真正应该跟踪的7个内容KPI

12月 11, 2020
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营销人员淹没在数据中。浏览量,Facebook喜欢,网站停留时间……指标列表永无止境。

尽管大量信息是有益的,但它也可能是压倒性的。某些数据点是多余的,最终会导致混乱,而不是价值。

为了解决这个问题,营销人员必须选择特定的关键绩效指标(KPI)进行跟踪。毕竟,内容是一种工具,必须衡量工具的有效性。另外,可以出于多种原因使用内容,包括营销,管理,商业智能和通信。这意味着根据您内容的目的需要不同的KPI。

跟踪跳出率和点击率等基本信息还不够。营销人员需要更深入地研究其内容分析,以确定其策略的成功。

定义KPI:超越表面

内容营销充满表面数据,例如:

•社交媒体关注者数量
•社交媒体参与度
•总体流量
•点击次数

从表面上看,这些指标似乎很重要。毕竟,至关重要的是要知道我们每个月吸引到我们内容的流量有多少,对吗?

但是,最重要的KPI并不能说明全部。他们不会告诉您有多少访问者变成了忠实的客户,或者用户什么时候决定离开您的网站。

这就是为什么营销人员必须挖掘KPI的原因,这些KPI可以拉开内容范围并显示广告系列中真正发生的事情。最好的开始方法是考虑谁需要此数据。

是您的销售部门吗?如果是这样,请跟踪与合格线索,内容转换率和用户活动有关的指标。或者,如果为您的社交媒体和沟通团队确定了KPI,则寻找可以深入了解客户参与度和情绪的信息。也许您正在使用第三者的内容来建立知名度或品牌权威。或将第三方内容用于商业和市场情报。通过监视Vestorly的客户,我越来越发现,内容正在许多新的和不同的业务应用程序中使用。

根据您内容的目的,请考虑跟踪以下KPI:

1.自然浏阳

虽然自然流量似乎是一个通用的KPI,但深入进行流量分析将揭示有关内容营销和分析成功的大量信息。您可以查看深入的流量数据,例如:

•哪些渠道或来源吸引最多的网站访问量?
•哪些内容吸引最多的流量?
•哪些渠道的流量来源正在波动?
•我们的内容分析是否忽略了重要的流量来源?

您越深入自然流量数据,就越能深入了解潜在客户如何访问您的内容。从公共关系到销售,公司的各个方面都应该了解并了解您的网站如何推动流量。

2.商业智能

大多数KPI是定量的,而其他KPI是定性的。内容KPI还可用于收集有关业务特定方面的情报,从竞争到媒体报道和客户情感。使用内容发现和过滤资源,公司可以:

•发现比赛正在创建什么类型的内容。
•监视新闻来源和行业网站中的品牌提及。
•了解影响者和相关在线商店如何谈论其产品/服务/品牌。
•在线查看客户对产品/服务/品牌的评价。

当您想了解有关您的竞争,客户甚至品牌的公众认知的更多信息时,请参考定性内容KPI以获得答案。

3.内部链接活动

作为营销人员,我们对如何吸引内容访问量的关注如此之深,以至于我们常常看不到网站的内部成功。考虑到这一点,请考虑将内部链接活动添加为内容营销KPI。例如,您可能会注意到,文章访问量的很大一部分来自产品页面链接。分析是什么使它比您网站上的其他链接更好地表现,并在将来的内容机会中实施该概念。

4.内容合规

根据您品牌的垂直行业,您可能需要在特定的合规性法规内进行操作。这也适用于您的品牌在线共享的内容。金融,法律或医疗领域内与品牌相关的KPI内容还可以包括内容如何符合公司的限制。内容工具可以帮助您过滤掉指南之外的内容,并避免潜在的PR灾难。

5.滚动深度百分比

您是否知道可以使用Google Analytics(分析)来查看用户在您的内容上滚动了多远?设置滚动深度触发器,并在离开前发现读者到达页面的距离。然后,使用此信息来确定如何使用户与您的内容和网站上的互动时间更长!

此KPI非常适合使用内容作为对客户或合作伙伴以及潜在新客户进行教育的公司的公司。滚动深度百分比可帮助您了解读者是否正在滚动浏览所有内容。如果没有,阻止他们的是什么?

6.客户保留

大多数内容都是为了吸引新客户而编写和分发的。很有可能,您的网站内容中有很大一部分也是针对该目标的。但您现有的客户呢?您如何利用内容相关性来吸引他们与您的品牌互动,并吸引他们回来以获得更多?

