建立企业的信任和信誉

4月 14, 2021
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在客户来到您的商店购买产品的日子里,通过面对面的互动促进了建立业务的信任度和信誉是一个相对容易的过程。您雇用了讨人喜欢的友善员工,他​​们花时间来帮助客户,甚至与他们认识的人一样,信誉自然而然。但是,在当今的数字世界中,在没有真人的世界中建立信任并不是那么容易。而且,所有骗子试图窃取真实人的血汗钱,都使建立在线业务的信誉变得更加困难。

没有信任和信誉,您的业务注定要失败。客户不会访问您的网站,他们不会向您购买,如果他们不信任您,并且不会将您视为可靠的企业,他们会尽力保护您的个人信息和财务,就不会推荐您安全。当您没有面对面见面的奢侈时,如何建立与客户的信任和信誉?这是一个很好的问题,今天我们想为您提供帮助。请继续阅读以了解更多有关如何使用相对简单的策略为您的企业建立信任和信誉的信息。

为您的企业树立信任和信誉

信任是商业的重要组成部分。消费者更有可能从他们信任的企业购买商品,社区也更有可能支持这些企业。但是,最近的一项研究发现信任度下降了。

在2017年爱德曼信任度调查揭示了信任有史以来最大规模的下降当中4个基础的全球性机构:企业,政府,非政府组织和媒体。在接受调查的28​​个国家中,对所有四个机构的信任度合计下降到50%以下。CEO的信誉下降幅度最大,在全球范围内仅下降到37%。这些数字应涉及所有机构。但是,对于企业而言,如果公司要继续经营成功且可持续的公司,则必须解决这种急剧下降的信任问题。

诚信是连接信任和信誉的关键。具有诚信的公司会激发对社区和客户至关重要的信任,而诚信会使公司更可信。在埃森哲策略公司(Accenture Strategy)的最新研究中,研究人员发现,当消费者失去对全球公司的信任时,每年的损失总计为2.5万亿美元,仅在美国就高达7,560亿美元。

这就引出了如何为您的企业建立信任和信誉的问题。这里有6条建议。

建立一个安全,专业的网站

您的网站是您的在线商店,欢迎垫,也是消费者对您的业务的第一印象。确保您的网站看起来很专业,确保您保护个人隐私并通过透明性和一致性唤起信任和信誉至关重要。

为此,在构建网站时,请选择投资安全可靠的托管解决方案,并购买SSL证书,该证书通过提供个人信息加密来加强对您网站的保护(顺便说一句,SSL还可以改善您的SEO)。您可能还想查看此站点,该站点列出了适合小型企业预算的网络安全选项。

除此之外,专业的网站设计人员还可以为您的网站增光添彩,以使访问者看起来很棒。外观至关重要,尤其是在在线世界中,看起来像它是由新手创建的网站并不会减少外观。您的网站需要简洁的设计,没有拼写或语法错误之类的错误,并且其中包含适当大小的图像,这些图像没有像素化。

以正确的方式设置您的业务

以及以专业的方式来建立您的业务。尽管不一定对所有企业都适用,但某些行业更重视专业性和可靠性,例如B2B企业。对于这些类型的业务,以及实际上任何业务,您都希望投射出既定又承诺的业务。

因此,当您组建企业时,请考虑企业组建方案。例如,启动一个LLC而不是独资经营。除了在一定程度上保护您免受业务运营的财务和法律影响之外,成立商业公司还表明您对运营专业结构组织的承诺。

贴上你的名字

正如在物理世界中建立信任和信誉更容易一样,在您的在线世界中也应如此。在“关于我们”页面或“与团队见面”页面上,显示图像并简要介绍您自己以及所有团队成员。如果您的品牌主要吸引最终消费者,则可以考虑在此页面上玩些乐趣,包括添加宠物图片,为团队成员提供有趣的昵称或分享有趣的事实,例如他们最常识别的《星球大战》角色。

将您的团队变成有血有肉的人会建立一种信任感,因为访客可以识别您和您的团队。随着您的团队开始成长,将它们也包含在网站上也是一个好主意。

模拟您的业务的可信度和信誉

永远值得客户的信任。在您的所有互动中保持诚实和透明,使客户感到可以信任您的业务。一个失误会导致整个操作失败。而且,在当今世界,负面口碑以声音的速度移动时,任何不诚实的暗示都会很快传到您的世界的每一个角落。

将此可信赖性的概念带到最后一点。仅以合理的价格提供市场上最好的产品和服务,并遵守您做出的任何明示或暗示的承诺。如果产品不符合客户的高标准,请提供宽松的退货政策和优质的客户服务,以解决出现的任何问题。

显示评论和推荐

没有什么能像信任来源或您满意的真实客户的评价那样,在您的业务中赢得信任和信誉。突出显示来自使用您的业务的满意客户的评论和推荐。如果您在网站上销售产品,请为客户提供对产品进行评分的机会。这些评级非常重要,以至于像亚马逊这样的公司花费大量金钱和时间来过滤虚假评论,以在购买者之间建立信心。

显示一些徽章

是否有组织负责许可,监管或以其他方式维护您所在行业的工作标准?就像显示推荐和评论显示出您的客户的认可一样,显示您所服务的商业客户的徽章和徽标也表明了他们的认可。如果客户或客户通常希望看到这些信任徽章,因为他们在您的竞争对手拥有的网站上看到了它们,那么,如果您自己一个个都没有,那么至少看起来有点可疑。可能需要一些时间来获得这些徽章,但最终花费的时间会有所回报。

结论

建立后,您必须努力保持对企业的信任和信誉。如果您的标准开始下滑或犯了重大错误,您可能会发现信任和信誉逐渐枯竭。因此,在广告和促销中要谨慎行事,以确保能够兑现承诺,然后兑现承诺。

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营销团队帮助销售的方式

4月 8, 2021
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如今,销售团队管理着许多不同的因素。有些是新的,新鲜的挑战,有些是旧的,但在保持平衡以进行销售时,它们必须保持相当微妙的平衡。但是,在这场“战斗”中他们并不孤单-营销应该与他们并肩作战,每次销售都占有同样的股份。

但当每个团队都有自己的关注点和问题时,这很困难。最终目标可能会丢掉日常工作,甚至在他们不了解对方的需求时更是如此。没有人能赢得孤岛,这就是为什么对营销来说以任何方式支持销售都很重要的原因。

作为营销人员,您可以做以下六件事:

1.窃听您的销售团队

您的销售团队每天听到什么?潜在客户有哪些异议和担忧,营销可以采取哪些措施来缓解这些担忧?同样,他们听说您将来可以更好地使用哪些积极反馈?

