电子邮件营销新趋势新特点

January 29, 2010

新形势下,电子邮件营销呈现何种趋势,体现怎样特点? 电子邮件越来越与其他营销工具融合,并成为企业多渠道营销的主要手段; 垃圾邮件定义富有新的内容,与接收者兴趣无关、发送过频的电子邮件也将被视为spam。各大ISP都在监控邮件发送者的表现,即邮件的开信率和点击率; 随着PDA的广泛使用和3G的到来,邮件格式不再是html一统天下,文本格式越发重要; 邮件发送内容基于用户的动态资讯; 邮件群发逐步被基于用户行为的触发方式取代; 发送频率与行业密切相关,一般情况下每周一次为宜; 邮件发送者与接收者经历四个重要阶段:建立信任和品牌认知,价值资讯和需求触发,购买行为和忠诚客户; 邮件发送基准指标:发送成功率=80-90%,开信率=20%,点击率=5%,邮件推送频率=4K-10K/小时。 总而言之,邮件营销向着用户为中心的方向发展,用户体验为上是一切email营销的重要准则。