如何在社交活动中保持您数字化存在

四月 22, 2020

社会疏离准则已成为每个人的新规范。对于某些企业来说,无法与他们的联系人实际互动所带来的损失是显而易见的。对于其他人,它更无声。随着COVID-19大流行的继续蔓延,我们可能很快就会生活在一个完全数字化的世界中。幸运的是,在2020年,有许多策略可以使这种方法更加可行。即使社交疏远正在影响您的业务功能,您也可以通过扩大数字形象来进行反击。

以下是一些在线与用户互动的建议。

使用短信更新您的网络

是否需要尽快向您的联系人发送重要消息?SMS是与联系人互动的最快方法。共享有关COVID-19如何影响您的业务的信息,这是否意味着您缩短了工作时间,减少了工作人员或派人在家工作。保持开放状态的企业可以提供有关如何实施社交疏离和清洁度的详细信息。在这段时间里,您的听众可能会很高兴看到您的公司积极主动和响应迅速。

撰写COVID-19回应

您可能已经看到了一些来自品牌的热情邮件,概述了他们对COVID-19的回复。这样的透明性可以帮助减轻联系人的压力感,因为他们想知道自己喜欢的公司如何处理这种情况。也有多种方法可以在电子邮件之外分发消息。发布博客,使其成为您网站上的特色项目。您也可以通过在首页上添加横幅来进行宣传。然后,之后,您可以轻松地将指向完整消息传递的链接合并到SMS广告系列中。

更新您的Yelp或Google业务

社会疏离准则已导致许多企业改变其业务结构,包括工时,员工和位置。因此,消费者可能会认为您已经取消了服务。借助Yelp和Google Business等平台,您可以与联系信息一起展示品牌的新营业时间。包括任何这些更新,以使您的用户保持了解,以便他们保持联系。对于餐厅,您可以突出您的外卖和非接触式交付方式,以鼓励“远离社交”的访问。

在线移动会议

在COVID-19之后,已经取消了小到本地贸易展览会和大到SXSW的会议。如果可以的话,您可以通过预先录制会话或在Zoom上直播,将现场活动带给观众自己的家。这样,他们可以参加会议而不必打破社交疏远的建议。您的用户通过继续学习而获胜,而您通过增加数字参与度而获胜!

开始网络研讨会系列

网络研讨会或其他类似的在线活动为人们提供了一种与您的组织和其他参与者进行交互的方式。通过使用Zoom,GoToWebinar等平台,受众群体成员可以通过提问,回复民意调查以及利用聊天框与您互动。另一个好处?在不确定的时期,他们会直接收到您的来信,这表明您对他们的持续可用性。如果您对主题想法感到困惑,则可以从一系列有关COVID-19的反应开始,或者无论您的企业是专家如何。

将在线聊天纳入您的网站

在您的网站上启用实时聊天系统可以促进与潜在客户和客户的1:1通信。随着越来越多的人转到家庭办公室,一些外向的人会珍惜与您的销售或客户服务代表直接聊天的机会。您将从他们的问题,关注和反馈中受益,从解决方案到COVID-19答复,您将受益匪浅。这些用户将有机会与隔离后的泡泡之外的人交谈。

切换到电子商务解决方案

如果您是一家流行商店,那么您可能正在远离社交隔social。但是您不必失去全部收入来源。您仍然可以使用电子商务平台在社交疏远期间提供您的产品或商品。例如,Shopify可以使安装消费者的在线购物方式更加便捷。为了增强消费者的信心,请务必提及您如何处理商品以保持商品清洁!

向来宾作家打开博客

COVID-19在不同社区之间发出了冲击波。有些人可能正在换工作,并花更多的时间在家里。公司可能比内部营销更关注其他业务需求。在帮助您的网络和自己的营销部门的同时扩大数字形象的一种方法是致电来宾博客。作家可以在整个文案撰写和编辑过程中与您互动,您可以享受新的内容。如果可以,您可以存储他们的联系信息以备将来使用。

为您的时事通讯增添乐趣

发送定期通讯给您的联系人?尽管将COVID-19消息传递到那里很重要,但增加一些乐趣可能会令人振奋。尝试合并一些内容,以帮助他们在自己待在家里时感觉与您的联系更加紧密。这可能是个玩笑,运动技巧,宠物图片,电影建议或任何可以帮助他们度过难关的东西。

获得更多社交

不,我们不是那种社交!与跨不同社交媒体平台的潜在客户,客户或客户互动。您可以喜欢他们的推文,更频繁地回复消息或共享他们的内容。另一方面,您的公司可以提供有关社交距离的建议,例如提供日常小​​组活动的替代方法。例如,如果您的公司是健身房,则可以在家锻炼健身,在Instagram或Facebook上直播。他们将获得在客厅参加健美操课的经验。无论是什么,请尝试使您的想法和指导与您的业务相关。

给于帮助

社交疏离可以为您打开数字机会,为您的联系人提供有见地的指导。例如,作为一家远程公司,我们一直为刚开始在家办公的企业提供一系列主题方面的建议。我们已经看到其他人给出了有关如何在远程环境中处理销售电话和会议的具体提示。无论您的组织做什么,现在都该伸出援手了,但不要试图显得太有优势。专注于成为有价值的资源,而不会听起来“卑鄙”。

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