使用您的内容营销软件,确定有多少用户通过您的内容成为了客户,以及有多少仍然是忠实的顾客。然后,将您的内容策略的一部分定位为保留这些客户。内容营销是获得潜在客户之类的快速胜利的绝佳方法。但是,要想作为一家企业生存下去,内容和客户寿命也必须成为重点。

7.投资回报率

品牌跟踪从商品到广告牌广告的所有投资回报。但是,他们似乎总是忘记监视博客文章,社交媒体内容,电子邮件新闻稿,视频等的回报。Gartner的一项研究发现,平均营销预算的26%用于内容营销。

通过将收入增长(在特定时期内)减去内容营销的总成本,来计算内容的投资回报率,然后将结果除以内容营销的总成本。这个结果是否足以证明您投入内容营销的金额?如果不是,则需要进行更改以优化内容参与度并产生实际结果。

开始跟踪内容KPI以获得最终成功

要真正在业务上取得成功,您必须跟踪各种KPI。请记住,这些KPI必须超越表面,并跟踪与内容用途相关的指标。

确定哪些KPI可以为您的团队提供全面的信息,并根据未来的结果做出明智的决定。从自然流量到内容合规性,您的KPI选择永无止境!

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加快数字化转型

12月 7, 2020

几个月前,几乎每个人都在忙于制定可以帮助其将初创企业建立到企业中的东西。在危机之前,公司依赖并沉迷于与供应商会面,举办研讨会,与客户和员工互动。在当前的情况下,所有人都清楚,没有任何东西可以永远维持下去,变化是永久的,而数字化转型在其中发挥了作用。

可是等等!什么是数字转换?

数字转型是我们所谓的将数字组件(例如网站,移动应用程序或电子支付)集成到业务领域中,并为客户提供有价值的解决方案的集成。

每个公司对数字化转型的定义都可能不同。将数字服务集成到业务领域不仅限制了它,而且还存在文化上的变化,这对于组织来说也是一个挑战。彻底改变漫长的工作流程并在公司内采用新的做法是一场噩梦。

人们对“数字”一词有多种见解,从业者应意识到硬币的两面,并热情地指导企业。

为什么需要数字转换?

孵化鸡肉。是的,正如查尔斯·达尔文所说,唯一可能的解决方案是“适者生存”,我们必须适应新的变化和做法,才能将非凡的产品推向市场。

没有一家企业愿意放弃自己的文化,道德准则,并冒着通过投资大笔资金改变完整的商业模式的风险,只有那些想要发展且具有远见,永不担心采用新技术的人。

由于罗马不是一天建成的,因此此过程需要很长时间。为了推动该战略的发展,必须为它分配一定数量的收入。资本投资者受到支持这种转型并最终与之建立长期合作关系的公司的欢迎。

数字化转型的因素:

•更新的技术堆栈:技术引起的解决方案,其功能已得到增强。转型不是自我驱动的实践;由于客户,合作伙伴和利益相关者的适应性,这种趋势正在发展。潜在的干扰技术包括物联网,人工智能,区块链和虚拟AR,它们的融合将改变游戏规则。

•客户需求:此列表永无止境,从不轻松。满足客户需求始终是一个挑战,要转换这种客户交互,无摩擦,技术引发的转变将发挥重要作用。

•诱发创新:永无止境的过程或持续不断的循环,创新将会发生,以改善社区和生态系统。它产生了下一步的冲动吗?无论领域是什么,发明总是创造新现实的结果。

数字化转型的变种

为了实现业务连续性,必须确定资产的信誉和组织的熟练程度。数字化转型不是单块的,而是速度和变化的二重奏。业务流程,业务运营以及与客户的主要关系被确定为数字化转型的变体。

转变业务流程

您如何看待一家维护组织资产清单的公司,以提供给培训部门的记事本数量为例。您认为这是数字的吗?当然,与在带有荧光标记的纸张上进行打印相比,它进行了升级,但是大声地把它拒之门外,不是数字转换。如果只是通过使用自动售货机上的ID卡在记事本上使用ID卡,并根据员工的ID单独维护所有库存,是否有任何团队成员听起来更好?

这种转变是一种新的做事方式,它更多是由技术驱动,而不是实践传统方法。

转变业务运营:

为了提高企业的生产率和价值,我们以商业运营的名义遵循日常实践。每个企业都有自己的工作文化,行为准则,但都为组织的成长而努力。业务运营不断发展,随着企业的发展,更新运营也应考虑周全,以防止故障管理始终保持警惕并继续制定流程和运营策略。

适应最新趋势的技术来开发产品并不一定能带来数字转换的经验,但是尝试并改变操作方式将可以。运营被认为是企业的基础,并且为了巩固其根基,企业需要发展并适应归纳式变化。

与客户的关系

公司的存在是因为有他们的顾客。根据客户的方便程度和要求开发产品和服务。因此,必须以最大的满意来取悦我们的客户。关于将模型和流程转换为数字的热议不是由其他任何身份进行的,而是由于客户的原因。数字化转型是“客户驱动”的。客户很好奇,他们需要及时的所有报告和更新,他们需要随时随地的相关内容。

这样就可以与客户24/7建立联系,并为客户带来无与伦比的体验。客户对公司产品的满意度会进一步影响其增长和与客户的寿命。现在是接受变化并转变企业客户体验的时候了。拥抱新趋势和创新是必须走的路,只有欢迎这样做才能使客户对您充满信心并建立长期的合作关系。

数字化转型有何好处?

