工业行业B2B营销电子刊

每个人的电子邮件收件箱都不断收到电子邮件，尤其是营销电子邮件。这些电子邮件通常全天传播，有些是在一天的奇数时间收到的，例如清晨或深夜。

但是，您有没有注意到同时收到多封营销电子邮件？您有没有注意到您的收件箱连续多次 ping 或您的电话通知一个接一个地关闭？嗯，有一个解释：电子邮件时间。通过各种电子邮件测试方法、数据分析会议和以往的经验，组织可以缩小发送营销电子邮件的最佳时间。

为什么知道发送营销电子邮件的最佳时间如此重要？报告显示您的电子邮件的送达时间在打开率、点击率和整体电子邮件营销绩效方面起着重要作用。在确定发送营销电子邮件的最佳时间时，请考虑这些因素。

1. 一周中的天

一周中的任何一天都可能是发送营销电子邮件的好日子，但情况并非总是如此。如果您考虑一周中的每一天对于许多工作人员来说通常如何运作，这可以帮助您决定一周中的哪一天是发送营销电子邮件的最佳日子。以下是一周中各天的细分：

• 星期一：常识告诉我们，个人通常会以缓慢的速度重新回到工作周，并在星期一查看同事和客户的电子邮件，而许多营销或促销电子邮件通常会被浏览、未打开或立即删除。但是，最近的数据表明，星期一可能不是发送电子邮件的糟糕日子，因为打开率始终与一周中的其他日子相匹配。
• 周二至周四：营销人员倾向于将这些天作为发送营销电子邮件的最佳日子。为什么？个人习惯于每周工作并以正常速度查看电子邮件，这意味着他们可能会打开并点击发送的任何营销电子邮件。
• 星期五：由于许多人准备周末，许多工作任务或项目都没有在这一天开始。许多人认为星期五是结束这些任务或项目的日子，或者有一些埋头工作的时间，会议中断时间最少。最近的数据显示，打开率和点击率保持一致，并且与一周中其他几天的费率相当。
• 周六和周日：在许多情况下，人们不会在周末查看电子邮件，而是将这两天用作下班时间。随着个人生活的接管，查看电子邮件的时间很少。但是，根据工作文化、地域和工作类型，这可能会有所不同。营销人员现在经常避免发送营销电子邮件。人们仍然在周六和周日打开和点击电子邮件，但不像工作日那样高。

2. 时间

一天中的时间是选择发送营销电子邮件或电子邮件营销活动的最佳时间的另一个影响因素。在许多情况下，在典型的工作时间发送是最有意义的，因为大多数人都在线，积极检查他们的收件箱是否有收到的电子邮件，但这也可能取决于一周中的哪一天。一天中的不同时间更适合一周中的特定日子。以下是选择发送营销电子邮件的最佳时间时要考虑的事项的细分：

• 清晨（早上 7 点到 10 点）：如果您的组织希望在个人上网开始工作日或过滤前一天晚上或清晨的电子邮件时吸引他们的注意力，那么这个时间可能是最佳时间。
• 中午（上午 11 点到下午 1 点）：这个时间可能是最佳的，因为这是许多人午休的时间。根据他们的工作习惯，很多人把午饭时间从电脑上挪开，一回来就查看错过的邮件，而另一些人则在午餐时间工作，一进来就继续查看邮件。 尽管如此，许多人更愿意查看他们的电子邮件并在午休时间打开营销电子邮件。
• 下午（下午 3 点到 5 点）：如果您的组织希望在工作结束时吸引某人的注意力，那么这个时间可能是最佳时间。许多人结束他们全天正在处理的任务或开始提前计划第二天，因此在此期间发送营销电子邮件可能是一种选择。
• 晚上/晚上（下午 6 点到晚上 9 点）：如果您的组织希望在下班后接触到您的受众，那么这个时间可能是最佳时间。人们在完成工作后仍然倾向于检查他们的电子邮件。如果您希望以下班后的方式抓住它们，这可能是推出营销电子邮件的好时机。

3. 受众人口统计和行为

虽然一周中的哪一天和一天中的时间都作为个人因素很重要，但您最终测试和选择发送营销电子邮件的时间和一周中的哪一天受您的核心目标受众人口统计数据和行为的影响。对于例如，如果您的组织有一个银行SaaS产品和目标受众是高管团队成员和C-套房的个人，发送营销邮件不同完全的最佳时间比，如果你的组织有一个航空技术解决方案，主要服务于飞行员和飞机技师. 以下是为什么在选择发送营销电子邮件的最佳时间时受众人口统计数据和行为很重要的细分：

• 营销电子邮件以前的参与数据可以让我们深入了解一周中的哪一天和一天中的哪一天打开和点击率最高
• 不同的角色和职位有不同的电子邮件打开和点击行为
• 由于会议日程繁忙，高管和最高层成员可能不会经常查看电子邮件，并经常在周末查看电子邮件
• 入门级和经理级团队成员可能更倾向于查看电子邮件，因为他们的日程安排可能更灵活，并且可能不会在下班后或周末查看电子邮件
• 营销目标因受众细分而异，并且会影响发送电子邮件的最佳时间
• 如果您想提高知名度，最好将重点放在以前显示出高打开率的一周中的几天和一天中的时间
• 如果您希望产生潜在客户，最好将重点放在以前显示高点击率的一周中的几天和一天中的时间
• 通过优化发送时间对营销电子邮件产生影响

使用过去的参与数据并全面了解目标受众人口统计数据和行为，可以为您的团队提供创建发送营销电子邮件的战略计划所需的所有信息。通过缩小一天或一周中的几天以及一天中表现最佳并符合您的营销目标的几次，将对营销和业务成功大有帮助。

不要被你的竞争对手吃掉。最近一直在阅读和谈论 EAT。

快速了解EAT事实

EAT 在 Quality Raters Guide 中被提及 137 次。这是一份定期更新的指南，可作为 10,000 多名评估者的手册，他们评估 Google 的 SERP（搜索引擎结果页面）是否提供高质量的链接和信息。

EAT 不是算法或排名因素，也不能直接测量。评分者使用 EAT 作为指导，他们向 Google 报告的评分会告知未来的任何算法更改。因此，在某种程度上，EAT 比当前的排名因素和算法更重要，因为它预示着这些因素和算法的未来。EAT 是面向未来的您的在线形象。

