41%营销人员推动个性化工作
4 8 月, 2020
数据和分析现在正在推动许多营销人员的个性化工作，而最新研究表明，它是第一方和第三方信息的混合物，正在帮助他们制定有效的策略。
默克尔（Merkle）最近发布了2020年第二季度的“客户参与度报告”，而统计数据表明，根据大多数营销人员（41％）的数据，推动个性化工作的是第一方数据和第三方数据。但是，在不久的将来，第一方数据可能会变得越来越重要。
该报告的作者写道：“随着第三方Cookie的崩溃不久将影响营销人员如何在设备上个性化体验，重要的是，营销人员必须继续积极捕获第一方数据，同时建立可靠的身份解析能力，” “身份是营销人员提供总体客户体验所需的核心差异化产品”
尤其是，总共有46％的美国营销人员平等地依赖第一方和第三方数据。仅35％的美国营销人员仅使用第一方数据。
解决营销数据的不准确性
尽管营销人员现在可以轻松获得大量的数据和分析信息，但以前的研究表明，他们可能需要在使用前验证其准确性。
营销人员表示，益百利（Experian）进行了“ 2020年全球数据管理研究”报告，统计数据表明，目前有28％的客户/潜在客户数据被怀疑存在某种程度的准确性。只有51％的人声称其CRM数据的当前状态为“干净”。
该报告的作者写道：“这种不准确的程度会以多种方式影响组织。” “组织看到传统问题，例如资源浪费和无法依赖分析。但是，它还影响组织的主要举措。不良的数据会对客户体验和新的数据驱动程序的成功产生负面影响。”