为了方便起见,转换变式详细介绍了大多数情况,以对其进行总结。数字化转型是一个连续的过程,通过这种方式,我们意味着发生的每项变更都需要时间,而影响公司并影响各个方面的深刻变革却需要一些时间。

它不仅涉及技术,而且数字化转型还旨在使客户更加满意,而不是成为技术的核心。它影响到企业中的所有部门和流程,回报的全面和全面改革。

四舍五入等等。他们的远见使他们保持动力,他们需要更加敏感和迅速地作出反应。他们希望听到客户满意的赞美诗以及对他们的服务和产品的赞美之声。为了脱颖而出,公司必须开箱即用,并想出以其产品为消费者带来最大满意度的方法。Google,Airbnb,Netflix等公司证明,作为最大的企业并不总是可能的,他们必须表现得从零开始,以了解市场的新变化和变化。

1.业务运营的数字化

摆脱纸张,实现无纸化。在发放薪水的地方,安装薪资软件听起来不错,并且薪水得到妥善管理?转变为业务流程的过程引人入胜。从记账到库存,每一项任务都可以自动化,并且跟踪这些任务比传统方法更为方便。

2.资源管理

现在,在不同地点设有多个办事处并管理500多名候选人的团队的企业变得轻而易举。分配任务的每个小组以及整个团队的名单都可以轻松地跟踪其绩效以及他们对任务和公司的生产力。团队负责人可以分析性能图表并给出评级,并将其生产力也用于其他任务。

3.员工赋权

跟踪员工的兴趣,技能,分析员工的成长和对团队的信誉对员工管理很有帮助。在数字化转型中有一些措施,证明了在确定员工的成长速度方面非常有用的工具。为了最终与我们的客户建立令人满意的关系,更需要了解我们的团队能力和思维方式,以提供有价值的解决方案。培育团队需求,鼓励他们的成长并为技术的新趋势提供归纳对企业有利。

4.踏入全球化的新大门

有了“全球化”一词,就为经济,就业等方面的崛起和改善打开了许多门。数字技术被证明是全球各国之间货物和服务流动的大坝。随着这种转型的蔓延,数字贸易遍及整个数字贸易,在全球范围内发展和促进消费者。

随着数字贸易,全球化和数字转型的增长,两者都得到了促进。这些变化会影响初创企业,小公司或个体企业家,从而带来竞争力和机会。

5.透明度水平的新时代

只有首席执行官和董事会成员成为公司代表的日子已经一去不复返了,在这个时代,每个员工都意识到组织的成长,收入和信誉。在数字化转型的各个层面,公司领导者分析说,建立透明的工作文化对于与团队建立健康的关系并赢得团队之间的信任是必要的。

透明度是两个实体共同努力的一条双向途径。它带来了创新,开放和愿意超越员工生产力的工作。创建一个安全,健康的环境是组织必须满足的最高要求,这一基础增强了员工的积极思想。

如果不存在透明的文化,则员工要么感到超脱,要么最终对提供优质工作失去兴趣。数字转换可以为组织中的这种文化实践提供基础,并且由于此过程是连续的,因此也可以对行为方面进行完美的分析。

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确保移动应用程序中实现安全性

12月 4, 2020

在智能手机时代,移动应用程序已成为消费者和企业的共同商品。随着时间的流逝,尖端技术在移动应用程序中的普及和增长已成为主流,安全性已成为其主要消费者之一。如今,移动应用程序拥有的所有最新,最精致的安全技术已成为其主要卖点。遵循最有能力,最先进的做法来确保数据安全已成为当今每个移动应用程序开发公司的目标。

随着网络犯罪事件的增加,这种情况比五年前更加普遍。因此,与应用程序开发公司合作的企业必须确保在应用程序开发过程中实施精心设计且强大的安全系统。确保消费者,企业和开发公司的数据保持完整并且不受任何网络攻击的困扰,这已经成为一个小时的需要。

那么,如何在应用程序开发过程中实现最佳安全性?让我们找出答案。

可能因安全措施薄弱而引起的威胁

必须遵循正确而合法的安全协议,才能防止对移动应用程序进行任何恶意的网络攻击。如果移动应用程序开发公司采取的安全措施薄弱,则会为许多潜在威胁打开大门,例如:

  • 复制应用开发代码以创建其副本或欺骗应用
  • 应用程序开发商和企业的数据盗窃
  • 未经授权访问公司的IP地址,知识产权或网络设置

应用程序开发过程中的机密数据泄漏,可能被证明对高端应用程序的开发有害
移动应用程序开发人员必须保持警惕,并始终意识到在应用程序开发过程中始终在实施正确的安全协议。让我们深入研究应用开发人员如何确保最佳安全性。

