营销团队帮助销售的方式

4月 8, 2021
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如今,销售团队管理着许多不同的因素。有些是新的,新鲜的挑战,有些是旧的,但在保持平衡以进行销售时,它们必须保持相当微妙的平衡。但是,在这场“战斗”中他们并不孤单-营销应该与他们并肩作战,每次销售都占有同样的股份。

但当每个团队都有自己的关注点和问题时,这很困难。最终目标可能会丢掉日常工作,甚至在他们不了解对方的需求时更是如此。没有人能赢得孤岛,这就是为什么对营销来说以任何方式支持销售都很重要的原因。

作为营销人员,您可以做以下六件事:

1.窃听您的销售团队

您的销售团队每天听到什么?潜在客户有哪些异议和担忧,营销可以采取哪些措施来缓解这些担忧?同样,他们听说您将来可以更好地使用哪些积极反馈?

了解以上任何一项的唯一方法是真正了解您的销售代表。与他们聊天,了解他们从客户和潜在客户那里看到的东西。更好的是,挂断他们的电话并倾听自己的声音。您将获得销售人员日常获得的关键见解,但这些见解通常并非来自您的营销经验。

这可以帮助您引导和控制远离各个孤岛的信息流。行销和销售可能会看到彼此的指标,但是如果没有这些数字的交流,他们可能会提出错误的解决方案。

如果您是营销人员,仅根据指标围绕新产品或服务构建广告系列,并且看到定价主题出现时前景不佳,那么您可能会将销售损失归因于定价不佳。但是现实可能是,客户可能只是不知道产品或服务能完成什么。这是只有销售团队才知道的现实,而且没有沟通,就失去了寻找新方法吸引潜在客户与消息传递的营销手段。

2.给您的销售团队(正确)目标客户优先级

销售代表一天中只有很多时间。他们需要知道哪个帐户最有可能进行最可能的销售,以及其中哪些销售将维持客户。

作为一名营销人员,您可能已经按照优先级,行业,行业和其他有用的特征来组织您的目标列表。如果不是这样,那么在阅读此博客文章之后,您的第一名应该搬家,以帮助您的组织奠定成功打入市场活动的基础。

诸如ABM平台可以帮助您做出这些关键的决定,一旦创建了该列表,便以最佳方式将其传达给您的销售团队。您可能没有先确定正确的帐户,这没关系。您将可以根据结果调整定位,随着时间的流逝获得更高的准确性。要明确:更多并不总是更好。您同时追求的帐户越多,个性化每个帐户就越难。与销售人员一起在数量和个性化之间找到平衡。

3.提供一致,易于消化的消息传递

再有一个词:交流。您已经失去了组织的消息传递能力。它存在于您的网站,您的广告和所有内容中,但是您的销售团队对消息传递的了解程度如何?一个更好的问题:销售代表传达此消息有多容易?

您的高级品牌承诺,标语,电梯间距,定位说明和样板可能都是他们可以获取的东西,但是销售能够说明每个广告系列吗?一旦该消息被传播到诸如行业趋势,您是谁,您提供的产品和服务以及我们为谁服务的更多利基领域,销售人员就可以使用该消息与客户和潜在客户进行日常沟通。

甚至更进一步,活动和单个内容对于销售而言至关重要,但是它们如何接收该信息?他们可能不会花时间阅读您的整个广告系列摘要或电子书。这就是为什么开发既定流程以在整个组织中建立一致性,而不仅仅是销售和市场营销如此重要的原因。

因此,使它们变得容易:在易于理解的摘要或项目符号列表中传递最新消息。您投入启用的时间越多,将销售信息传达给潜在客户的销售代表就越舒适。

4.显然,创建有用的内容,但可能与您的想法不符(立即)

继续这一易于理解的信息,重要的是要考虑哪些内容将产生最大的影响,以便您可以首先投入精力。在这里,您可以滑动/变桨套牌,并输入客户案例。

当然,电子书,白皮书,视频,信息图表,博客文章等,都是帮助其他人更了解你的产品和服务的重要,但这些都无法做到现在。

使用销售团队可以针对每个呼叫定制的模板化样式创建平台,这将使您和您的销售团队都变得更加轻松。但这不只是电话亭,还可以为某些情况,异议,产品功能,角色等等创建幻灯片。管理期望并记住,每个潜在客户和电话都会有所不同,因此不可能创建适用于每个买方的广告牌。取而代之的是,根据销售人员的情况,开发一套供销售代表选择的选项。

您的下一个优先事项:客户案例。我们不仅在谈论文本块(尽管它们也占有一席之地),而且以最佳,最引人入胜的方式将这些故事传递给您的听众。这意味着幻灯片,报价,推荐,评论,音频和视频。对于您的销售团队和您的受众而言,选择越多越好。

5.获取全部的数据

我们热爱,爱护,轻松地收集数据并有充分的理由已经不是什么秘密了。数据可以告诉您您需要了解的有关营销和销售成功/失败的所有信息,它可以使您快速失败并迅速振作起来,然后重试。

查找并知道如何使用意图数据可以使您的销售团队更高效,并缩短销售周期,同时减少资源消耗。最终为您的买家提供了更加个性化(更好)的体验。

有大量的数据来源,例如产品评论,数据,技术意图数据,招聘意图数据,研究意图数据,参与意图数据等等,但是如何收集它也同样重要。无论您是使用直接从目标帐户收集的观察数据,还是使用基于在线行为解释的推断数据,都可以归结为正确的契合度,意图和参与度。

6.将其包裹在整齐的包装中,带或不带弓

销售代表接触潜在客户的最佳借口,莫过于以精巧,品牌精美的包装传达好信息。因此,请给他们这个理由。一组资源,例如有关类似行业如何使用您的产品的案例研究,或直接与特定受众群体交谈的整洁的项目符号列表和成功案例,可以将常规通话变成销售。包括产品概述并演示您的服务如何减轻潜在客户的每一个痛点,并且您刚刚将销售代表变成了可信赖的顾问。

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