了解以上任何一项的唯一方法是真正了解您的销售代表。与他们聊天,了解他们从客户和潜在客户那里看到的东西。更好的是,挂断他们的电话并倾听自己的声音。您将获得销售人员日常获得的关键见解,但这些见解通常并非来自您的营销经验。

这可以帮助您引导和控制远离各个孤岛的信息流。行销和销售可能会看到彼此的指标,但是如果没有这些数字的交流,他们可能会提出错误的解决方案。

如果您是营销人员,仅根据指标围绕新产品或服务构建广告系列,并且看到定价主题出现时前景不佳,那么您可能会将销售损失归因于定价不佳。但是现实可能是,客户可能只是不知道产品或服务能完成什么。这是只有销售团队才知道的现实,而且没有沟通,就失去了寻找新方法吸引潜在客户与消息传递的营销手段。

2.给您的销售团队(正确)目标客户优先级

销售代表一天中只有很多时间。他们需要知道哪个帐户最有可能进行最可能的销售,以及其中哪些销售将维持客户。

作为一名营销人员,您可能已经按照优先级,行业,行业和其他有用的特征来组织您的目标列表。如果不是这样,那么在阅读此博客文章之后,您的第一名应该搬家,以帮助您的组织奠定成功打入市场活动的基础。

诸如ABM平台可以帮助您做出这些关键的决定,一旦创建了该列表,便以最佳方式将其传达给您的销售团队。您可能没有先确定正确的帐户,这没关系。您将可以根据结果调整定位,随着时间的流逝获得更高的准确性。要明确:更多并不总是更好。您同时追求的帐户越多,个性化每个帐户就越难。与销售人员一起在数量和个性化之间找到平衡。

3.提供一致,易于消化的消息传递

再有一个词:交流。您已经失去了组织的消息传递能力。它存在于您的网站,您的广告和所有内容中,但是您的销售团队对消息传递的了解程度如何?一个更好的问题:销售代表传达此消息有多容易?

您的高级品牌承诺,标语,电梯间距,定位说明和样板可能都是他们可以获取的东西,但是销售能够说明每个广告系列吗?一旦该消息被传播到诸如行业趋势,您是谁,您提供的产品和服务以及我们为谁服务的更多利基领域,销售人员就可以使用该消息与客户和潜在客户进行日常沟通。

甚至更进一步,活动和单个内容对于销售而言至关重要,但是它们如何接收该信息?他们可能不会花时间阅读您的整个广告系列摘要或电子书。这就是为什么开发既定流程以在整个组织中建立一致性,而不仅仅是销售和市场营销如此重要的原因。

因此,使它们变得容易:在易于理解的摘要或项目符号列表中传递最新消息。您投入启用的时间越多,将销售信息传达给潜在客户的销售代表就越舒适。

4.显然,创建有用的内容,但可能与您的想法不符(立即)

继续这一易于理解的信息,重要的是要考虑哪些内容将产生最大的影响,以便您可以首先投入精力。在这里,您可以滑动/变桨套牌,并输入客户案例。

当然,电子书,白皮书,视频,信息图表,博客文章等,都是帮助其他人更了解你的产品和服务的重要,但这些都无法做到现在。

使用销售团队可以针对每个呼叫定制的模板化样式创建平台,这将使您和您的销售团队都变得更加轻松。但这不只是电话亭,还可以为某些情况,异议,产品功能,角色等等创建幻灯片。管理期望并记住,每个潜在客户和电话都会有所不同,因此不可能创建适用于每个买方的广告牌。取而代之的是,根据销售人员的情况,开发一套供销售代表选择的选项。

您的下一个优先事项:客户案例。我们不仅在谈论文本块(尽管它们也占有一席之地),而且以最佳,最引人入胜的方式将这些故事传递给您的听众。这意味着幻灯片,报价,推荐,评论,音频和视频。对于您的销售团队和您的受众而言,选择越多越好。

5.获取全部的数据

我们热爱,爱护,轻松地收集数据并有充分的理由已经不是什么秘密了。数据可以告诉您您需要了解的有关营销和销售成功/失败的所有信息,它可以使您快速失败并迅速振作起来,然后重试。

查找并知道如何使用意图数据可以使您的销售团队更高效,并缩短销售周期,同时减少资源消耗。最终为您的买家提供了更加个性化(更好)的体验。

有大量的数据来源,例如产品评论,数据,技术意图数据,招聘意图数据,研究意图数据,参与意图数据等等,但是如何收集它也同样重要。无论您是使用直接从目标帐户收集的观察数据,还是使用基于在线行为解释的推断数据,都可以归结为正确的契合度,意图和参与度。

6.将其包裹在整齐的包装中,带或不带弓

销售代表接触潜在客户的最佳借口,莫过于以精巧,品牌精美的包装传达好信息。因此,请给他们这个理由。一组资源,例如有关类似行业如何使用您的产品的案例研究,或直接与特定受众群体交谈的整洁的项目符号列表和成功案例,可以将常规通话变成销售。包括产品概述并演示您的服务如何减轻潜在客户的每一个痛点,并且您刚刚将销售代表变成了可信赖的顾问。

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大多数B2B广告效果都不佳

4月 4, 2021
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LinkedIn和研究机构System1的最新报告发现,大部分B2B广告均无效。我在此空间的其他地方写过有关B2B广告素材总体上令人遗憾的状态的消息,因此标题并不奇怪。