增强移动应用程序安全性的方法

应用程序开发人员可以通过多种方式确保在应用程序开发期间采取严格的安全措施。这是最有效的方法:

保护移动应用程序的代码:该代码是任何移动应用程序开发的核心基础。应用程序开发公司应首先确保将代码严格地保护在最重要的位置。Web应用程序通常存在于安全的环境中,该环境可以是复杂的服务器。但是,本机移动应用程序更容易受到网络攻击的攻击,因为它们存在于移动设备(或更具体地说,是用户的设备)上。这使得他们的代码更容易受到攻击。

因此,应该对代码进行高度加密,使其难以复制或读取。应用开发人员可以使用现代且复杂的算法来完成此任务,而API加密可以进一步提高算法的安全性。

确保后端安全:从后端发生数据泄露或任何形式的未经授权的访问。应用程序开发人员可能正在使用通过移动应用程序的API访问的第三方服务器,这会使后端容易受到攻击。因此,必须对API进行加密和验证,这有助于防止对应用程序代码和客户端敏感信息的任何未经授权的访问。应用程序开发人员通过以下方法确保后端安全:

  • 加密的容器,是重要数据和敏感信息的存储位置。
  • 进行定期而严格的渗透测试,以检查黑客是否可以通过任何方式访问后端
  • 对密钥数据库加密实施额外的措施层,例如SSL,VPN,TLS等,以保护IP地址
  • 正在接受网络安全专家的审核,以确保采取健康的安全措施

建立可靠的API策略:移动应用程序的主要部分用于保护应用程序的API。授权谁可以从多个服务器,云存储访问数据以及对多个用户进行验证是一个非常复杂的过程,即使单个元素不在位,该过程也很容易受到攻击。身份验证,标识和授权(AIA)是任何移动应用程序安全性的基础,这对API来说是必不可少的。因此,应用程序开发人员必须为确保最佳安全性的API策略奠定坚实的基础。

认证,标识和授权:如前所述,这些AIA是坚实的安全基础的支柱。对于以任何方式依赖于第三方API的移动应用而言,尤其如此。如果API要访问移动应用程序的某些元素,则以最小漏洞为目标。

因此,任何移动应用程序开发人员的三步过程应是对用户进行身份验证,确定其目的并授权他们访问移动应用程序或其代码。基于第三方API定制安全措施是确保最小漏洞的最重要步骤。

结论

这些是移动应用程序开发人员在应用程序开发过程中确保最佳安全性的一些方式。实施这些措施不仅可以确保无缝的开发过程,还可以为消费者和企业提供丰富而健康的用户体验。

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通过远程办公建立公司文化

12月 1, 2020
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在一定程度上,在家工作的员工会留在可预见的未来。当领导团队从最初的VPN连接问题转移到面对面的会议过渡到视频时,又出现了一个问题:当我们彼此不在彼此的公司中时,我们如何与远程员工保持我们的协作和公司文化?

以下是有关在员工不在办公室时如何重新思考社区和文化建设的一些想法:

1.不留任何员工

刚接触远程工作的员工(尤其是刚接触公司的员工)可能会发现在家里工作时与同事建立关系变得更加困难。而且,当工人与世隔绝时,他们更有可能感到自己,而忽视了他们的工作目标。

但是,通过一些努力,您的公司仍然可以培养归属感和目标感。通过其他方式用聚会代替典型的饮水机互动时刻。在WellRight,我们鼓励员工每天与同事举行一次15分钟的会议,即使只是为了轻轻松松。团队可以举行每日会议,以检查并了解每个人的工作情况,他们的工作情况,甚至是他们在那一周进行的表演或播客。绕圈圈开始与远程工作人员的每次会议,让每个人都能发光。

2.创造性地联系

全天参加虚拟会议可能很乏味,因此很难保持很高的参与度。考虑实施“ Walkie-Talkie”之类的健康挑战,它鼓励户外散步会议可以在物理上(有遮盖和社交距离)或虚拟的(通过电话会议和耳塞)进行。虚拟午餐是另一个好主意-通过视频聊天重新创建休息室并赶上工作或非工作对话。

您还可以启动工作便利的会话,以帮助您的远程劳动力以创造性的方式进行连接。今年秋天,WellRight开始了每月一次的全公司范围的虚拟烹饪课程。每节课将在下午三点开始,由一名员工或厨师教我们如何烹饪特定的一餐。这项活动需要进行日常的日常琐事(为您的家人计划和做饭),并将其变成整个团队可以一起完成的有趣活动。

3.有目的的合作

您的远程工作人员不会在大厅里碰到彼此,因此保持想法和信息的流动必须更有针对性和响应性。危机开始之初,我们将全体会议的频率提高到每周一次,以确保没有任何漏洞通过裂缝。随着时间的推移,这些会议的议程也变得更加结构化,其中包括一个演讲台,一些重要主题,或者可能是有关问题的特邀演讲者。这些自上而下的信息共享会议对于让您的员工保持了解至关重要。