Google 核心更新和产品评论更新主要以某种方式与 EAT 相关。这些更新可以被认为是熊猫和企鹅算法更新的后代。Panda 与内容相关，因为它专注于从 SERP 中消除稀薄和/或重复的内容。Penguin 与链接相关，因为它会惩罚指向它们的劣质链接的网站。

每个后续的核心算法更新总是提到 EAT。换句话说，Google 一直在强调您网站的专业知识、权威性和可信度的重要性。EAT 本身并不是一个排名因素，而是一个包含谷歌用来评估和排名优质内容的许多信号的框架。

EAT友好的内容营销和链接建设

内容营销是一种非常古老的做法，似乎每年都会有所改观。总是有一些新的和令人兴奋的方式来创建内容并将其用于构建链接。不过，最重要的是，您的内容的质量和实用性始终是重中之重。当然，您可以匆匆忙忙地发布内容，每五分钟发布一次新内容，但质量最终会很差，从长远来看，这会让您付出代价。

你不能伪造你网站的 EAT，你也不能欺骗谷歌认为你有它，而你没有。与其关注数量，不如退后一步，重新评估您的内容营销及其建立的链接的质量。

您的内容营销专业知识

人们几乎在所有事情上都依赖专家。您提供的产品和服务不能免除这一事实。Google EAT 规定您应该使用具有专业知识水平的主题专家。这种专业知识显示在署名或作者页面上。

专家内容也是经过验证的事实的高度研究内容。它经过明确的编辑、审查（定期）和公开审查。虽然博客文章可以成为专家内容的重要来源，但案例研究、白皮书和事实丰富的报告也是以有益于读者的方式真正展示您的专业知识的好方法。

此外，您的内容产品的类型和主题要多样化。专家将始终如一地提供独特的分析和观点。

作者页面提示

您的作者页面几乎应该是小型网站，您可以在其中庆祝作者的专业知识。这就是您展示您的组织由经过验证的专家运营的方式。在这些页面上，甚至在他们的署名中，展示被引用或引用为资源的外部链接，以及他们在 EAT 网站上发布 EAT 内容的地方。

并包括他们为您的网站和博客贡献的文章的链接，包括视频、播客、图像、演讲等。您还可以包括他们精通的工具和软件。并确保如果他们是在其他网站上发帖，请为这些署名和作者页面包含大量生物详细信息。并确保将内容与架构数据同步，并检查知识图以了解它们如何显示给名称搜索者。

内容营销的权威

使用来自权威来源的提及和反向链接在网站之外建立证据。这些被称为证明的“向量”。换句话说，这些受信任的网站告诉谷歌，我们认为这个人和网站值得一试。你可以在屋顶上大喊大叫你知道多少，你有多棒，以及你获得的所有荣誉，但在谷歌看到来自其他来源的经过验证的证据之前，他们不会购买。

这里有一些可靠的方法来构建这些证明向量……

• 在具有高权限的网站上贡献周到、独特且有用的访客帖子。
• 通过在信息图表、图表和图形等内容中生成和分享人们可以通过归因重复使用的事实，成为高 EAT 网站上的引用。
• 鼓励其他人引用您的内容。这可能需要一些时间，但有很大的回报。寻找流行的博客，让他们链接回您并简单地要求链接是有意义的。
• 在播客和行业博客上寻找采访机会。
• 如果您有具有新闻价值的公告，请撰写一份新闻稿并将其发布在网上，并附上指向您网站或网站上相应页面的链接。
• 成为 Quora 等论坛的有用参与者。
• 确保您的反向链接配置文件支持您的 EAT。拒绝来自信誉不佳的来源的任何链接，以确保您的所有载体都是证明载体。
• 您的网站和专家的权威来自证据。积极努力建立这些证明向量，您将看到您的 SEO 活动的增长。

相信您的内容营销

赢得信任，这是它存在的唯一方式。如果你不认识的人说“相信我”，你会吗？如果你这样做，我们需要谈谈。我怀疑你这样做。信任来自于证明你值得信赖，也来自于为你担保的其他人。信任需要时间，要保持信任，您需要始终保持值得信赖。

在网上赢得和保持信任的最佳方法是，

• 鼓励在 Google 和 Yelp 等平台上对您的网站、公司和内容作者进行评论，这是有意义的。您还可以在 LinkedIn、Crunchbase 和 Clutch 等平台上建立可靠的个人资料。
• 在您的内容和架构中使用引文。备份您在内容中提出的事实和声明，以便人们将您视为可靠的来源。
• 托管一个安全可靠的网站。确保您拥有SSL 证书。像现在！
• 让您轻松联系！我很惊讶有多少网站隐藏了他们的联系信息。不要这样做。透明且易于联系。
• 使用 BBB 或 Verisign 等徽章和印章。
• 像值得信赖的记者一样思考和写作，引用您的消息来源很重要。
• 努力成为名闻遐迩的值得信赖的品牌！在“假新闻”时代，以可见和合法的方式“验证”内容至关重要。

EAT：谷歌分析内容可信度的标准——以及发布内容的人——以减少错误信息的传播。您验证内容营销的方式越多，您就越受信任。

建立链接 EAT 方式

链接建设仍然非常重要。如上所述，链接是 Google 在对您的网站进行抓取和排名时正在寻找的证据载体。反向链接也是人们和Google 找到您网站的方式。

这里有一些劳动密集型但非常有价值的方法来构建你的证明向量，

• 不要睡在HARO 上。HARO 是一种单调乏味但回报丰厚的工具，可为您的主题专家寻找面试机会。
• 请流行的播客和博主采访您的专家。
• 将公关整合到您的内容营销工作中。只要确保您寻求的公关是具有新闻价值的公告。你的全新网站没有新闻价值，抱歉。
• 在高 EAT 博客上发布您的专家。
• 确保在您的作者署名行和您来宾发布的网站上的页面中有链接。
• 建立品牌和专家维基百科页面。
• 提供可共享的内容。赚取您的链接！
• 创建高度可链接的内容！

什么是“可链接的内容”？

高度可链接的内容

当您创建我喜欢称之为“实用内容”或对您的目标受众有用的内容时。创建非常有趣和有用的内容，人们只需链接到它即可。

这里有一些高度可链接的内容的很好的例子，

• 与专家的访谈和播客。
• 信息图表、图表、图形。
• 使用“可引用”的语言，回答问题。
• 引用带有分析的统计数据。
• 与专家一起整理帖子。
• 挑战现状，争取变革。只要确保您可以用经过验证的事实来证明这些论点。