然而,令人惊讶的是,两家公司根据该标准判定有关广告不成功。作为研究的一部分,向600万人的样本展示了1,600个B2B广告,其中有75%的广告在System1所谓的“情感测量工具”上得分不超过1星。

更具体地说,这些相同的广告未能展示System1认为定义五星级广告的原则,即:强烈的故事情节,人物,配乐,情感以及“能推动品牌知名度的流利设备”。

我要说的是:垃圾。

作为一个在25年以上的时间里开发了数百(甚至上千)B2B广告,电子邮件,创意内容和广告活动的人,我可以坦白地说,故事的弧度,配乐或情感在决定B2B广告的发展中没有一次发挥作用那个创意的成功。仅由于某些B2B品牌无论如何推动参与度,品牌识别都是例外,但是即使那样,品牌识别也绝不是其目标。

对于我所知的大多数B2B营销人员而言,以任何形式进行广告的目标都是提高参与度,潜在客户和收入。B2B广告素材在产生可衡量的结果并推动业务发展时才起作用。如果无法实现相同的目标,它将无法正常工作。这与星巴克(Starbucks),耐克(Nike)或可口可乐(Coca-Cola)等消费品牌所坚持的标准不同,这些公司的成功很大程度上源于购买者对该品牌的忠诚以及该品牌产生的感觉。

B2B营销人员可以从我们的B2C同行那里学到很多东西,但是假装B2B广告应遵循相同的模糊标准,则完全错过了B2B营销的重点。

该报告的一位作者被引述为:“您正在试图告诉非常理性的人,您需要投放非常感性的广告,而这并不是一件容易的事。” 这不是一件容易的事,因为B2B营销人员受数字驱动和衡量。我可能会基于情感和舒适感以及对品牌的忠诚度访问附近的星巴克,但是如果我对企业软件做出六位数的决定,那么我将基于冷酷的事实,非常感谢。

情感在B2B广告中是否起作用?您能否设计出一个成功的B2B广告,吸引您的共鸣吗?我想你可以。但是,如果这种情感反应成为判断B2B广告和广告活动的衡量标准,那么我们将走上一条道路,使创意看起来很酷,赢得奖项,但不会产生客户所期望的结果。

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如何建立高质量反向链接

3月 29, 2021
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根据全球75%的数字营销人员的说法,随着全球企业和消费者在线迁移,搜索引擎优化将比今天更加重要。

尽管内容质量仍然是Google在搜索结果中排名网站的头等要务,但26.6%的营销人员声称反向链接同样重要。

指向网站的高质量反向链接可以增加其权威性和信誉度。他们告诉Google,该网站发布了许多其他发布者信任并发现有价值的有价值的内容。但是,如何为网站建立高质量的反向链接?

当您想到链接构建时,首先想到的可能是访客发布。尽管这是一种很好 的数字营销技术,但还有许多其他方法可以为您的网站创建高质量的反向链接,这里是这些方法。

在此之前,让我告诉您如何实际判断反向链接的质量。您应该考虑哪些因素来评估反向链接质量?反向链接的质量取决于许多因素,其中包括:

反向链接源的权威性和受欢迎程度

您应该考虑源的域授权(DA)。目标站点的DA越高,链接的价值就越大。您可以使用诸如Moz之类的工具来检查任何站点的DA。

除DA以外,您还应该查看网站使用Ahrefs,Ubersuggest或其他网络流量分析工具所产生的流量。网站流量越高,吸引访问者访问您网站的机会就越大。

同样,如果您试图从论坛站点建立链接,则还应该分析其权限。检查论坛以查看其是否充满垃圾邮件。如果是这样,那么来自这些论坛的链接是一个很大的禁忌。它们实际上可能会损害您的SEO价值和品牌声誉。

与您的利基相关

您还应该考虑反向链接源是否与您的行业和业务相关。如果链接源不相关,则它们不会为您网站的SEO性能带来任何重大价值。

链接位置和锚文本

影响反向链接质量的另一个重要因素是其放置的自然程度。

无论您是来宾发布帖子还是对论坛问题写答复,您都应撰写能够为目标受众带来价值的内容。您应该将链接放置到相关文章或资源上,从而为您的回复或来宾帖子增加更多价值。

您还应该谨慎选择锚文本,因为Google会将其用作排名信号。您不应将完全相同的关键字用作锚文本。但是,使用同义词和相关的关键短语作为锚文本是一个好习惯。

当您向网站添加相关的反向链接时,读者将更有可能访问它们以获取有关该主题的更多信息。

现在您已经知道了使反向链接具有高品质的原因,是时候扩展您的链接构建实践了。

您如何获得网站的高质量反向链接?

让我们来看看一些最有效的链接构建策略,您可以使用这些策略为您的网站构建高质量的反向链接。

1.撰写具有竞争性和资源丰富的内容

产生高质量反向链接的关键在于内容。仅当发布与利基相关的内容,提供巨大价值并帮助解决实际问题时,才可以期望人们链接回您的网站。

设计精美的内容可以帮助您使人们自己链接回您的资源。它可以帮助您减少花费在链接构建上的时间。但是,如何创建人们会喜欢阅读和分享的内容?

你应该:

  • 在您的利基市场中进行关键字研究,以确定您的受众想要了解更多的主题。您应该选择搜索量大且竞争低的关键字。
  • 要进行关键字研究,您可以利用Semrush,BuzzSumo和Ubersuggest等平台。也可以通过关键字研究API来实现。这可以帮助您轻松获得新关键字,相关关键字,甚至关键字提示。
  • 浏览有关特定主题的排名最高的帖子,以分析其他人在其帖子中包含的内容。您应该查看这些帖子的平均长度,其中包含的图像数量以及其中包含的关键短语以及出现的频率。
  • 撰写的文章比该主题的排名最高的文章包含更多的信息,见解和可行的技巧。您还应该添加相关的统计数据和示例,以使您的内容脱颖而出。
  • 确保您优化了focus关键字的标题标签和元描述。

基本上,您应该着眼于分析竞争,然后做得更好。例如:如果要在“员工培训计划”上创建资源,则应分析该关键字的搜索结果排名最高的位置。然后,您应该尝试超越竞争对手,并撰写一篇对读者更具洞察力,吸引力和价值的文章。