通过不同部门之间的跨职能活动来打破团队泡沫也很重要。这种类型的合作拓宽了远程员工的视野,并可以激发出创新的想法。

技术也是有意团队合作的强大推动力。例如,使用Google Docs,每个人都可以实时做出贡献并查看彼此的编辑内容,即使在员工不直接交谈的情况下,也有助于保持团队合作感。Slack或Microsoft Teams等其他平台可以串联使用,以使每个人都可以看到并参与的特定主题的对话成为可能。重要的是要利用技术来使员工的工作和生活更轻松。

4.为您的远程员工提供全面支持

领导一支远程员工队伍需要一种不同的管理方式,并且要摆脱“束缚在办公桌上”的文化,而要专注于责任制和交付成果。经理们不必担心有人坐在办公桌前连续八小时不休息。相反,要花时间弄清楚要完成什么工作,并让员工在管理日程和工作量方面具有自主权和灵活性。

一对一签到,无论是电话通话,聊天还是视频通话,都是回答问题,解决问题并根据需要完成的工作的好时机。

事实证明,当企业信任员工来完成工作时,会发生很多事情:最近的一项调查发现,由于工人在家中,生产率提高了47%。

5.在充满挑战的时代与压力作斗争

在公司和员工尝试保持“一切照旧”的所有方式中,重要的是要记住,员工可能承受着更高的压力,无论是出于健康方面的考虑,经济上的担忧还是平衡的挣扎。从事儿童保育和家庭教育的全职工作。因此,对于管理人员而言,保持警惕远程员工的压力迹象非常重要。

请记住,心理健康存在于频谱上。因此,即使员工没有感到焦虑或沮丧的典型症状,他们仍可能会从一些支持中受益。重要的第一步是消除对我们的情绪,关注,恐惧和斗争的污名化。我们正在大流行的事实甚至可能会有所帮助;这不是个人问题,它是全球性的。我们都感受到了影响,我们应该能够谈论它。

健康计划可以帮助员工养成改善其情绪健康和应对技能的习惯。公司甚至可以通过提供一对一的辅导服务来增强员工的心理健康。这种主动的方法可以帮助员工建立韧性,因此随着时间的推移,他们不会感到士气低落,而且如果这样做,他们可以更快地反弹。

减轻压力的另一种方法是使远程劳动力有机会改变别人的生活。团体志愿活动可以改善心理和社会健康,同时赋予社区意识和目标感。即使在这段社会距离遥远的时代,远程团队也有志愿服务的机会:员工可以帮助非营利组织开展公益营销工作,可以通过电话帮助视力障碍者,或者以友好的声音呼叫养老院患者电话。

用正确的工具建立文化

远程工作突显了可靠,直观的技术的重要性,该技术可以帮助员工彼此联系,协作进行项目并完成工作。当公司拥有同样可靠且直观的健康计划平台时,为员工提供支持将变得更加容易,因为他们可以应对远程工作场所带来的众多挑战和机遇。

通过将灵活性,同情心,清晰的沟通和正确的技术相结合,无论远程员工多远,他们都能感受到办公室“家庭”的支持。

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多种心理技巧使您购买更多

11月 28, 2020
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曾经遭受过买家的?悔吗?你不是一个人。

根据最近的一项调查,只有5%的人从未对购买商品感到内。这意味着我们大多数人在生活中的某个时刻都对购买感到遗憾。但是,消费者并不一定只为冲动性购买负责。毕竟,我们不断受到专门为试图使我们花费更多钱而量身定制的广告和营销策略的轰炸。

技巧适合营销人员

尽管这份清单并不详尽,但它提供了一些营销人员试图影响您的潜意识思维方式的关键示例。我们注意到了29种策略中的一些高级趋势,将其分为四个主要部分:

视觉定价技巧

这些技巧旨在有意地将价格的外观降至最低,因此对消费者而言更可口。例如,商店将以$ 9.99而不是$ 10.00的价格定价,或者将产品标记为“买一送一”而不是50%的折扣。

意图性语言技巧

不是您所说的,而是您怎么说。使产品看起来制造成本高,具有排他性,并且使用与少量关联的词语属于此类别。这些技巧使用语义以吸引人的方式定位产品。

实体技巧商店的布局比您可能意识到的要随意。具有明亮多彩的入口,播放沉静而缓慢的音乐以及将必需品放在商店的后面是本节中的一些策略。这些技巧使用显示和产品放置来影响消费者的行为。

紧急技巧

这种类别包括错误的紧急意识和逐步淘汰折扣。如果消费者认为他们可能错过交易,那么他们更有可能购买。

实践理论

尽管大多数零售商对使用至少其中一些策略感到内,,但一些大公司因使用心理技巧来促进销售而臭名昭著。例如,宜家以其令人迷惑的迷宫般的布局而闻名。这绝不是偶然的,因为宜家商店的架构是专门为最大程度地提高产品展示而设计的-它掌握了所谓的Gruen效应(Gruen effect),该术语以建筑师Victor Gruen的名字命名,其精心制作的显示器被证明可以将浏览器转化为买家。