停止使用这些营销策略

该数字营销景观正在改变所有的时间。谷歌将推出新的算法更改来惩罚过时的策略。以下是您应该立即停止执行的一些策略……

• 门页是一种失败的策略。这些是设置为链接诱饵和开关的页面。
• 发布无聊的，相同的东西。那里有大量无用、嘈杂的内容。不要添加它。
• 撰写文章以对关键字进行排名。使用目标受众使用的语言为他们写作。
• 隐藏作者，发布为“员工”。人们信任人，而不是“员工”。庆祝你的作者。
• 不是事实核查，没有明确的“编辑”。
• 写薄、短或销售的内容。写有目的的内容。您可以在内容中宣传产品或服务，只要它是第二或第三重点。
• 试图欺骗谷歌。他们太聪明了，反正通常比你领先 10 步。相反，给他们更好的内容。
• 如果它感觉阴暗、偷偷摸摸或对您的观众没有用处，请停止这样做。

EAT你的社交媒体和评论

您的社交媒体帐户和帖子不是排名因素，但它们确实为 Google 服务。Google 正在查看您的个人资料、您关注的人和关注您的人，并将这些人视为潜在的验证者。没有一个您不会活跃和有用的帐户，并确保您在活跃和有用的平台上执行以下操作，

• 在您的社交媒体简历中包含您的所有凭据和从属关系，尤其是但不限于 LinkedIn。建立稳固的追随者并很好地关注。
• 发布 EAT 级别的内容和评论。
• 分享他人的 EAT 内容。
• 保持一致、乐于助人且反应迅速。
• 对所有通道使用标准图像。
• 搜索您的声誉和评论，并在提出有效投诉的地方做出回应。

您的社交媒体帐户是 Google 和您的目标受众验证您是谁以及您是否值得信赖的地方。如果您的名称与其他名称相似，它们也是您将在“sameAs”模式标签中使用的内容。

结构化数据和 EAT，谷歌想要你的数据

Schema 就像 Meta 标签乘以 10。这是 Google 用来填补内容中可能令人困惑或不完整的信息空白的代码。Schema 也是帮助你进入知识图谱的代码，它看起来像这样。

如果您的架构设置正确，假设您的内容很好，您的作者和您的公司可能会像这样出现在知识面板中。这可以建立信任并向用户展示权威和专业知识。这是一个增强的列表，可为您提供额外的可信度。

检查Schema.org以了解您可以使用的所有不同类型的架构。模式还有助于减少实体之间的歧义。例如，如果您的名字是迈克尔杰克逊，您可能想要添加一个带有 LinkedIn 链接的“sameAs”标签，以表明您不是流行歌手，而是在 ABC 公司工作的人。

如果经过正确验证和相关，更多的模式通常会更好。结构化数据增加了搜索引擎需要但可能无法掌握的精确度，因为它没有人类的常识。

模式的一些示例可能是，

• 人物模式示例
• 联系
• 校友
• 奖
• 有证书
• 有职业
• 职称

这是单个作者或您的员工的架构。对于博客文章等，您将使用，

• 文章模式示例
• 作者（个人或组织）
• 审核人
• 引文（在文章或帖子中）
• 文章正文
• 文章部分
• 观众
• 贡献者（第二作者）

EAT 是您的 SEO 未来

为您的网站和内容定位 EAT 是使您的 SEO 工作面向未来的最佳方式。EAT 是评估者用来判断 Google 是否正常工作的字面意思。如果您的 EAT 因素得分高，您就知道您的网站将来会表现良好。

近年来，大数据和分析对各种规模的企业都变得越来越重要。收集和分析大量数据的能力可以帮助组织做出更好的决策、提高生产力和改善客户服务。

大数据和分析领域不断变化，新技术和方法不断涌现。跟上最新趋势对于希望充分利用这项强大技术的任何人来说都是必不可少的。本文将探讨 2022 年五个最重要的大数据分析趋势。

1- 预测分析将越来越受欢迎

预测分析的使用，即挖掘和分析过去和当前的数据以获取可用于预测未来事件和趋势的知识，正在引领从繁重的纸张到基于商业智能的操作的转变。预测分析将使数据分析更进一步，不仅可以提供洞察力，还可以根据这些洞察力提出最佳行动方案。这项技术已经开始在各个行业中发挥作用。例如，零售企业正在使用预测分析通过分析客户的浏览、购物和购买模式向他们推荐个性化的优惠。

任何处理大数据的行业都可以利用预测分析来降低风险、提高效率和增加收入。公司正在投资于预测分析，因为他们了解预测分析如何通过确定增长机会、优化运营和降低成本来促进战略决策。

预测分析的主要用途是增强和简化营销活动，从而更有效地分配营销预算和人力资本等资源。金融业也在利用预测分析专家来降低贷款风险、优化信用评分算法并改善资本流动。因此，对专业分析专家的需求正在上升。此外，预测分析还可用于其他领域，例如欺诈检测、网络监控、信用风险评估、保险承保、预测性维护和客户保留。

2- 区块链将更多地用于数据安全

区块链因以最少的努力确保安全交易而变得流行。无需依赖第三方，交易直接由对等网络批准。它允许用户将加密数据存储在安全、分散的网络上。这使得数据共享和审计更加容易，同时防止任何未经授权的访问。电子商务企业已经开始使用区块链进行在线交易，但它也在其他领域找到了应用，包括医疗保健和安全。

随着物联网 (IoT) 的兴起，数据量呈指数级增长，从而对其安全构成潜在威胁。区块链将是这个问题的一个很好的解决方案，因为它被认为是防篡改和防黑客的。此外，区块链还可以为物联网设备提供匿名数字身份，并实现它们之间的数据共享。

3- 人工智能将成为大数据和分析工作负载不可或缺的一部分

人工智能和机器学习是 2022 年将被添加到大数据和分析趋势列表中的其他趋势技术。 Gartner 预测，到 2022 年，人工智能将嵌入近60%的大数据和分析解决方案中。人工智能的这种集成将有助于自动化和改进决策过程，并提高数据分析的准确性。人工智能将帮助组织更有效地分析大型数据集，并发现否则会被隐藏的模式和见解。