您还可以使用Surfer之类的工具来分析关键短语,单词数和标题,以帮助您超越竞争对手。这样,您将能够创建读者喜欢在社交媒体上分享的内容,而其他发布者也喜欢链接回该内容。

2.创建一个信息图并重新发布

当涉及链接构建时,某些类型的内容会更好地工作,例如图像,图表,图形和图表。人们喜欢诸如图表之类的视觉内容,因为它们使消费大块数据变得更加容易。读者可以快速浏览信息,找出对他们重要的信息。

出版商还喜欢分享信息图表以吸引读者的注意力。当发布者重新发布您的信息图时,他们必须链接到您的网站。这样,信息图表可以帮助您轻松完成许多高质量的反向链接。但是,您需要创建引人入胜的信息图表,以:

  • 经过精心研究和精美设计
  • 包括有用的统计数据
  • 向读者提供可行的技巧
  • 与您的目标受众相关
  • 涵盖您的观众正在寻找的主题

您可以聘请设计师或使用自己动手设计工具制作图表。诸如Canva和Crello之类的工具提供了大量模板,图标和图形,可帮助您创建引人入胜的信息图表。

在网站上发布资源丰富的信息图之后,您还可以与特定领域的高权限发布者联系。邀请他们查看并分享,如果他们觉得有价值。这可以帮助您增加从权威网站建立高质量链接的机会。

信息图表还获得了更多的社交份额,这可以帮助您扩大影响范围。如果您的信息图表具有病毒性,您可以期望反向链接数量自然增加。

3.与Blogger,网红和行业专家合作

为您的网站建立高质量反向链接的另一种好方法是与利基市场中的其他博客空间进行协作。

您可以与利基市场的顶级发行商和影响者以及行业专家建立互惠互利的链接伙伴关系。您可以在文章中链接到他们的一些资源,并请他们为您做同样的事情。

这样,你们俩都可以为您的网站建立高质量的链接,而无需为访客发布创建更多内容。

与您的潜在链接合作伙伴联系的最好方法是发送电子邮件。您应该使用专业的电子邮件营销模板来运行个性化的电子邮件活动,以使其他发布者和营销者参与您的链接交换程序。

4.对相关博客文章的评论

成功建立链接的秘诀是首先关注建立牢固的关系。您可以通过评论其他发布者的博客文章开始与他们建立关系。但是,请确保仅对与您的利基市场和专业领域有关的帖子发表评论。

您不应留下含糊不清的评论,例如“漂亮的文章”或“出色的工作”。相反,您应该使您的评论更真实,更相关。

您可以分享作者在帖子中忘记谈论的另一个可行的技巧,或者推荐一种可以帮助读者的工具。如果没有,您也可以简单地赞美这篇文章,并表示支持您认为确实有用的策略或技巧。

真实的评论可以帮助您与其他编辑者和发行者建立牢固的关系,这可以帮助您将来建立高质量的反向链接。

有些网站还允许您从评论中显示的作者姓名链接回您的网站。您可以利用它来获取一些即时反向链接。

您准备好改善链接配置文件了吗?

是否想改善您的链接资料,使其在SERP中排名更高,并产生更多的流量和潜在客户?使用本文中提到的链接构建策略可以开始为您的网站获取高质量的反向链接。撰写精彩的内容,分享信息图表,与行业专家建立牢固的关系,并对与您的利基市场相关的其他博客文章和论坛问题发表评论。此外,使用这些免费的链接构建工具来升级您的链接构建游戏。

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评论转化为声誉和SEO机会

3月 26, 2021
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消费者最有可能在Google或Yelp上搜索本地商家,然后根据这些评论和评分来选择获奖者。帮助您处理正面和负面评论,以及它们如何提高您企业的本地排名。

当忙碌的一天意味着晚餐将外带而不是家庭烹饪时,您可能不会简单地随机选择一家餐厅。最有可能的是,您将使用Google或Yelp搜索有关食物的位置或类型的数据,然后最重要的是,您将查看客户评论。有了炸玉米饼,您可能会想要一家休闲的墨西哥餐厅或快餐店。但是,如果它在Yelp上少于四颗星怎么办?此类情况已成为您所销售的几乎所有品牌所服务的社区日常生活的一部分。

评论和网络曝光

数十年来,顾客评论在顾客选择中一直发挥着重要作用,而且并非只针对餐厅。近年来,它们的重要性成倍增加,甚至可以决定企业的命运。随着使用互联网的消费者93%的搜索业务-而那些阅读比由于冠状病毒之前更深入的34% -这是不可能低估了良好的审查的重要性。

良好的评论会正面影响业务。公司的感知质量将有助于消费者做出最终决定,很少有客户会信任三星级的维修店而不是五星级的维修店。通常,三星级企业的排名太差而无法在Google的三组本地结果(称为“本地组合”)中体现出来。Google的本地工具包旨在轻松查找与客户查询匹配的最佳结果,同时抑制不那么推荐的选项。单独曝光会有所帮助,但评论会影响背包中的可见度和搜索者的最终决定。

通过参与来增加存在和评论

评论通常遵循强调公司在客户中脱颖而出的特定功能的趋势,即良好的服务,速度,清洁度等。如果存在多个负面评论,则很有可能还会有评论者引用的特定问题。企业可以采取两种行动,忽略不良评论或积极参与。由于只有48%的人甚至会考虑使用少于4星的企业,因此负面客户评论应被视为严肃的批评(至少在大多数情况下是如此)。

立即与审阅者互动的一种好方法是简单地通过Google在“ Google我的商家”信息中心中提供的所有者回复功能进行回复。答复,周到的答复可以使您的业务得到原谅,谅解,甚至更改星级。客户比您想象的宽容得多,并积极等待所有者的回应。即使没有优惠券或礼物等奖励措施,他们也会感激您花费时间和精力来了解他们的不满。对于规模较小的企业,将一些三星级的评论更改为四星级可以大大提高Google或Yelp的搜索结果。直接沟通增加了当前和未来消费者的信任,并可以带来切实的业务收益。

