真正应该跟踪的7个内容KPI

12月 11, 2020
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营销人员淹没在数据中。浏览量,Facebook喜欢,网站停留时间……指标列表永无止境。

尽管大量信息是有益的,但它也可能是压倒性的。某些数据点是多余的,最终会导致混乱,而不是价值。

为了解决这个问题,营销人员必须选择特定的关键绩效指标(KPI)进行跟踪。毕竟,内容是一种工具,必须衡量工具的有效性。另外,可以出于多种原因使用内容,包括营销,管理,商业智能和通信。这意味着根据您内容的目的需要不同的KPI。

跟踪跳出率和点击率等基本信息还不够。营销人员需要更深入地研究其内容分析,以确定其策略的成功。

定义KPI:超越表面

内容营销充满表面数据,例如:

•社交媒体关注者数量
•社交媒体参与度
•总体流量
•点击次数

从表面上看,这些指标似乎很重要。毕竟,至关重要的是要知道我们每个月吸引到我们内容的流量有多少,对吗?

但是,最重要的KPI并不能说明全部。他们不会告诉您有多少访问者变成了忠实的客户,或者用户什么时候决定离开您的网站。

这就是为什么营销人员必须挖掘KPI的原因,这些KPI可以拉开内容范围并显示广告系列中真正发生的事情。最好的开始方法是考虑谁需要此数据。

是您的销售部门吗?如果是这样,请跟踪与合格线索,内容转换率和用户活动有关的指标。或者,如果为您的社交媒体和沟通团队确定了KPI,则寻找可以深入了解客户参与度和情绪的信息。也许您正在使用第三者的内容来建立知名度或品牌权威。或将第三方内容用于商业和市场情报。通过监视Vestorly的客户,我越来越发现,内容正在许多新的和不同的业务应用程序中使用。

根据您内容的目的,请考虑跟踪以下KPI:

1.自然浏阳

虽然自然流量似乎是一个通用的KPI,但深入进行流量分析将揭示有关内容营销和分析成功的大量信息。您可以查看深入的流量数据,例如:

•哪些渠道或来源吸引最多的网站访问量?
•哪些内容吸引最多的流量?
•哪些渠道的流量来源正在波动?
•我们的内容分析是否忽略了重要的流量来源?

您越深入自然流量数据,就越能深入了解潜在客户如何访问您的内容。从公共关系到销售,公司的各个方面都应该了解并了解您的网站如何推动流量。

2.商业智能

大多数KPI是定量的,而其他KPI是定性的。内容KPI还可用于收集有关业务特定方面的情报,从竞争到媒体报道和客户情感。使用内容发现和过滤资源,公司可以:

•发现比赛正在创建什么类型的内容。
•监视新闻来源和行业网站中的品牌提及。
•了解影响者和相关在线商店如何谈论其产品/服务/品牌。
•在线查看客户对产品/服务/品牌的评价。

当您想了解有关您的竞争,客户甚至品牌的公众认知的更多信息时,请参考定性内容KPI以获得答案。

3.内部链接活动

作为营销人员,我们对如何吸引内容访问量的关注如此之深,以至于我们常常看不到网站的内部成功。考虑到这一点,请考虑将内部链接活动添加为内容营销KPI。例如,您可能会注意到,文章访问量的很大一部分来自产品页面链接。分析是什么使它比您网站上的其他链接更好地表现,并在将来的内容机会中实施该概念。

4.内容合规

根据您品牌的垂直行业,您可能需要在特定的合规性法规内进行操作。这也适用于您的品牌在线共享的内容。金融,法律或医疗领域内与品牌相关的KPI内容还可以包括内容如何符合公司的限制。内容工具可以帮助您过滤掉指南之外的内容,并避免潜在的PR灾难。

5.滚动深度百分比

您是否知道可以使用Google Analytics(分析)来查看用户在您的内容上滚动了多远?设置滚动深度触发器,并在离开前发现读者到达页面的距离。然后,使用此信息来确定如何使用户与您的内容和网站上的互动时间更长!

此KPI非常适合使用内容作为对客户或合作伙伴以及潜在新客户进行教育的公司的公司。滚动深度百分比可帮助您了解读者是否正在滚动浏览所有内容。如果没有,阻止他们的是什么?

6.客户保留

大多数内容都是为了吸引新客户而编写和分发的。很有可能,您的网站内容中有很大一部分也是针对该目标的。但您现有的客户呢?您如何利用内容相关性来吸引他们与您的品牌互动,并吸引他们回来以获得更多?

使用您的内容营销软件,确定有多少用户通过您的内容成为了客户,以及有多少仍然是忠实的顾客。然后,将您的内容策略的一部分定位为保留这些客户。内容营销是获得潜在客户之类的快速胜利的绝佳方法。但是,要想作为一家企业生存下去,内容和客户寿命也必须成为重点。

7.投资回报率

品牌跟踪从商品到广告牌广告的所有投资回报。但是,他们似乎总是忘记监视博客文章,社交媒体内容,电子邮件新闻稿,视频等的回报。Gartner的一项研究发现,平均营销预算的26%用于内容营销。

通过将收入增长(在特定时期内)减去内容营销的总成本,来计算内容的投资回报率,然后将结果除以内容营销的总成本。这个结果是否足以证明您投入内容营销的金额?如果不是,则需要进行更改以优化内容参与度并产生实际结果。

开始跟踪内容KPI以获得最终成功

要真正在业务上取得成功,您必须跟踪各种KPI。请记住,这些KPI必须超越表面,并跟踪与内容用途相关的指标。

确定哪些KPI可以为您的团队提供全面的信息,并根据未来的结果做出明智的决定。从自然流量到内容合规性,您的KPI选择永无止境!

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