社交媒体平台正在改变供应链

三月 18, 2020

看到,点击,购买-对零售商,物流服务提供商和运输公司意味着什么?

正如软件公司BluJay Solutions最近报道的那样,在Z世代和千禧一代的年轻用户中,社交商务的接受度和使用率尤其高:在GlobalWebIndex的一项调查中,有60%的16至34岁的人表示他们是社交媒体的新手该消息说,为了通知产品并鼓励您使用“立即购买”按钮购买更多产品。

精确展示有趣的产品

BluJay报告称:“从随机浏览到自发购买,在社交平台上的路径越来越短。” 诸如Pinterest上的可购物图钉或“ Instagram上的Checkout”之类的功能旨在使显示有趣的产品和向消费者下订单变得更加容易。根据该信息,客户存储的地址信息和付款选项可立即用于每笔交易,并且无需在外部商店进行繁琐的注册,因此也无潜在的购买障碍。

其他购物工具

根据BluJay Solutions的说法,当今许多社交媒体平台(例如Facebook或Instagram)都集成了其他购物工具。这样,您就可以通过新的销售选择(关键字社交商务)为零售商和品牌提供支持。但是,这对零售商,物流服务提供商和运输公司而言意味着什么呢?供应链专家BluJay Solutions总结了有关社交商务的重要提示。

  • 期望值不断提高-供应链必须不断发展:无论当前在哪里,都可以在线和通过应用程序查看订单:可靠且准时的交货是成功的社交交易的最终目标。但是,要使此过程真正顺利进行,供应链必须不断发展-既包括零售商,也包括物流合作伙伴。
  • 需要实时信息和强大的软件:主要的挑战是提供消费者期望的实时信息,例如产品在特定商店中是否可用或交货时间有多长。决定性的前提条件是:透明的库存水平以及向合作伙伴,供应商和客户发送实时信息的能力。为了确保这一点,相关公司必须使用功能强大的软件解决方案,这些解决方案使用标准化协议共享其数据库。
  • 使用移动设备进行仓储和物流:对于供应链管理者而言,使用移动设备(例如智能手机和平板电脑以及适用于iOS和Android的相关软件解决方案)也将带来回报:货运代理和驾驶员可以在关键的最后一英里的理想路线上接收实时数据,进而获得信息与参与的所有人分享。收件人始终了解其运送状态和预期的交货时间,并且可以选择更改交货地点,例如在指定的时间范围内。驾驶员可以在他们的移动设备上一目了然地看到所有重要的变化,并获得有关路线优化的其他信息,例如避免交通拥堵。
  • 依靠强大的网络:至少与透明的供应链同样重要的是,它已集成到经过认证的3PL服务提供商和运输公司的网络中。因此,制造商和零售商可以灵活地应对变化,例如,如果国外需求突然激增,他们可以增加额外的运输能力。该网络还支持运输合作伙伴提供临时服务,例如通宵递送,以缓解由于高订单量而造成的瓶颈。检查和评估网络中的合作伙伴可确保没有“黑羊”入侵。

灵活的供应链

BluJay Solutions解释说,随着互联网贸易和相关的社交商务活动的预期进一步增长,对公司而言,主动灵活地调整其供应链变得越来越重要。最后但并非最不重要的一点是,快速的5G网络应进一步刺激移动和社交商务。因此,品牌制造商,货运服务提供商和运输公司应该已经将他们的战略重点放在使内部流程和履行战略适合于明天精通互联网的一代买家。

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