诚实和相关

进行正面评价在商业世界中并不新鲜。尽管诸如Google和Yelp之类的评论平台已经采取了一些措施来捕获或过滤虚假评论,但它们不会自动发现所有违反其准则的评论。这意味着,通常由企业所有者来扮演自己的角色,问问自己是否有意用虚假广告误导消费者是否正确。

答案是肯定的。那些希望通过假评论获得排名或人流量迅速增长的品牌,可能会发现自己在诉讼,法律处罚,移除商户清单和永久声誉受损方面走错了路。

对于希望在企业中享有多年成功经验的本地品牌而言,更好的方法是致力于通过卓越的客户服务不断赢得和改善声誉。不要让消费者以假象误导公众,而应让消费者成为免费质量控制(以负面评论的形式)和最佳销售拷贝的提供者,任何人都可以以正面评论的形式发布有关贵公司的信息。

当您收到诚实但负面的评论时,请以您经常可以主动纠正的要素为由,对您的业务进行一次小型检查。大量负面评论提到类似的不满之处,可能需要进行根本性的操作更改以改善客户体验,促使您采取行动,最终可能会带来令人羡慕且可观的在线声誉。当不满意的顾客大声疾呼时,您的品牌就会变得更好,因为可以解决既定的问题;当您的公众反应表明您认真对待投诉时,您将提供坚如磐石的证据,证明您的品牌将客户放在第一位。

同时,当一个满意的客户花时间进行正面评价时,请以恭敬的姿态表示感谢。使用所有者的响应空间表达赞赏,并在可能的地方提及一些有关您的业务的激动人心的事情,例如新菜单项或新服务的首次亮相,希望他们能再来体验。不要太推销,但要参与。评论最好是双向对话。

如果您刚刚开始在网上推广业务,并感到急于获得您的第一条评论,请研究各种评论平台的指南,然后创建一个可产生结果的合规评论获取活动。但是慢慢来,过多的评论会立即被删除,并要记住,您将在所营销业务的整个生命周期中获得评论。这是一次漫长的远足,而不是短跑。避免违反准则并提供出色的客户服务,您将一路领先于评论游戏。

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内容复兴与Cookie的消亡

3月 23, 2021

渠道中的高端品牌和渠道中的知名度将定义品牌在未来几年的成功,这是当今内容和背景的战略重点。

虽然广告行业将Google固定在2022年第三方Cookie的到期日上,但由于无法在此处和现在居住,每天造成品牌损失。无cookie的现实迫在眉睫,但是广告商负担不起时间,愿意采用身份解决方案。

当今的环境是由隐私法规,不断变化的浏览器政策以及大流行引起的消费者行为转变所塑造的。必须在渠道上培养品牌关注度:上渠道的品牌和渠道中的知名度将定义品牌在未来几年的成功,这是当今内容和环境的战略重点。

当今Cookie的现实

Google的决定是迈向无cookie现实的漫长旅程的最后一步。当前Safari(iOS)和Firefox中的限制有效地将40%的品牌美国受众拒之门外。简而言之,依赖Cookie的广告商已经不见了。

尽管营销人员预计cookie即将退休,但许多港口希望广告技术行业在现在和Google预定的世界末日之间提供替代方案。不幸的是,这种逻辑并不成立:

不存在一对一的Cookie替换

Cookies为adtech的几个不同元素提供了动力,替代品将受到限制。混合使用新的“解决方案”将填补度量,目标或归因方面的空白,但每个解决方案都有缺点,采用曲线和实施成本。即使有了新技术,它也不会照常营业。

维持现状忽略了真正的问题

Google的决定是对消费者隐私要求的直接回应。此外,大流行从根本上改变了消费者的行为,因此需要在品牌层面上优先考虑消费者的体验。如果隐私和用户体验不是品牌的Cookie后计划的核心,那么即使是成熟的替代品也不足以保持竞争力。

向上漏斗

显然,广告商必须更新其营销计划,以补偿2022年Cookie贬值的问题。品牌必须彻底改革其基本策略,以优化整个客户旅程中的工作。在明天与消费者建立联系时,那些倾向于进行实验的人将在竞争中遥遥领先。

但这不仅限于技术。产品负责人告诉人们对于所有挑战都没有一站式解决方案是有点不寻常的。别误会我的意思,正在开发一些非常酷的技术来解决Cookie折旧带来的影响。同样,营销人员必须将重点放在最终目标上:目标不是来自Cookie列表中某人的点击。通过有益的品牌体验来告知和影响消费者的行为。

在执行营销策略时,广告商需要密切关注奖品,并加倍关注内容及其出现的背景。需要证明吗?

需要卷土重来的行业

这种流行病给某些行业带来了更大的破坏,例如招待业和航空业。品牌现在不尝试推动直销。相反,他们强调其产品和服务所提供的价值,并证明其在消费者新常态中的作用。“立即购买”标语无法达到目标。相关内容营销的智能上下文定位确实可以。

减少货架浏览

大流行证明了电子商务将继续存在。购物者正在避开实体商店,而转向在线商店。人们在网上购买时自然会被熟悉的人们所吸引,这意味着在购买点显示器上蒸蒸日上的品牌现在必须优先考虑研究某些产品类别的消费者的高层认知。

更加重视产品研究

即使在可预见的将来被隔离,人们也在进行重要的购买:家用电器,汽车,家具,纺织品,随便你怎么说。消费者正在网上购买商品,而在家中有更多的时间可以转化为更深入的产品研究和评估。为了成为考虑因素,品牌必须提供有价值的漏斗内容以影响购买意愿和意图。

广告商必须专注于行业动态和策略,而不是仅仅关注Cookie的贬值,而是要关注内容和上下文,这可能会影响当今的利润。如今,广告商们不应该追求点击和充斥低保真度的受众群体,而是应该明智地投资于能够提高知名度,吸引力和购买意愿的战略和技术,这些战略和技术可以长期维持其品牌。

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4种CMS趋势

3月 19, 2021
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CMS市场几乎与互联网本身一样古老。因此,许多人可能认为这是一个成熟的领域,没有什么新事物可以发明,也没有即将出现的趋势。