另一个示例是沃尔玛的回滚定价,该定价使用视觉对比使售价更具吸引力。显然,这为公司带来了良好的业绩-2019年,沃尔玛实现了5,240亿美元的收入,使其成为全球最大的零售商。

Costco在清单上使用了一些策略,但其中一个臭名昭著的策略是将新鲜农产品放在商店的后面。这意味着客户必须先通过电子产品,服装和日用品部分,然后才能获得必需品。

尽管上述策略处于灰色地带,但其他技巧完全是不诚实的。化妆品牌Sunday Riley因撰写虚假的丝芙兰评论而被捕,以提高销量。公司鼓励员工为公司写出色的评论,而首席执行官甚至提供了有关如何避免被抓住的指导。

网红时代

随着消费者意识到某些营销策略,零售商被迫改变游戏规则以保持有效性。

相对较新的现象是影响者营销,这是品牌与视频博客或影响者合作以认可产品的时候。这些伙伴关系往往会奏效-最近的一项调查显示,有40%的人是根据有影响力人士的建议购买的。但是,影响者营销(或这些策略中的任何一种)将保持多长时间有效?一些更微妙的定价策略可能会持续更长的时间,但所有这些技巧都不太可能经受时间的考验。

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为什么人类心理学仍然在B2B营销中发挥作用

11月 25, 2020
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在过去的几年中,B2B营销界的三个话题占据了三个话题:技术,数据和内容。营销技术的爆炸式增长已得到充分证明。例如,斯科特·布林克关于营销技术领域的 最新图形 包括8,000个martech解决方案。“数据分析”已成为市场营销中最热门的流行语之一,许多公司都在市场营销分析功能方面投入大量资金。

同时,内容营销几乎无处不在。内容营销学院和MarketingProfs进行的2018年内容营销调查发现,91%的B2B公司正在使用内容营销。内容营销的采用现在非常普遍,以致于本研究不再对其进行专门跟踪。

技术,数据和内容都是在拥有丰富信息和有能力的购买者的世界中成功进行B2B营销的重要组成部分。但是,必须记住,B2B购买决策是由人类做出的,因此,B2B营销人员了解人们如何做出经济决策并将人类决策的心理原理纳入其营销策略从未如此重要。

行为经济学的诞生

几十年来,大多数经济学家一直认为人类理性地做出经济决策。根据标准的经济理论,他们权衡决策的经济成本和收益,具有相对稳定的偏好,并且通常会发挥最大的经济利益。1970年代后期,心理学家 丹尼尔·卡尼曼 (后来获得诺贝尔经济学奖)和阿莫斯·特维尔斯基 开始发表许多科学论文,这些论文与主流经济学家对人性的理性观点相矛盾。

卡尼曼和特维尔斯基的工作开创了新学科,后来被称为 行为经济学。2008年,两本书– 丹·阿里利的《可预见的非理性》和 理查德·泰勒和卡斯·桑斯坦的《纳吉》 –引起了人们对行为经济学的普遍关注,并将其置于商业和营销领导者的雷达屏幕上。

事实是,营销人员多年来一直在使用行为经济学原理,尽管在很大程度上是不经意的。《 麦肯锡季刊》 2010年的一篇文章 这样说:“早在行为经济学得名之前,营销人员就在使用它。“三为二的价格”优惠和延期付款的计划很普遍,因为它们奏效了–并不是因为市场营销人员进行的科学研究表明,人们更喜欢假定的免费激励措施而不是同等的价格折扣,或者人们在思考时常常表现得不合理。未来的后果。”

逻辑不是一切

The B2B Institute 今年夏天发布的白皮书提供了有关此主题的新见解。B2B研究所是由LinkedIn提供资金的智囊团,致力于B2B营销和决策的未来。该论文由奥美公司副主席,奥美行为科学实践的共同创始人罗里·萨瑟兰(Rory Sutherland)撰写。

客观陷阱 阐述了萨瑟兰先生的观点,即在B2B营销中使用行为科学原理(行为经济学,心理学等)的重要性。B2C营销人员早已认识到人类心理的重要性,但总体而言,该主题在B2B营销领域受到的关注较少。在本文中,罗里·萨瑟兰坚决主张,行为科学应在B2B营销中发挥更加重要的作用。

不可能 在一个博客文章中充分总结“客观性陷阱” ,但这是本文的三个主要主题。
在B2B公司中,市场营销往往被低估,因为传统观念认为B2B购买决策是纯粹基于理性做出的。 实际上,在每个B2B购买决策中都存在人为偏见,“集体偏见可能比个人偏见更为重要。”

对责备的恐惧是企业决策(包括购买B2B)的主要驱动力。 后悔的恐惧驱使个人做出决定,而让人们惧怕责备:容易辩护的决定,或者做出微小但可量化的渐进式[sic]改善的决定,将优先于总体上对健康有益的决定组织的成员。