人工智能和机器学习将帮助金融、营销、医疗等各个领域的组织提高效率和盈利能力，同时降低相关成本，从而在很大程度上提高绩效。人工智能是一种允许计算机执行通常需要人类智能的任务的技术。一些流行的应用程序包括自动化客户服务系统和自动驾驶汽车。

4- 物联网 (IoT) 将推动流分析的采用

连接到互联网的设备数量正在快速增长。这被称为物联网 (IoT)。物联网是指连接到互联网的物理对象或“事物”的网络。这些对象可以包括从可穿戴技术和家用电器到汽车和工业设备的任何东西。预计到 2022 年，连接到物联网的设备数量将呈指数级增长。

随着越来越多的设备连接到互联网，产生的数据量也会增加。将需要流式分析来分析和解释该数据。流分析不是简单地监控数据的存储和移动，而是允许实时分析和破译物联网数据，因为它是实时收集的，而不是在以后的某个时间点收集。这使用户能够在问题变得严重之前采取适当的措施。物联网和流分析的结合将为 2022 年的企业提供巨大的机会，例如提高响应能力和敏捷性。

5- 云迁移将成为 2022 年商业智能软件的主要趋势

商业智能 (BI) 软件正在不断发展以满足现代企业的需求。到 2022 年，将 BI 软件迁移到云将成为许多组织的基本要求。这种转变受到多种因素的推动，包括对更高敏捷性和可扩展性的需求，以及大数据和分析的日益普及。随着越来越多的企业迁移到云，BI 供应商正准备发布利用这一增长趋势的新产品。

与传统的本地部署相比，基于云的 BI 解决方案具有多项优势。它们通常更快、更容易部署和配置，节省宝贵的时间和资源，并且可以根据需要进行扩展或缩减。此外，它们可以为移动工作人员提供更具协作性的环境。

基于云的 BI 的另一个好处是它的可访问性。借助云解决方案，员工可以从世界任何地方的任何设备上访问数据和分析。这种灵活性对于需要灵活应对不断变化的市场条件的企业至关重要。

最后的想法

上面提到的趋势是一些最有前途的技术，它们将在未来几年改变大数据和分析领域。企业如果希望保持相对于竞争对手的竞争优势，就需要开始投资这些最新技术。

多年来，在采用影响者营销的绰号之前，品牌已经寻求名人和知名人士的认可。千禧一代、Z 世代和 Alpha 世代之前的几代人——尤其是 X 世代和婴儿潮一代——也可能在正确的时间受到正确的人的正确信息的影响。

影响者营销已成为某些类型的名人、专家、思想领袖、博主和内容创作者的统称，他们利用他们的在线形象来影响一群人的购买选择。这是增长最快的品牌建设策略之一，近年来价值几乎翻了三倍，达到 97 亿美元。要为所有世代​​制定杀手级影响者营销策略，必须了解对每一代人最有效的信息、影响者、地点和时间的公式。

婴儿潮一代

婴儿潮一代（生于 1946-1964 年）在技术上不精通的假设是一个被一次又一次揭穿的神话。事实上，平均而言，婴儿潮一代在社交媒体上花费的时间比千禧一代多。虽然 Facebook 是他们的首选平台，但您也会发现他们阅读博客和其他在线文章以获取信息，并在 YouTube 和 TikTok 上观看有关产品和服务的视频。

婴儿潮一代使用 Facebook 与家人和朋友保持联系。他们还关注有影响力的人和团体，52%的婴儿潮一代消费者根据在线评论做出购买决定。

与该群体有真实联系的纳米和微型影响者对于有效的影响者营销活动至关重要。此外，品牌需要在新的、旧的影响者环境中识别机会，其中 50 多名影响者正在对生活方式、健身和时尚产生重大影响。

虽然婴儿潮一代可能不是花在手机上的时间最多的一代，但他们每天仍然使用手机的时间很长。

X世代

X 一代（1965-1980 年出生）在互联网兴起时进入成年期，因此他们是最初的社交媒体先驱。X 世代拥有巨大的消费能力，仅次于婴儿潮一代，因此将他们排除在影响者营销活动之外可能意味着将大量资金留在桌面上。

什么样的消息传递到 X 世代？有趣的是，怀旧对 X 一代的影响似乎比其他任何一代都要大。在这个群体每天观看的 15 亿个视频中，75% 的视频与过去有关。

X 世代往往会被其他 X 世代成员说服，因此在为您的活动选择影响者时请考虑这一点。他们和婴儿潮一代一样，喜欢在成长过程中看到名人，尤其是他们最喜欢的节目、电影和乐队中的名人。

千禧一代

千禧一代是与网红营销最密切相关的一代。千禧一代出生于 1981-1996 年，与其他任何一代相比，他们与有影响力的人接触更多，与品牌的联系更深入。

千禧一代的消息传递通常侧重于特定的原因，因为这一群体中有 37% 的人表示他们愿意为促进社会公益的产品支付更多费用，尤其是那些符合他们自己价值观的产品。这是一种众所周知的心理效应，称为Noble Edge，它是制定影响者策略的好起点。

千禧一代也更喜欢为了娱乐他们而创建的消息。因此，能够展现出独特才能或让这一代消费者发笑的影响者可能会获得更高的可信度和知名度。

虽然您会在 Facebook、Twitter 和 Instagram 上找到大量千禧一代，但请记住，这一代人始终处于最新和最伟大的趋势之上。随着新平台的出现，请考虑制定使用 TikTok、Clubhouse 以及现在的Caffeine 的策略。

Z世代

Z 世代——出生于 1997-2012 年——现在占消费者的 40%。他们是迄今为止最“投入”的一代，每天在社交媒体上花费三个小时，消费和创造内容。

虽然千禧一代可能是影响者的同义词，但 Z 世代对传统营销策略的重视程度低于之前的任何一代，因此影响者营销对这一群体至关重要。此外，他们对一刀切营销的抵制使这一群体与其他几代人区别开来。

Z 世代不仅自己花钱，而且对家人的购买也有相当大的影响——占家庭 60% 的服装购买、77% 的食品和饮料购买以及 66% 的旅行。

这个群体也由技术的早期采用者组成。您不会在 Facebook 和 Twitter 等旧标准上找到太多它们，但您会在 Instagram 上找到它们。您还将在Twitch、Snapchat 和 TikTok上看到它们。当然，还有吸引所有世代的 YouTube。无论是在 Instagram 视频还是 TikTok 帖子中，这一代人都特别受到精彩视频内容的推动。

