的URL,然后将您的关键字号与竞争对手进行比较。该工具为您显示关键字重叠图以及获得新排名的最佳机会。

找出您的内容空白

您可能知道,今天没有认真的SEO会单独为关键字编写内容。关键字作为Google的主题标识符而占有一席之地,但我们需要将内容重点放在实际主题上。我们需要我们的内容来解决人们在问的问题。

也许您的顶级竞争对手的表现要比您强得多。结果,它们在该查询或该查询中的排名都不错,而您却没有。那么,我们如何使用SEO数据来查找内容差距?

好吧,我们将基于上一点,并使用竞争对手的关键字来找出答案。我之前提到过,我们通过关键字为主题编写内容,但是关键字仍然是公众找到您内容的方式。

在Semrush或以前的电子表格中,您可以过滤关键字差距分析,以显示要排名的关键字,其排名在11到100或任何您喜欢的数字。如果您的竞争对手在这个词或那个词方面做得不错,而您在排名18或22的位置上却显得虚弱,那么该是时候来看看围绕这些词构建的内容了。

从用户体验和SEO角度看,这有什么问题?信息过时了吗?内容稀薄吗?它不能解决买家在旅行过程中的某个问题吗?

例如,您是否撰写博客文章以与医生预约,甚至还没有涵盖为什么可能需要去看医生?并非每个浏览医疗中心网站的人都准备采取行动。

这种方式分析您的内容(以及竞争对手的内容,例如,通过挖掘SERP),通常更像是一种手动方法,但是您所做的关键字差异分析确实应该派上用场。

如果需要,您还可以使用从这些数据中学到的知识来为内容营销产生新的想法。诸如BuzzSumo,Answer the Public和Semrush的Topic Research工具之类的工具汇总了用户分析数据,以向您显示围绕某些关键字的当前趋势主题。

找到您的反向链接差距

当我们讨论使用SEO数据确定您的业务差距时,锦上添花是一个很好的,彻底的反向链接差距。在找到关键字并让内容赢得客户信任的地方,反向链接可以增强您网站对Google的授权。反向链接是对信任的投票。这相当于有人站在人群中说:“是的,我相信您在做什么。”

强大的反向链接配置文件的方法是通过您的内容营销,与影响者联系,以查看他们是否愿意链接到您的有用且权威的内容。但是,您的竞争对手正在做同样的事情,并且可能会产生更大的影响。同样,在这里,我们可以使用SEO分析来查找您落后的地方。

您当然可以使用这里已经提到的所有内容来分析竞争对手的内容,但最终,您可能需要使用付费工具来进行全面的反向链接差距分析。

您可以使用Ahrefs,Semrush,Moz的Link Explorer或其他工具。您可以查看每种免费试用版的工作方式,但要保持反向链接空白,您需要付费订阅。

根据您的研究,输入您的网站以及竞争对手的一些网站。无论使用哪种工具,都需要查看反向链接和引用域的总数。现在,拥有比域更多的反向链接是很常见的。这只是意味着某些域多次链接到您。听起来还不错,但是如果您想要一个庞大而多样的反向链接配置文件,则需要增加链接到您的域的数量。

不过,到此为止,这全都涉及筛选数据以查看缺少标记的地方。查看您的主要竞争对手的反向链接。什么样的内容获得最多的链接?是长篇博客文章吗?白皮书?还是其他一些内容格式赢得了这些链接?

找出竞争对手的优势,然后创造更好的内容!如果这些域为其他人链接到该类型的内容,那么他​​们当然可以为您完成。同样,如果您已过滤掉要查看反向链接的首页,并注意到您对特定类型的帖子已经有很多了解,那么将来再做更多吧!

综上所述

最后,无论是关键字,内容还是反向链接,SEO都将赢得最佳的整体展示。您必须对人类用户和Google有用并具有权威性。

作为SEO,我们习惯于对数据进行排序。但是,日常企业所有者可能不是。在这种情况下,我希望读者从中学到很多东西,以便在您寻找业务SEO策略中的空白时,分析数据如何成为您的朋友。

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