记住那句老话: 没有人因为收购IBM而被解雇。

仅专注于逻辑和合理性的营销不如利用行为科学的逻辑和原理的营销有效。 “ [营销]是一种心态,对于理解和解决业务中的某些问题和问题至关重要,这些问题和问题的起源不在于工程,物流或物理世界,而在于人类感知,认知和实践的更复杂领域。个人和社会行为领域。逻辑问题在于,它使您与所有竞争对手都处在同一位置。”

客观陷阱包含跨越B2B营销许多方面的几个重要思想。我推荐给所有B2B营销人员。

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移动世界中的移动营销策略

11月 22, 2020

在当今的情况下,移动营销的重要性对于企业联系其客户和潜在客户至关重要。人们在手机上的参与度不断提高,因此营销策略更需要覆盖其客户。

加利福尼亚州弗里蒙特市:移动电话不再是用于拨打电话和发送短信的设备。现在,它们被用于更多目的,例如浏览互联网甚至销售产品。

报告显示,到2020年,估计将有35亿部智能手机。在所有这些智能手机中,有近70%的移动搜索导致在一个小时内对网站进行操作。这使得移动营销比以往更加重要,包括买卖双方。移动营销策略旨在通过社交媒体,电子邮件,网站,SMS和其他形式的通信,在智能手机和平板电脑等移动设备上吸引客户或潜在客户。

在当今的情况下,对于企业接触其客户和潜在客户而言,的重要性至关重要。人们在手机上的参与度不断提高,因此营销策略更需要覆盖其客户。

以下是移动营销的一些好处。

广阔的市场范围

随着市场中电话数量的增加,以前无法访问互联网的人们现在比以往任何时候都更能与世界建立联系。这意味着市场上有数十亿人可以接触公司的产品和服务。

即时结果

随着手机的移动性越来越强,越来越多的人一直在包围着手机。今天的人们确保他们永远不会离开没有智能手机的家。电话可以立即向人们发送通知。这不仅可以使买家实时了解情况,还可以帮助卖家不断地了解数百万客户的活动。它使客户能够及时了解产品活动并用指尖采取行动。

易于使用

大多数人都知道如何足够好地使用电话来放置任何广告或引起人们的注意。保持广告的基本性和简单性,可以轻松地跨智能手机和平板电脑等各种移动平台进行转换。只需点击几下,即可使大多数广告吸引数千名客户。这使移动营销的操作和理解变得简单,从而扩大了其对客户的影响。

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为什么网红营销对于B2B公司很重要

11月 18, 2020
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2020年9月18日-B2B公司为什么应该使用影响者营销?

有五个重要的原因使影响力营销对于B2B公司尤其重要。B2B影响者在其IT技术博客中提供安全性,云,物联网等 视频采访,播客和有关娱乐税较少的主题的信息,例如AI,云计算或安全性。

他的五个理由:

  • 博客和影响者被公认为B2B专家
  • 古典媒体尤其仍然在B2B主题方面挣扎
  • B2B影响者是真实可信的品牌大使
  • B2B影响者知道如何以易于理解和令人信服的方式展示技术复杂的复杂产品和服务
  • B2B影响者有一个有趣的影响力,因为他们是针对目标群体的

谈到了当地的B2B影响者市场,什么是影响者以及为什么B2B公司更多地应对影响者营销这一主题是个好主意。

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AI革新销售的10种方式

11月 15, 2020

根据Gartner的说法,预测性机会评分,预测性潜在顾客评分,用于预测管理的预测分析和指导销售是B2B销售组织计划在未来12个月内部署的基于AI的前四项技术。

Gartner表示,到2025年,60%的B2B销售组织将从基于经验和直觉的销售过渡到以数据为驱动力的销售,合并其销售流程,销售应用程序,销售数据和销售。

麦肯锡最近进行的全球AI调查显示,采用AI带来的收入增加最常出现在市场营销和销售中,而成本下降最常见的是制造业。

销售组织承受着降低销售成本,稳定利润和仅完成最有利可图的交易的更大压力。各行各业的营销团队承受着越来越大的压力,要求他们增加潜在客户今年关闭的机会的数量,质量和资格水平。事实证明,基于AI的价格和收入管理应用程序和平台对于保持销售,市场营销,运营,服务,会计和高级管理人员与实时更新同步以实现更多功能必不可少。以下是AI改变当今销售的十种方式:

1, 40%的使用AI平台和应用程序的市场营销和销售部门实现了6%或更高的平均收入增长。 麦肯锡的全球AI调查:AI证明了自己的价值,但很少有规模影响力调查可以洞察AI在哪些方面做出了最大的贡献并减少了支出。公司采用AI的大多数高管报告说,使用AI的业务领域的收入有所增加,有44%的人说AI降低了成本。该研究的关键点在于,市场营销和销售是在变革他们如何通过AI创收的方式方面的明确领导者。