与千禧一代非常相似，Z 世代更喜欢从他们认识的人那里看到真实的内容。微观和纳米影响者在这个特定领域工作得很好，而名人根本不会影响这个群体。

需要注意的是，千禧一代是“移动优先”的一代。他们希望自己的乐趣、数据、关系和体验始终触手可及。千禧一代通常不是为了获得而购买，而是为了参与、合作和共同体验。

阿尔法一代

虽然还很年轻，但 Alpha 一代（2010-2025 年出生）并不是一个不容忽视的群体。从出生开始，阿尔法一代就一直盯着数字屏幕，比同龄的前几代人拥有更多的消费能力。12 岁以下儿童每年对家庭购买的影响高达 5000 亿美元。如果他们最喜欢的 YouTube 或 Instagram 影响者使用或佩戴该产品，这一代中有超过一半的人希望购买该产品。

由于有针对儿童营销的规定，营销人员需要在开发影响者计划之前了解COPPA 的细微差别。但一旦确定下来，他们就会发现55% 的 Alpha 一代想要拥有他们最喜欢的 YouTube、TikTok 和 Instagram 影响者所拥有的东西。

Gen Alpha 的成员正在通过影响力营销成为品牌的坚定拥护者。例如，9 岁的 Gen Alpha YouTube 明星 Ryan Kaji 拥有 2220 万粉丝，去年在瑞安世界（YouTube 最赚钱的频道之一）上展示和评论玩具赚了 2200 万美元。

网红营销可以将品牌介绍给重要的新受众，并产生可观的投资回报率。了解他们的目标受众以及他们与影响者的关系将帮助营销人员提升他们的品牌知名度并通过他们最重要的人口统计数据增加销售额。

即使您是一位经验丰富的营销人员，也必须注意应用营销是一个完全不同的球类游戏，有不同的参与者和规则。全球拥有64 亿智能手机用户（是的，约占人口的 80%！），移动应用营销是必须的。为了帮助您驾驭移动应用营销的格局，以下是我们的七种应用营销策略的首发阵容，这些策略已被证明是有效的。

1. 关注少数重要的 KPI

通过下载量和评分来衡量应用程序成功的日子已经一去不复返了。相反，这里有五个有意义的移动营销指标，每个营销人员都应该了解它们。每位用户平均收入 (ARPU)：每个活跃客户（平均）贡献的收入金额

• 每次安装成本 (CPI)、每位忠实用户成本 (CPLU)：CPI 衡量安装您的应用程序以响应看到广告的客户的客户获取成本（跟踪付费安装而不是自然安装）。CPLU 指标着眼于获取活跃用户（此处定义为至少启动您的应用 3 次的任何人）的成本。
• 参与度：这只能在单个应用程序及其移动营销策略的上下文中定义。话虽如此，参与度最常被谈论的是与希望更长时间和更频繁地使用移动应用程序相关的现象。
• 点赞率：对于使用Apptentive Love Dialog 的应用程序来说是独一无二的，这个指标首先向您的移动客户展示一个应用程序内的一个问题调查：“你喜欢这个应用程序吗？”
• 留存率：留存率是衡量客户流失的指标：一周后有多少客户继续积极使用您的应用程序？一个月？一年？

2. 奉献你的应用应得的资源

通常，营销人员低估了移动广告的价值。他们只将营销预算的一小部分用于移动应用程序营销。这是一个巨大的错失机会。但是，一旦您调整了营销预算以为您的移动应用程序提供了应有的资源，您就需要计划如何使用该预算。您的应用程序的广告和促销不仅需要具有创意并能吸引消费者，而且还必须持续进行。

如果没有相应地规划您的应用营销策略和预算，您可能会在年末大促销发生时失去动力（阅读：美元）。您的目标应该是全年保持您的应用在主要市场中的知名度。例如，您可以在关键消费假期期间增加一点预算，以提高知名度，并确保您的消费者在您最需要他们的时候看到您的应用。

3. 避免被拉向太多方向

尽管每家公司都在为应用程序空间和霸权而战，但您的各个部门可能也在做同样的事情。组织越大，拥有的部门越多，认为您的移动应用程序（及其营销策略）是他们的领地的人数就越多。与其在财产界限上发生内部纠纷，不如将这些不同的利益相关者联合成一个团队。这不仅会安抚所有认为自己应该拥有发言权或控制应用营销策略的人，而且最终会使这些策略更加成功。

协调所有这些不同部门的目标可能并不容易，但通过与团队成员的持续沟通和例行会议，您将有更好的机会实现所有这些不同的目标并最大程度地减少权力斗争。此外，在这些应用程序营销活动的规划和执行过程中，您将有更多的动手能力和创意投入。

4. 与移动营销专家合作您的应用营销团队

尽管您的广告/营销部门（或您的广告代理公司，如果您没有在内部处理这些任务）拥有丰富的知识和专业知识，但如上所述，移动营销是一个不同的战场，需要一套新的专业知识和技术。即使是数字营销人员也不总是精通移动面临的挑战。其中一些挑战包括优化您的营销工作以达到最佳排名、应用程序使用分析、有针对性的媒体购买等（下面将更详细地讨论这些）。如果与移动营销技术提供商合作在您的预算范围内，您可能希望与您的团队成员或运营您的应用营销活动的任何外部机构一起探索此选项。这可能会占用您的大部分预算，但这种全面的策略应该为您的应用提供最大的成功和最佳机会，从而在应用商店中获得最佳排名。

5. 推销体验，而不是应用程序

过去，当公司为了让客户使用应用程序而开发应用程序时，营销应用程序本身更容易被接受。这不再是事实，因为您不再试图在应用程序本身上销售受众。相反，您是根据您的应用程序提供的体验来销售它们。而且，更重要的是，这种体验与他们之前在移动设备上拥有的任何其他体验有何独特的不同和优越性。无论如何，这不是一个新概念。今天的消费者寻求品牌提供的最简单的体验 事实上，86% 的消费者在没有被混乱的信息淹没时更有可能购买。在编写商店描述时请记住这一点。营销应用程序将如何简化用户的生活，而不是应用程序可以做的每一件小事。