自成立以来,内容管理系统市场一直在急剧增长。而且,该领域正在随着新的趋势和技术不断发展。作为企业主,您必须意识到这些变化,因为它们将使您能够为目标受众提供出色的体验。这些趋势正在改变品牌开发,营销和管理内容的方式。

  1. CMS领域中人工智能的出现

聊天机器人,语音搜索和其他形式的AI越来越成为我们日常生活的一部分。在通过AI报告提高投资回报率中,各行各业的高管分享了他们计划在未来几年内扩展AI预算(准确地说,在未来三年中,每年将增长8.3%!)。

这些年来,拖放式构建器和WYSIWYG界面使内容创建者和开发人员轻松管理内容策展的任务。但是在未来几年中,人工智能将通过为内容管理者提供创新的解决方案,进一步改变这一领域。例如,CMS平台将提供卓越的AI功能,以集成API并增强后端内容管理与其在前端的可见性之间的交互。像Wix这样的平台已经在部署AI,以帮助Web开发人员和设计人员根据自己的喜好创建自定义的Web模板。

通过API的集成,无头CMS可以使用各种移动设备上的chatbot接口来传递内容。在CMS中集成聊天机器人将改变用户与设备交互的方式。接下来,我们将在无头CMS上看到更多信息!

在未来几年中,您可以期望越来越多的企业加入AI潮流,以提高他们的用户体验和收入。

2.无头CMS将提高其“头”

根据无头CMS企业Magnolia的最新报告,一半的营销人员都认为,改用无头CMS可以提高他们的运营效率。大多数企业中的CMS团队都发现无头CMS具有敏捷性,使他们能够提高发布内容的速度。

由于它是仅后台系统,无头CMS允许内容创建者完全控制其广告资源,而不管网站前端的内容如何。换句话说,这是一个解耦的CMS,其中删除了头部(或前端),从而使发布者可以跨多个渠道和设备共享内容。

无头CMS比传统CMS更快,更高效。此外,它支持全渠道架构,使内容营销人员能够创建在所有数字接触点上都闪耀的标志性内容。它使营销人员可以通过将表示层与数据和逻辑层分开来将来验证其应用程序。

无头CMS的这些优势已使其在数字内容管理领域中呈上升趋势。在未来几年中,随着越来越多的企业希望适应快速多样化的内容消费格局,无头CMS的采用率预计将翻倍。

3.越来越多地采用混合CMS

尽管无头CMS是一种流行趋势,但是缺少用于设计和预览内容的可视界面仍然是大多数内容营销人员和发布者关注的问题。这是领先的品牌采取混合方法。简而言之,企业正在将无头技术与传统的CMS体验融合在一起,从而使他们能够充分利用两者的优势。

混合路由提供了无头CMS架构的灵活性,同时为作者提供了传统CMS的上下文和创意控制。甚至WordPress,加上内置的REST API,也已经超越了Web开发的传统范围,并且变得毫无头绪。难怪,许多企业正在考虑从CMS迁移到WordPress,例如Sitecore,Joomla和Drupal。

最终,营销人员希望能够查看和操纵向客户展示的内容,同时能够处理结构化的与展示无关的内容。采用混合方法就可以做到这一点。

4.改进的基于语音的优化功能

语音服务在过去几年中取得了显着增长。统计数据显示,全球31%的智能手机用户每周至少使用一次语音技术。而且,全球超过一半的智能手机用户都在使用这项技术。因此,基于语音的搜索是CMS平台必须准备好的热门趋势。不用说,但是在未来几年中,您将看到CMS平台提供高级功能,以帮助内容创建者优化其内容以进行语音搜索。

小结

这些是CMS的一些趋势,这些趋势将在未来几年内主导内容世界。营销人员,CMS团队和企业所有者对他们的回应方式将决定流行的内容最佳做法,并塑造未来的数字格局。密切关注CMS域中的这些变化,以完善您的内容管理策略,并使您的企业快速迈向成功之路。

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如何优化WordPress网站

3月 16, 2021

页面体验信号将包含在Google搜索排名中。这些信号旨在衡量用户如何看待与网页交互的体验并为我们正在进行的工作做出贡献,以确保人们从网络上获得最有用和最愉快的体验。

尽管Google向用户保证不会立即推出这些增强功能,但他们确实表示推出-该功能会将Core Web Vitals与现有的搜索信号结合在一起,包括移动友好性,HTTPS安全性,侵入性插页式广告准则,和安全浏览-将于今年五月开始。该原始信号包括:

  • 面向移动设备:由于Google始终关注移动优先,因此您应该检查以确保您的网站针对移动设备进行了全面优化。
  • HTTPS安全性: HTTPS对于当今对网络安全的持续威胁至关重要,特别是对于在其网站上托管了电子商务商店的企业而言,因为这也是排名因素。
  • 侵入性插页式广告准则:访问包含阻塞主要内容的元素的网站,没有比这更糟糕的了,例如,全尺寸的订阅框会遮挡页面上的书面内容。
  • 安全浏览:如前所述,Google正在采取措施,尽可能地减少恶意软件和恶意链接的影响。

如果您不知从何处开始优化WordPress父亲以增强您的核心网络生命力,我们将为您提供一些技巧和工具,以帮助您的网站在5月推出这些新增强功能时有所作为。

Google搜索出色的用户体验背后的背景

Google相信“提供有关网页体验质量的信息可能有助于用户选择他们想要访问的搜索结果。” 核心Web生命体征三种特定的Web命脉-最大Contentful涂料(LCP)用于装载,首先输入延迟(FID)的交互性,以及对视觉稳定性累积布局Shift键(CLS) -即谷歌认为是最好的,以评估用户的体验一个网页。

您可以在WordPress网站上优化以提高核心网络生命力的五件事

在优化WordPress网站以增强您的核心网络生命力时,知道从哪里开始可能会令人感到恐惧。尽管有大量关于如何优化网站的资料,但将这些知识付诸实践却很困难。在过去的几个月中,Google再次将速度放在首位,并在明年进行了页面体验更新。