麦肯锡全球人工智能调查:人工智能证明了自己的价值,但规模影响力调查却很少

2. AI今年对销售的最大贡献是提高价格优化的准确性,规模和速度。销售副总裁,首席营收官(CRO)和首席执行官表示,采用基于AI的价格优化是他们在大流行之前和期间做出的最佳决定之一,以保护利润率并防止陷入价格战。由AI驱动的价格优化正在改善业务的生存能力,推动更多的收入和利润增长,并已证明在实施解决方案方面具有成本效益。根据麦肯锡,基于AI的价格和促销活动有可能在全球市场价值之间提供$ 259.1B至$ 500B。该领域的领导者包括旺达沃,拥有数十年的经验,可为化工,分销,高科技,制造和售后市场提供价格优化解决方案。Vendavo PricePoint是一个基于云的平台,使B2B组织可以集中管理产品组合,全球销售团队,客户,渠道和市场上的价格和交易指导。Vendavo的PricePoint界面如下所示:

3. 今年,基于AI的潜在客户评分对自动化潜在客户资格产生了重大影响。每个CMO及其CRO同行都在讨论如何提高从营销合格潜在客户(MQL)到销售合格潜在客户(SQL)的机会率。许多B2B公司的大流行前潜在顾客加权无法正常工作,因为不再有潜在顾客最有价值的来源之一,即事件。人工智能正在帮助平衡剩余的潜在客户来源与修订的合格标准。

4.制造商 使用基于AI的交叉销售和向上销售来提高其售后市场交易的获胜率,从而增加了与CRM系统无缝配合的采用应用程序。 随着今年新交易的放缓,越来越多的CRO希望其售后市场获得更多利润和收入增长,因此Salesforce爱因斯坦正在制造业中获得采用。基于B2B的制造商在其Salesforce CRM系统中拥有数十年的客户数据,他们说爱因斯坦可以在几秒钟内使现有客户成为潜在客户,从而节省了数周的销售时间,并且更加接近进行售后销售。

5. 基于AI的需求生成通过协助营销完成具有挑战性的任务来生成新线索并了解其实时购买倾向,从而对销售产生影响。CMO正在采用基于AI的需求生成应用程序和平台,以更好地计划和执行营销策略,从而产生更多的MQL,并且更有可能成为SQL。了解为什么给定活动会发生接受率和拒绝率,内容策略对销售线索增长的影响以及在资格认证的每个阶段花费的时间如何影响完成率。基于AI的需求生成还为营销对销售渠道中收入和受市场影响的交易的贡献提供了新的见解。

6. 使用AI来提高客户生命周期价值(CLV)变得司空见惯,这使其成为营销和销售有效性的核心指标。使用AI来了解哪些因素最能促成CLV并从中削弱,这为销售和营销团队提供了他们所需的知识,以调整共享的勘探和销售策略。最重要的是,人工智能使营销人员能够在整个销售周期中提供更多的个性化参与度,并预测随着时间的推移客户最感兴趣的是什么。

7. 人工智能正在通过将最佳可用销售代表与潜在客户和新客户进行匹配,然后衡量销售效率(尤其是在新产品发布时)来改善区域优化。听到CRO解释他们如何采用AI重新分配其销售团队并创建新区域以响应其产品和服务不断变化的需求模式,这很有趣。根据Forrester的估计,将基于AI的领域优化技术与CRM相结合,可将销售成本降低11%至20%。

8. 基于AI的市场营销帐户智能应用程序可帮助销售经理更精确地定义和定位完成更多销售所需的理想客户档案。基于AI的洞察力旨在提高主要依靠“喷雾和祈祷”方法的营销活动的准确性,从而为销售团队提供最高关闭概率的客户排名。先进的基于AI的营销客户情报系统会建议潜在客户组织中谁在购买过程中最具影响力。这个市场的领导者包括ZoomInfo,InsideView,Adapt,Marketo,Priority Engine,UpLead,Cognism,Act-On,Metadata.io和Infer。

9. 随着营销人员更加重视事件的内容营销策略,基于AI的销售内容个性化系统在今年开始兴起。我最近与之交谈的几位CMO和CEO表示,基于AI的内容个性化可通过为潜在客户提供客户推荐视频和相关内容来帮助加速销售周期。挑战在于创建足够快的内容,以使基于AI的系统可以优化的每个角色销售周期的每个阶段都是新鲜的。

10. 人工智能通过使用比过去更精确的算法来改善倾向性,定价和运行率预测模型,从而革新了销售预测。2020年对于基于AI的销售预测来说也是突破性的一年,特别是将位置分析作为倾向模型的一部分。Salesforce爱因斯坦在该领域的客户和用例示例代表了模型准确性和可用性方面的进步。CRO今年将在其CRM系统中集成销售预测工作流,以提高销售效率和成交率。

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B2B品牌传播必须变得更加人性化

11月 12, 2020
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