营销体验而不是应用程序的策略已导致客户体验成为几乎所有行业企业的首要问题。不要推销你的应用程序——这已经远远不够了。您必须专注于只有您的应用才能获得的体验。

6.有机地将您的应用程序提升到顶部

付费媒体购买肯定会提升您的应用程序的排名，但最终您会关注那些自行发现并安装您的应用程序的用户。在应用市场中，广告驱动的用户和自然用户具有某种共生关系。您通过媒体投放获得的下载次数越多，您在应用商店中的排名就越高，从而对潜在自然用户的可见度就越高。

最终，您的目标是获得应用的最佳排名，这是通过在广告支出、应用商店排名和自然下载之间找到最佳平衡来实现的。换句话说，您希望尽可能多地转化自然用户，以充分利用您的资金。最佳排名不是可能的最高排名。向火中投掷大量燃料并引起大火很容易，但是您的燃烧率太高而无法维持，并且您的广告支出不会获得正的投资回报率。

7. 不断迭代

无论您的移动应用营销策略多么成功，工作永远不会完成。移动应用程序环境是动态的并且总是在变化。您的应用营销团队应不断开会并计划未来的更新、变化以及保持消费者参与度和忠诚度的方法。与消费者建立反馈循环以监控和了解对您的应用程序和其他竞争应用程序的态度变化也很重要。显然，移动是我们公司营销组合和成功的关键组成部分。因此，我们必须超越为了拥有一个应用程序而拥有应用程序的心态，而是推动进一步了解它们对提高品牌知名度、增加收入甚至在商店中产生流量的影响。

最优秀的应用营销人员将愿意全力以赴，并投入必要的时间、精力和成本，以最大限度地理解和开发这个未知的环境。

你看到社交媒体在你生活中扮演的角色了吗？Facebook、Instagram、Twitter 和 Snapchat 的使用已经成为我们生活中不可或缺的一部分，这是不可否认的。

您知道吗，全世界超过 20% 的人口在 Facebook 上都有他们的个人资料？

所有其他平台都在全球范围内迅速普及。数以百万计的人积极使用这些平台，这使得社交媒体成为企业推销其服务或产品的理想平台。

社交媒体让您无需任何金钱投资即可与全球受众建立联系。您所需要的只是一个杀手级的社交媒体策略。然而，需要聪明的大脑和战略思维来制定有效的战略，这将有助于吸引大量潜在的潜在客户和客户。如何采取行动取决于您，但您只需五个简单的步骤即可制定社交媒体营销策略！

步骤1：从创建正确的目标受众表现开始

营销人员在使用社交媒体时犯的最大错误之一就是没有定义他们的目标受众。如果您正在制定社交媒体策略，则绝对有必要从定义您的受众开始。定义理想客户的角色。这是制定有效战略的第一步。

此外，它是您的策略是否会取得成果的决定性因素。

您需要了解有关目标受众的所有信息，从研究他们使用的网络开始。有不同的平台，每个平台都由不同的年龄组主导。因此，重要的是要知道您的目标受众最常使用哪个社交网络。了解您理想客户的好恶。试着穿上他们的鞋子，从他们的角度思考。有了理想客户的明确角色，您就可以制定有影响力的策略。

第二步：设定SMART目标

一旦您对目标受众有了明确的定义，您就需要开始为您的策略设定目标。在设定目标时您需要牢记的一件事是使它们与您的业务目标完全一致。您设定的目标提供了衡量策略绩效的基础，甚至可以控制投资回报率。

您需要建立SMART目标，具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。

您在个人资料或页面上上传的每个帖子都需要有一个意图和目的。如果没有方向，你的努力就会无所适从，这可能会分散你潜在的潜在客户的注意力，使他们放弃你的页面。您可以根据自己的目标定制帖子，并有明确的方向，这样可以防止关注者离开您的个人资料。

第三步：研究竞争对手并定义独特的卖点

您需要在这里做的另一件事是密切关注您的竞争对手。你需要确切地知道你的竞争对手在做什么，不是因为你必须做同样的事情，而是为你的业务找到一个独特的卖点。

定义一个独特的卖点是必要的，因为它使您从我们的竞争对手中脱颖而出。正是由于这个原因，您需要了解他们所做的一举一动。

第四步：争取参与，而不是转化

许多企业主未能从他们的社交媒体策略中取得成果。他们在社交媒体上宣传他们的业务并销售他们的产品。社交媒体的目的是鼓励客户参与。您需要利用您的社交媒体形象为您的客户提供了解您和您的业务的基础。您必须分享有价值的内容，而不是发布宣传材料。

发布提示、宝贵建议、征求建议和直播视频可以鼓励客户参与，帮助他们与您和您的企业建立联系。您是否知道 Facebook 上的原生视频参与率高出 186%？人们往往更喜欢视频，而不是社交媒体资料上的任何其他内容。

第五步：测试你的策略

实施社交媒体策略后，测试结果以分析其性能至关重要。这些测试将帮助您确保您的社交媒体工作有效并与您的受众产生共鸣。重要的是要检查策略的性能。社交媒体世界在不断发展，新趋势一再取代旧趋势。如果您想让观众与您保持联系，就必须跟上这些快速变化。

如果您采取正确的行动，社交媒体策略可以为您的企业创造奇迹。为您的社交媒体工作提供正确的方向非常重要。通过遵循这个五步指南，您可以创建一个可以最大化您的结果的策略。通过鼓励人们参与，您可以更快地宣传您的业务，从而增加您的客户群。

聘请数字营销机构可以帮助您制定最明智的社交媒体策略，为您提供最佳结果。社交网络是一种宝贵的工具，您需要为您的业务充分利用它。

“品牌对需求”、情感参与和以客户为中心是 B2B 营销人员的关键增长机会，因为他们从以品牌为中心的战略转变为以客户为中心的战略，这是更广泛的数字化转型趋势的一部分。

COVID-19 大流行迅速加速了 B2B 组织的数字化转型计划，因为他们感受到了跟上数字就绪竞赛的压力。变化的速度、向更复杂的营销技术的转变以及更高的客户期望导致营销职能比以往任何时候都更加复杂和需求。在极其拥挤的数字生态系统中，如何最好地消除噪音？哪里有潜力获得更多价值，尤其是考虑到不断增长的客户需求和数字自助服务系统的不断兴起？

B2B 变得越来越人对人，因为选择、批准和使用产品和服务的是真实的人（而不是组织）。真实的人有真实的期望和真实的情感。

为了提高效率，B2B 品牌有望实现更多自动化，同时以更加个性化和相关的方式赢得和吸引客户。随着市场动态的不断发展，B2B 营销人员需要以更负责任的数据驱动 ROI 来展示更大的回报。因此，营销人员渴望基于证据的洞察力来为决策提供信息并证明行动的合理性。

