商业和营销管理永远不同

五月 18, 2020
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说什么都不会是有点夸张。但是,我们将在工作,交流和业务中面临新的行为,并朝着数字化转型迈出新阶段的强制性一步。对于商业经理来说,有5个基本因素需要采取具体而迅速的行动,以使商业管理的结果始终如一甚至更好。

数字不平等

如今,“文盲”和数字鸿沟已成数字。那些无法继续进行商业活动或受到限制的公司比那些已经拥有当一切恢复正常时可以远程操作的工具和流程的公司落后了一步。没有数字业务管理能力意味着市场份额的具体损失。

经济较少依赖结构和访问

远程办公直接打击了我们所有人。它使某些人一周仅一天可以发现未知或已实现的可能性。这肯定会导致更轻的物理结构,更多的人在家中,更分散的地理位置,因此,对于商业联系的新挑战是“面对面”将失去联系。同样对环境,生活质量做出贡献,减轻运输,交通,城市交通和权力下放的压力。

新的消费习惯

在消费和生产层面上也有转变。技术促进了大规模产业的重新思考,往往会产生更高附加值和更小数量的产品。作为消费者,我们突然转向购买生存品,而忽略了大多数非必需品的购买。另一个将被加深的习惯是通过协作代替占有。合作经济在所有部门都在增长。而现在,我们所面临的社会和经济革命清楚地向我们表明,协作贸易经济和生态系统在其他方面占了上风。

销售渠道和消费者体验

在大流行期间,我们生活的数字化道路加速,被迫和被迫。所有的消费者和交流体验都是数字的。我们通过消费媒体和在线渠道来购买,出售,经营,选择,付款,联系并重建自己。未来将如何使用经验?就消费者行为而言,我们经历的“强制数字化”必将为“物理”体验做出贡献,从而在数字化领域失去基础。在商业和市场营销层面,我们有一条明确的道路可以遵循:将管理的数字化放在销售渠道,客户体验,服务提供,沟通和需求生成等优先事项的首位。

数字媒体消费

如果物理媒体过着缓慢的痛苦,那么现在它们会稍微复杂一些。“强迫数字化”以各种形式出现在媒体,内容,新闻和经验的消费上。也许随着时间的流逝,吸引客户的方式将再次结合在线和离线媒体,在广告和传播投资方面最强劲的赌注将是通过数字渠道和社交网络。

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