为了帮助您缩小起点,Yoast建议优化WordPress网站的以下五个方面,以首先提升您的核心网络生命力:

1.查看关键CSS,以确保折叠内容的加载速度更快

当浏览器开始加载网页时,加载网站所需的文件越多,或者如果文件很大,则网站加载所花费的时间就越多,尤其是CSS文件。由于CSS文件加载较晚,因此可能需要一段时间才能将您网站的某些部分显示在屏幕上。

将网站折叠上方显示的网站关键方面移出主CSS文件,可以使网站看起来好像加载速度更快。您可以使用WordPress缓存插件(例如WP Rocket)来帮助消除阻止渲染的CSS,延长网站的加载时间,并优化WordPress网站以增强您的Core Web Vitals。

2.优化您的图像

优化WordPress网站以增强核心网络生命力的最简单,最古老的方法之一就是优化图像。由于大图像通常是您网站上最大的有意思的绘画(LCP),因此为网站适当地压缩和调整图像大小可以提高网页加载速度。有很多工具可供选择,但是Yoast建议使用squoosh.app。

图像内容交付网络(CDN)专门从事图像的转换,优化和交付。您可以将它们视为用于访问和处理您网站上使用的图像的API。” 图像CDN创建图像URL来指示应加载哪些图像以及特定参数,例如格式,质量和大小,并且可以轻松为每个图像创建变体并优化WordPress网站以增强您的Core网络生命。

3.通过指定图像空间来稳定加载

同时优化您的累计布局移(CLS)不一定让你的页面加载速度更快,用户会觉得好像它 是加载速度更快。如果没有为网页上的广告和嵌入提供适当的尺寸,则在加载过程中,这些元素似乎会在页面上“跳转”,这会使页面看起来不稳定。

优化WordPress网站以增强核心网络生命力并改善CLS的方法之一是为网页上所有图像提供高度和宽度尺寸。这样,浏览器将为那些图像显示的时间比您的网页上的文本晚一些。

4.加快服务器速度以减少加载时间

这似乎是常识,但是优化WordPress网站以增强Core Web Vitals的最佳方法之一就是加快服务器速度。更快的服务器处理和响应用户的请求,就更好了。优化服务器需要分两个阶段完成:

  • 投资一个好的托管计划。选择一个以合理的价格提供强大性能的计划,评估服务器的设置方式以及所使用的硬件。
  • 研究如何设置数据库。查看您可以进行哪些改进。您可以使用Query Monitor WordPress插件来分析通过您的网站运行的查询。
  • 研究服务器如何将文件推送到客户端。使用CDN还可以帮助您微调服务器如何响应和处理请求。

5.缩短第三方脚本的加载时间

您的网站运行缓慢实际上可能并不意味着您的网站存在问题。例如,不幸的是,如果您的网站依赖广告脚本,则您将受到广告提供商的控制。如果您网站上的广告加载速度真的很慢,那么寻找新的广告提供商是优化WordPress网站以提升核心网络生命力的一种好方法。

如果第三方脚本使您的网站变慢,请问自己是否需要该特定广告。这些脚本是否对您的网站有价值?如果对以上两个问题的回答均为“是”,则可以自己尝试托管脚本。托管脚本使您可以控制加载过程。如果您不能自己托管脚本,请查看是否可以更快地预加载脚本。

至少,看看是否可以使脚本异步加载,还是将加载推迟到最后一刻以优化WordPress网站以增强Core Web Vitals。这样,浏览器可以在检索和运行外部脚本之前先加载页面。Google提供了一些有关优化第三方脚本的有用文档。

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如何为小型企业建立链接

3月 13, 2021
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您是否要建立更多到企业网站的反向链接?如果是这样,您并不孤单。世界各地的企业家和营销团队都知道,强大的反向链接策略可以成就或破坏他们的业务。

反向链接是从另一个地方直接回到您的网站的参考。在大多数情况下,反向链接来自博客和社交媒体。尽管只有两个主要的地方可以获取反向链接,但是您可以使用无数种策略来使人们链接回您的站点。

我们不能强调由相关权威网站发布反向链接的重要性。当该类别中的某人引用您的品牌时,Google的算法会将您的网站视为可靠的行业来源。

您可能会惊讶地发现,所有企业中有66.31%没有单个反向链接。结果,这些品牌很难产生自然的流量和可见度。

如果您是这个百分比的一部分,或者只是想为您的小型企业建立更多链接,请坚持。我们很快将介绍几种策略,可用于通过研究和反向链接建立来提高在线形象和声誉。

创建充满价值的博客内容

获得更多反向链接的绝对最佳方法是在公司博客上发布有价值的内容。研究表明,拥有博客的网站的反向链接数量增加了97%。

为什么?这全都归结为两个词,信息和价值。人们喜欢学习有关专业行业和爱好的更多信息。

发布博客内容意味着通过提供免费建议和娱乐,您将有更多机会与访问者互动。但是,您还可以获得创建值得链接的内容的额外好处。

您的博客内容可以通过多种方式为您提供反向链接。被引用的最常见的内容类型是统计表和指南。如果其他企业在撰写文章,则它们可能会链接回您网站上的统计信息,从而导致更多人通过其他人网站上的反向链接来发现您的品牌。

同样,许多博客将链接回其他网站上的资源。因此,如果某人正在撰写有关转换电子邮件线索的文章,他们可能会链接回您的电子邮件营销初学者指南,以便新访问者可以理解其撰写中提到的一些概念。

寻找参与机会

您可以通过在网站之外寻找参与机会来建立更多链接。一些网站采用问卷式的格式,人们可以提问,成员也可以回答。Quora和Help Reporter Out是使用这种方式的两个最受欢迎的网站。创建帐户并选择相关类别后,您将收到来自每个站点的带有问题的电子邮件。