Merkle B2B 旗下的 B2B 市场研究专家 B2B International 在过去七年中一直在最具影响力的 B2B 品牌的营销领导者中进行营销脉搏。今年的研究揭示了 B2B 品牌必须抓住的三个关键增长机会，才能在大流行后蓬勃发展：

• 品牌影响力——打造一个更显眼、更引人注目的品牌定位，以推动需求。
• 情感影响——寻求与客户的情感互动，并通过更加个性化和相关的信息与他们建立联系，以实现更深的品牌亲和力。
• CX冲击——对客户体验的卓越努力实现更高的客户终身价值。

品牌影响

数字化转型催生了授权客户，因为 B2B 供应商经历了从主要由品牌驱动的接触点（如直接营销和客户代表）转变为由客户驱动交互的客户驱动接触点（例如通过社交媒体、搜索和在线评论）。因此，B2B 提供商必须从品牌至上转向受众至上战略，在正确的时间、正确的地点通过正确的信息吸引客户。这在拥挤的、数字优先的生态系统中变得越来越困难，B2B 品牌对其表现的看法不佳就反映了这一点：

因此，毫不奇怪，品牌对需求已成为 B2B 营销人员的首要考虑，在测试的 18 种策略中，需求生成是目前排名第一的重点策略，其次是建立品牌地位。凭借针对不同客户类型量身定制的引人注目的价值主张而脱颖而出的 B2B 品牌将最终获胜。

情绪影响

在数字优先的世界中，企业对企业变得越来越人对人，因为选择、批准和使用产品和服务的是真实的人（而不是组织）。真实的人有真实的期望和真实的情感。因此，与他们工作的公司实体不同，这些人的态度和感受对他们的决策和行为有很大影响。B2B International 的研究表明，56% 的最终购买决定是基于情感因素，例如对供应商的信心和对其可信度的信任。

此外，研究证明，情感关联的客户的价值是高度满意的客户的两倍多，因为他们更多地与品牌互动，更容易接受沟通，购买更多，表现出更少的价格敏感度，并传播更多积极的口碑。

然而，令人震惊的是，54% 的 B2B 品牌努力在情感层面上与客户建立联系以提高品牌参与度，49% 的 B2B 品牌在以更加个性化和相关的方式提供营销传播和消息传递方面面临挑战。同时，81% 的 B2B 营销决策者预计个性化营销对其营销策略有显着或一定程度的影响，因此那些利用情感驱动力的营销决策者无疑会超越同行。基于知识的垂直行业（例如 IT/软件/电子、金融服务和专业/商业服务）目前更侧重于在情感层面上与客户建立联系，以推动更高的品牌参与度。

客户体验影响

大流行对客户体验的影响包括对速度和物有所值的期望增加，以及通常缺乏人际互动的数字优先参与。有鉴于此，今年 B2B 品牌面临的两大挑战是：

• 在数字世界中建立/加强客户关系（对 55% 的挑战）；
• 在整个客户生命周期中提供出色的 CX（对 53% 的挑战）。

客户体验领导者——被定义为那些致力于让客户感受到价值并让客户的生活更轻松的人——仅占 B2B 品牌的 22%。这些领导者更致力于以数字方式提升客户体验，因为其中 73% 的人拥有正式的路线图，并有足够的预算在未来 1-2​​ 年内投资于客户体验的数字化转型。

技术对营销有效性和改善客户体验的影响是显着的。个性化营销（例如，为个人量身定制通信和内容）和人工智能（例如，智能聊天机器人和个性化）在 2019 年至 2021 年间在影响营销策略和实践方面的增幅最大（总体而言，81% 和 57% 看到了影响，分别）。

真正的客户体验领导者的公司也比同行更有可能通过更丰富、更全面的数据集来衡量忠诚度，包括客户满意度数据、客户生命周期价值以及品牌与客户价值的一致性。这表明真正的以客户为中心远远超出了客户体验，而是涵盖了全面的体验管理。

绘制新常态下的客户旅程

B2B 组织相对平庸的表现及其在我们数字优先的世界中提供有影响力的品牌和客户体验的挑战凸显了 B2B 品牌超越竞争对手的巨大机会。以下三个考虑因素表明 B2B 营销人员如何取得成功：

客户的行为随着熟悉程度的提高和数字接触点的大量增加而发生了变化，从那里买家越来越深入地进入“自助服务”世界——在购买路径中寻找信息到他们如何评估供应商和与供应商互动。更精明的 B2B 品牌是那些了解如何在正确的时间、正确的地点在整个旅程中最好地接触和影响客户的品牌，包括要利用的最佳数字接触点以及它们如何在更广泛的全渠道体验中发挥作用。

一流的 B2B 公司是那些提供为数字接触点背后的真实人量身定制的超相关、个性化体验的公司，并提供能够理解个人痛点和愿望的信息。这需要认识到我们与客户保持着持续的关系，需要深入了解所服务的角色，以及适当的工具和平台来整合和利用客户数据。

专注于长期以客户为中心而不是快速取胜。

大流行的影响导致 B2B 组织寻求更直接的回报，最关注需求的产生，但最成功的 B2B 品牌是那些投资于整体体验的品牌，他们认识到更大的回报来自长期客户生命周期价值. CX 领导者知道如何通过实时响应、个性化和 AI 驱动的产品推荐等方式让客户惊叹，并且他们在用于衡量和改善以客户为中心的忠诚度指标方面更为复杂。

营销活动需要在成本、努力和声誉方面进行大量投资。在计划和执行活动之前，重要的是要战略性地考虑将包含的内容。从活动到截止日期和涉及的关键参与者，有很多因素可以创建整合营销计划。制定整合营销计划的过程概述了贵公司在特定时间段内的战略目标、贵公司为实现这些目标将进行的营销活动以及详细的预算。在制定整合营销计划时，回答这些问题很重要，以确保您的营销计划侧重于战略目标而不是战术实施。

1. 你的目标是什么？

在制定整合营销计划时，重要的是首先要了解您的短期和长期销售（收入）目标。接下来，您可以确定需要生成的潜在客户数量。根据之前的转化率和平均交易规模，您可以确定实现这些目标所需的潜在客户数量。

2. 你打算花什么？

一旦确定了要产生多少收入以及要在特定时间段内获得多少潜在客户，就该考虑预算了。预算是形成整合营销计划最关键的因素之一。特定预算可以允许或限制您计划和执行某些营销活动。在制定预算时，战略性地思考并牢记最终目标非常重要。有效地执行此操作将使您能够制定营销计划，从而产生潜在客户、收入和品牌知名度。

3. 你如何实现它们？

一旦确定了目标以及实现这些目标所需的潜在客户数量，您就需要确定哪些营销活动将有助于潜在客户生成过程。某些营销工作更有效，具体取决于受众和目标。必须确定哪种营销活动最能吸引您想转变为潜在客户的潜在客户。没有这一点，不明确和不一致的营销策略将不利于实现既定目标。考虑可用于实现这些目标的不同营销渠道，以及受众的喜好和偏好。您的整合营销计划应涵盖所有这些活动，同时保持在预算和给定的时间限制范围内。

4. 我们如何衡量结果？

在整合营销计划的时间范围完成后，衡量您的结果以了解您是否达到收入和潜在客户目标至关重要。跳过这部分流程可能会导致未回答的问题和未分析的数据。能够知道您是否达到了目标，可以帮助您制定下一个营销计划或活动。此外，如果您错过了收入或潜在客户生成目标，则必须评估导致这种情况发生的原因。

通过在制定营销计划时花时间进行战略性思考，您可以帮助确保您的营销活动有助于实现组织的收入目标，同时与组织的关键信息保持一致。在本文中阅读有关制定成功营销计划的更多信息。

为什么使用社交营销？

什么是社交营销？基本上，这是利用社交媒体的影响向大众进行营销的过程。社会营销的最终目标是从社会行动中创造社会利益。传统的商业广告旨在在公共卫生的背景下创造品牌知名度、增加利润和诱导行为改变。

这种广告和营销方式通常被刚进入市场、市场份额有限或面临陡峭学习曲线的公司采用。对他们来说，这是将信息传达给大众的一种经济高效的方式。另一方面，一些传统企业也使用社交营销向构成其客户群最大部分的年轻人做广告。之所以这样做，是因为年轻人很容易受到流行文化的影响。因此，该活动不仅仅是广告。这更像是一种生活方式趋势。

那么应该怎么做呢？这些企业采取了各种策略，但他们最喜欢关注三个关键因素：改变行为、关注年轻人和使活动具有互动性。让我们看看每个因素在实践中是如何运作的。

首先，改变行为是社会营销的首要任务。未能解决这个问题的广告活动肯定会产生无效的影响。作为社交媒体平台，互联网可以让您直接触及目标受众的核心。无论您是想联系家长还是学生，这些平台都可以让您这样做。

在进行社交营销时，您需要记住的第二件事是您对目标受众的态度。态度决定了他们是否能够从您的产品或服务中受益。同样，您共享的信息必须符合他们的基本需求和要求。例如，如果您从事销售运动器材并谈论社会可以从中获得的好处，那么肯定会有一些人感兴趣并询问更多信息。社交媒体就是以直接的方式与公众建立联系。

另一方面，特别关注年轻人是一种有效的策略。这是因为他们是一般人群中最大的部分，而人口群体构成了最大的市场份额。因此，您的促销活动必须专门针对他们。什么是社交营销利用它的优势？

当您将这两个因素都考虑在内时，您一定会发现您的线上或线下促销活动有更大的成功机会。更具体地说，由于这种行为改变，您的目标受众将变得更加敏感。这是因为年轻一代的行为与他们的父母一代完全不同。他们对社会的反应要快得多，这正是您在社交营销活动中需要关注的。

关于这种营销形式，您需要了解的第三件事是它是短期的。一旦你的观众感受到一定程度的社会变化，他们就会变得敏感。这种社会变革没有真正的实质或价值，因此影响通常是短期的。人们对什么是社会营销做出反应，因为他们觉得需要一定程度的社会变革。这就是为什么他们对您的消息如此敏感。

数字营销对某些人来说似乎势不可挡。您知道数字化是未来的营销方式，但可能不知道从哪里开始或您需要做什么来保持竞争优势（或跟上当前趋势）。

简单来说，数字营销是任何类型的在线营销。数字营销包括您公司的网站、社交媒体、电子邮件活动、搜索引擎营销等等。数字营销的重要性不言而喻。到 2022 年，互联网将成为最强大的广告媒体，占全球广告支出的 54% 以上。

数字营销使企业能够确定理想的客户并提供个性化的营销信息，这比传统营销工作更具成本效益，并通过简单的分析来帮助跟踪营销活动的结果。

网站：您的品牌或企业的数字家园

您公司的网站是您组织的“面子”，应该是重中之重。确保您的网站是“移动优先”，而不仅仅是“移动响应”。在美国进行的近 60% 的搜索中，移动设备是首选设备。网站应该通过坚实的图形设计和副本易于阅读，尤其是对您的品牌带来的价值的描述。

消费者没有时间也没有注意力去阅读长篇大论。要点和短句是关键。添加原始视频和摄影（尽量减少库存摄影）使网站体验更加动态。在最近的一项研究中，当消费者表示他们最想了解产品或服务的方式时，69% 的人表示他们更愿意观看短视频，而 18% 的人表示他们更愿意阅读基于文本的文章、网站、或发帖。关于网站的最后一点：确保包括贵公司的电话号码、电子邮件地址（作为可点击链接）以及指向贵公司社交媒体帐户的链接。

社交媒体：企业无处不在的面孔

社交媒体对于与客户建立联系至关重要，不再仅供个人使用。公司营销应该是其目标市场所在。消费者花费越来越多的时间在社交媒体上滚动（不仅仅是孩子们）。

即使您是一家 B2B 企业，它也不仅仅是关于 LinkedIn。根据您企业产品和服务的性质，将 Facebook、Instagram、YouTube、Twitter 和 Pinterest 添加到您的社交媒体计划中也很有意义。对每个平台的方法进行头脑风暴是有帮助的。

社交媒体是迄今为止最具成本效益的媒体，但如果您想与时俱进并保持相关性，则需要高维护。这种营销媒介的创新性很高。

营销预算：魔法开始的地方

确保您为营销和广告设置了适当的预算。根据德勤年度 CMO 调查，营销预算现在约占公司预算的 11.7%。