现在是您发光的时刻。寻找可以详细回答的问题。根据您要回答的问题,您可以在博客中添加指向博客的链接以获取更多信息,或在作者简介中包含指向主页的链接。

目标是让您的答案得到社区的接受,这意味着您将在目标受众花费时间的周围浮动反向链接。最终,人们会将您的品牌名称与业内有价值的权威来源联系起来。

您还可以查看社区论坛,在那里人们围绕您的行业进行讨论。使用相同的方法来寻找征求意见的人员,并用您的资源提供答案。

寻找利基特定的影响者

现在,让我们讨论一下社交媒体,尤其是如何获得更多与影响者的反向链接。有影响力的人是互联网人士,他们不断发布内容并与他们的关注者互动。订户倾向于信任影响者,这是一种社会证明。

因此,如果社交媒体名人谈论他们对您的产品的热爱,那么您很有可能会看到大量新访客涌入。达到这一点的关键是与利基市场的影响者合作。

每个影响者都有独特的兴趣和个性,这通过他们的内容得以体现。如果您想获得更多有益的反向链接,则应与与目标受众进行交流的人们保持联系。例如,一家化妆公司可以从美容影响者发布的反向链接中受益。但是,如果技术影响者包括指向其产品的链接,则他们可能只会看到流量和销售额的一小部分。观看有关美容产品的视频的人更倾向于检出化妆产品。有道理吧?

我们建议您通过多个社交媒体渠道与您行业中的多个影响者联系。找到这些互联网人物的最佳网站是YouTube,Facebook和Instagram。

仅在Instagram上,每月就有超过1.3亿人点击影响者的帖子。很容易看出,几个定位良好的影响者反向链接如何带来可观的增长。

查找并修复断开的链接

最后,让我们谈谈查找和修复断开的链接。您已经知道人们多年来一直在您的领域中制作内容。随着时间的流逝,这些帖子中的某些链接已过时。有时,他们指向的业务决定关闭或重塑品牌;其他时候,引用的出版物根本就不存在了。

如果您可以在这些网站上找到损坏的链接,则可以向网站管理员发送电子邮件,并建议使用您的博客文章或公司资源之一替换损坏的链接。

编写高质量的内容可确保负责替换链接的人员将看到用您网站上的链接替换替换断开链接的价值。

有时候,您有机会编写新的内容来修复异地断开的链接。尽管此策略还不错,但是在继续之前,您仍然需要考虑受众的痛点和目标。问问自己,您的读者是否会真正从此内容中找到价值。如果是这样,从头开始写一篇新的博客文章可能是最好的选择。

结论

我们今天提到的所有技巧将帮助您建立更多到网站的反向链接。建立链接时要记住的一点是,它往往会产生滚雪球效应。您可能从零链接开始,但是当您开始看到社区的关注之后,就会有更多的人开始链接回您的公司。

如果您坚持不懈,始终如一,并制定了强大的反向链接策略,则可以快速发展小型企业。

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社交媒体营销中的隐患

3月 9, 2021

数字营销的爆炸性增长促使公司越来越倾向于使用社交媒体来吸引受众。这导致大量新的社交媒体广告内容以及大量的音乐,图像和图片共享。

但是谁创造了这些内容?在这里,许多公司加大或制定其社交媒体营销策略,往往忽略了一个重大风险:侵犯版权的潜力。图像,音乐和摄影等媒体是知识产权,归其创建者所有,创作者必须准许使用它们的作品。IP通常被定义为包括由于创作(例如手稿或外观设计)而产生的一项作品或发明,该作品或发明具有一项权利,并且可以为其申请专利,版权,商标等。许多社交媒体帖子包括可能是他人知识产权的音乐,歌曲或图片;未经许可使用可能导致版权侵权索赔。

与他人或其他实体拥有的内容的使用通常会产生成本,如果未经许可的使用导致诉讼,则通常会产生大量的额外成本。

这可能是一个棘手的主题,而不仅仅是社交媒体新手。那么,独立代理商如何帮助他们的客户驾驭社交媒体营销的新世界?通过帮助提高对这些风险的认识。良好的第一步是教育客户,应对知识产权风险进行侵权审查,并在侵犯知识产权的情况下导致高昂的索偿要求。

影响者拥有的内容

随着公司越来越多地将社交媒体内容的创作委托给外部“影响者”,此问题变得越来越复杂。社交媒体有影响力者是指利用各种社交媒体平台表达对特定品牌或产品的意见,从而影响其俘虏受众的个人。

当影响者代表公司共享图像,音乐或视频时,公司对该帖子的内容承担责任。这包括任何潜在的版权侵权,这是与影响者合作时的主要风险。根据2020年发布的一项研究,抽样的影响者职位中只有14%完全符合版权准则。尽管事实上许多侵犯版权的事例常常是偶然的,但代价仍然很高。损害赔偿通常取决于侵权的次数,通常平均在750美元到30,000美元之间。

代理商可以在这里帮助企业主和领导者了解他们的职责,以确保其社交媒体平台上的内容得到合规使用。此外,他们需要了解,如果共享或从其他来源利用内容,则必须采取适当的措施来获得使用许可。

帮助企业避免社交媒体陷阱

社交媒体营销是一个快速增长,创新和不断发展的领域。而且,稍加努力,公司可以采取一些简单的步骤来避免侵犯版权。作为独立代理,您可以为客户提供两个重要提示,以帮助他们避免知识产权侵权和可能的高昂财务费用。

  • 它可能已受版权保护。假设诸如歌曲,视频和图像之类的内容受版权保护-永远不要假设该使用会被忽略。要获得使用内容的许可,企业可以尝试查找作品的所有者(或表演权组织,例如ASCAP或BMI)并获得许可。如果未获得许可,则使用库存音乐和摄影服务(出售的作品)是一种方便且具有成本效益的选择。这些材料可以购买使用,而其他材料则属于公共领域并且可以免费使用。这些选项需要进行一些研究,并且是一项支出,但是提前进行操作有助于避免以后出现意外索赔。
  • 制定社交媒体政策。代理可以建议其客户与法律顾问一起制定社交媒体政策,以确保所有内容创建者(影响者和员工)都了解保持合规性和文档控制以保护公司的重要性。该策略至少应指定角色和职责,适用的法规和法律风险,安全风险,问责制以及如何报告问题。
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